Mudanças recentes nos modelos de consumo têm alterado a forma como a qualidade é percebida. Em vez de valorizar exclusivamente a posse de bens, consumidores passaram a dar maior relevância ao acesso a serviços que atendam suas necessidades de uso, como ocorre em iniciativas no setor automotivo.
Nesse contexto, o modelo dos veículos por assinatura pode ser classificado como expressão de:
- A consumo tradicional baseado no status de posse.
- B estratégia de fidelização restrita ao preço final do produto.
- C economia compartilhada vinculada à lógica do usufruto do serviço.
- D sistema de qualidade estritamente apoiado na análise técnica do produto.
- E consumo individualista com pouco impacto sobre os conceitos de qualidade.