Questões de Gerência de Processos (Governança de TI)

Governança de TI Gerência de Processos

Tribunal Regional do Trabalho - 20ª REGIÃO (SE) Analista Judiciário Área Apoio Especializado Especialidade Tecnologia da Informação - FCC (2024)

Um Tribunal, que está desenvolvendo um sistema de gerenciamento de processos, tem uma classe Processo com atributos numero e ano. Exemplifica o conceito de encapsulamento o fato de os atributos numero e ano serem

A estáticos e compartilhados por todas as instâncias da classe Processo.
B constantes e não poderem ser alterados para garantir integridade.
C privados e acessados por métodos públicos getNumero e get Ano.
D públicos e acessados diretamente por meio dos métodos privados getNumero e get Ano.
E abstratos e acessados por classes derivadas, como GerenciarProcesso.

Governança de TI Gerência de Processos

Tribunal de Justiça do Estado de Roraima (TJ-RR) - Analista Judiciário Gestão e Governança de Tecnologia da Informação - FGV (2024)

Mais do que uma simples abordagem operacional, a gestão de processos é uma ferramenta importante para líderes de variados níveis hierárquicos, fornecendo subsídios para a tomada de decisão e na implantação de melhorias impactantes em diversos setores das instituições e na geração de valor público.
Nesse contexto, assinale a afirmativa correta acerca de gestão de processos.

A Cadeia de valor encontra-se em um nível intermediário na estratégia de uma organização.
B Uma tarefa é um conjunto de atividades e comportamentos executados por pessoas ou máquinas cujo objetivo é alcançar um ou mais resultados organizacionais.
C O Ciclo BPM possui etapas como: planejar, analisar, desenhar, implantar e monitorar os processos.
D Processos de suporte são associados às atividades-fim da organização ou diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos seus usuários finais.
E Um processo é uma agregação de tarefas necessárias para entregar uma parte específica e definível de um produto ou serviço.

Governança de TI Gerência de Processos | Planejamento e Gestão de Sistemas de TI | Cultura Organizacional na Governança de TI

Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social (DATAPREV) - ATI Análise de Negócio de TI - FGV (2024)

Uma empresa global com várias unidades de negócios está atualmente em processo de fusão. A fusão fez com que os processos se tornassem fragmentados, os sistemas se tornassem incompatíveis e a cultura organizacional ficasse desalinhada. Você foi recentemente nomeado Analista de Negócios Sênior para assumir a função de liderança na harmonização de processos e iniciativa de sistemas.
Considerando esse cenário intrincado, a forma menos apropriada de trabalhar é

A a entrevista estruturada: Conduza entrevistas individuais específicas com as principais partes interessadas em cada unidade de negócios para compreender seus processos, os desafios e o que esperam da harmonização.
B o workshop colaborativo: Planeje workshops conjuntos em todos os locais de indivíduos para mapear os processos atuais e identificar onde estão os problemas, e desenvolver ainda mais soluções comuns que funcionem para todos.
C a documentação e análise do sistema: Revise a documentação atual disponível (políticas, procedimentos e fluxogramas) e sistemas legados para entender o que já está em uso, o que daria suporte à identificação de melhorias e integrações.
D a prototipagem rápida: Gere protótipos de novos processos e interfaces de sistema com os usuários para que o feedback chegue rapidamente e faça os ajustes necessários.
E a implementação big bang: Faça todas as mudanças de uma vez, sem um plano de gerenciamento de mudanças ou comunicação aos funcionários.

Governança de TI Gerência de Processos

Tribunal de Justiça do Estado de Roraima (TJ-RR) - Analista Judiciário Desenvolvimento de Sistemas - FGV (2024)

Mais do que uma simples abordagem operacional, a gestão de processos constitui uma ferramenta importante para líderes de variados níveis hierárquicos, fornecendo subsídios para a tomada de decisão e a implantação de melhorias impactantes em diversos setores das instituições e na geração de valor público.
Nesse contexto, assinale a afirmativa correta acerca de gestão de processos.

A Cadeia de valor encontra-se em um nível intermediário na estratégia de uma organização.
B Uma tarefa é um conjunto de atividades e comportamentos executados por pessoas ou máquinas cujo objetivo é alcançar um ou mais resultados organizacionais.
C O Ciclo BPM possui etapas como: planejar, analisar, desenhar, implantar e monitorar os processos.
D Processos de suporte são associados às atividades-fim da organização ou diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos seus usuários finais.
E Um processo é uma agregação de tarefas necessárias para entregar uma parte específica e definível de um produto ou serviço.

Governança de TI Gerência de Processos

Serviço intermunicipal de Água e Esgoto - Santa Catarina - Diversos Cargos - FUNDATEC (2024)

Assinale a alternativa que corresponde a uma técnica interativa para levantamento de requisitos, caracterizada pela realização de reuniões com todos os interessados na busca de decisões por consenso.

A Etnografia.
B VORD.
C Brainstorm.
D JAD.
E Entrevista.