Para a construção do mapa estratégico e dos projetos e planos de ação, os gestores dessa mesma organização (figura 1) deverão levar em consideração questões orientadoras que sempre remetam aos princípios e valores estratégicos compatíveis com cada perspectiva.
É compatível com a perspectiva de aprendizagem e crescimento:
- A maximizar capital social com cidadãos;
- B aumentar as receitas e melhorar fluxo de caixa;
- C melhorar continuamente as atividades dos setores;
- D incorporar nos serviços a coprodução com usuários;
- E ampliar a capacidade de integração com outros atores.