Questões de Gerência de Processos (Governança de TI)

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A parte ativa do negócio, que descreve como os recursos são produzidos ou transformados, é representada pelos processos de negócio de uma empresa.

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Considerando a abordagem da classificação pela relação com a função organizacional, um dos tipos de processos de negócios é o processo primário, que se relaciona diretamente com o cliente da organização.

  • Certo
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Antes de se desenvolver (construir) um sistema que atenda ao cliente, é necessário compreender o funcionamento da empresa, suas necessidades de informação e seus processos de negócio.

  • Certo
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O processo de negócio é um processo que não pode envolver diferentes setores organizacionais para sua completa execução.

  • Certo
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Imediatamente após realizar as etapas de preparação, coleta de informações e construção do diagrama de um processo de negócio, um profissional de tecnologia da informação deve

  • A validar o modelo ou diagrama com o dono do processo, com o apoio dos executores do processo.
  • B implantar o modelo de processo de negócio, com o apoio da equipe de tecnologia da informação.
  • C documentar o processo de negócio em repositórios de versionamento.
  • D validar o processo de negócio, com os profissionais do departamento de tecnologia da informação.
  • E testar e implantar o processo de negócio, com a ajuda do cliente.