O profissional de Tecnologia da Informação precisa ser mais flexível e aberto para entender as necessidades reais da empresa como um todo. Entender bem sobre Gerenciamento de projetos torna a entrega dos resultados mais eficiente. O gerente de demanda é responsável por
- A realizar acordos de nível de serviço.
- B prover a resolução e restauração de um incidente.
- C realizar a demanda, partindo do gerente do projeto.
- D utilizar técnicas para gerenciar a demanda de forma eficiente, garantindo que o requisitos de negócio e do cliente sejam satisfeitos.