Resolver o Simulado Prefeitura Municipal de Abaetetuba - Agente Administrativo - IBGP - Nível Médio

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Administração de Recursos Materiais

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O controle de estoque é uma das principais abordagens relacionadas com a administração de materiais, auxiliando na otimização dos processos empresariais. O controle de estoque visa maximizar a eficiência por meio da análise do feedback de vendas e do alinhamento com o planejamento e a programação da produção. A implementação eficaz do controle de estoques requer a consideração de diversos requisitos, os quais podem variar de acordo com o perfil da empresa e, principalmente, com o tipo de linha de produção adotada. No entanto, independentemente do contexto, existem dez características fundamentais que se aplicam universalmente aos processos administrativos de planejar, organizar e controlar. Assinale a afirmativa INCORRETA no que diz respeito ao controle de estoques.

  • A Coordenação adequada e apropriada de todos os setores envolvidos na compra, recebimento, teste, aprovação, estocagem e pagamento a fornecedores.
  • B Elaboração de uma estrutura organizacional descentralizada para facilitar o processo de tomada de decisão quanto a compra de insumos, processamento, distribuição e transporte de produtos acabados.
  • C Criação de um sistema interno de conferência, de forma que todas as operações envolvidas na compra e consumo de materiais sejam verificadas e aprovadas por pessoas autorizadas e de nível adequado.
  • D Emissão regular de relatório de materiais comprados, entregues, saldos, itens obsoletos, devoluções a fornecedores e registro de toda e qualquer informação que se faça necessária para uma correta avaliação do desempenho.
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Conforme Dias (2009), a gestão de estoques é vital para a eficiência operacional e a saúde financeira de uma empresa, sendo um tema de grande relevância dentro dos aspectos gerenciados pela Administração de Materiais. Ela envolve a supervisão, o controle e a otimização dos níveis de estoque de matérias-primas, produtos em processamento e produtos acabados. Sobre a gestão de estoques, assine a alternativa correta.

  • A Consiste apenas em garantir que não faltem produtos para atender à demanda dos clientes.
  • B O modelo Just in Time (JIT) é uma estratégia de gestão de estoques que visa manter altos níveis de estoque para evitar rupturas.
  • C A análise ABC classifica os itens de estoque com base na sua criticidade operacional, independentemente do seu valor financeiro.
  • D A eficiência da gestão de estoques consiste exclusivamente na redução dos custos de armazenamento.
  • E O ponto de pedido é a quantidade de estoque disponível que desconta a necessidade de devolução antes que ele se esgote.
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Para repor os estoques com a devida precisão é necessário obter uma previsão acurada do consumo dos materiais envolvidos. Neste sentido, caso haja informações incorretas na previsão de consumo pode ocorrer: 

  • A Otimização do trabalho do almoxarife. 
  • B Diminuição dos custos de estoque. 
  • C Evolução do consumo.  
  • D Custos de falta de estoque.
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Assinale a alternativa que NÃO corresponde como atribuição do almoxarife.  

  • A Enviar pedido de fornecimento de materiais aos fornecedores. 
  • B Notificar o fornecedor pelo atraso na entrega de materiais. 
  • C Realizar balanço contábil e análises financeiras. 
  • D Registrar ocorrência de materiais não entregues ou entregues em desacordo.
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A forma de armazenamento de produtos está relacionada às características do material e, por isso, alguns parâmetros devem ser observados, como:


I. Fragilidade e perecibilidade.


II. Marca e embalagem.


III. Combustibilidade e corrosão.


IV. Volume e peso.


Estão corretas as afirmativas:

  • A I, III e IV, apenas.
  • B I e II, apenas.
  • C II e III, apenas.
  • D III e IV, apenas. 
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Em regra geral, em um sistema de gestão, o controle de almoxarifado torna-se mais prático e eficiente, pois por meio dele é possível: 


 Otimizar o processo de compras.

 Facilitar o controle de fornecedores.

 Burocratizar o planejamento financeiro anual.

 Flexibilizar desperdícios e prejuízos financeiros.


A sequência correta é: 

  • A V. V. F. V. 
  • B V. V. F. F.
  • C V. V. V. F.
  • D V. F. V. F.  
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O controle e recebimento de materiais é uma das atribuições do almoxarife. Qual das seguintes ações é crucial durante o recebimento de mercadorias?

  • A Verificar se os produtos recebidos correspondem às especificações do pedido.
  • B Armazenar imediatamente os produtos sem conferir.
  • C Assumir que todos os produtos recebidos estão em perfeitas condições.
  • D Evitar verificar a validade dos produtos perecíveis.
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No contexto do almoxarifado do SAMU, a classificação de materiais é um processo essencial para garantir a eficiência na organização e no controle do estoque. Considere as seguintes assertivas sobre a classificação de materiais:


I. A classificação de materiais auxilia na organização e no controle do estoque, permitindo uma melhor gestão dos níveis de estoque e facilitando a localização dos itens armazenados. Esse processo também contribui para a identificação de materiais que necessitam de condições especiais de armazenamento, como produtos perecíveis ou inflamáveis.


II. Materiais de alta rotatividade, ou seja, aqueles que têm uma maior frequência de entrada e saída no almoxarifado, devem ser armazenados em locais de fácil acesso. Isso reduz o tempo necessário para a movimentação desses itens, otimiza o fluxo de trabalho e minimiza o risco de interrupções no fornecimento de materiais essenciais para o atendimento das urgências e emergências.


III. Para garantir a segurança e a eficiência, todos os materiais devem ser armazenados de acordo com suas características específicas, incluindo condições de temperatura, umidade e proteção contra contaminação. Isso significa que materiais diferentes podem necessitar de métodos de armazenamento distintos, mesmo que isso complique a logística de organização do almoxarifado.


IV. A classificação de materiais no almoxarifado também inclui a segregação de materiais perigosos ou sensíveis, garantindo que eles sejam armazenados de forma segura e em conformidade com as regulamentações aplicáveis, evitando riscos à saúde dos trabalhadores e à integridade dos produtos.


Estão CORRETAS: 

  • A Apenas I, II e IV
  • B Apenas II e III.
  • C Apenas I, III e IV.
  • D I, II, III e IV.
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Considerando a gestão de estoque, analise as seguintes assertivas:


I. O controle de estoque deve incluir a verificação regular dos níveis de estoque.


II. O estoque mínimo é a quantidade necessária para garantir que não haja interrupção no serviço.


III. A rotatividade do estoque é desprezível para a gestão do almoxarifado.


Está(ão) CORRETA(S): 

  • A Apenas II e III.
  • B Apenas I e III.
  • C Apenas I e II.
  • D I, II e III.
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A conferência quantitativa e qualitativa dos materiais é uma tarefa importante no almoxarifado. Qual é a diferença entre esses dois tipos de conferência?

  • A A conferência quantitativa verifica a quantidade dos produtos, enquanto a qualitativa verifica a conformidade com as especificações.
  • B A conferência quantitativa verifica a qualidade dos produtos, enquanto a qualitativa verifica a quantidade.
  • C Ambas verificam a quantidade, mas a qualitativa inclui um relatório detalhado.
  • D A conferência qualitativa é realizada apenas quando há suspeita de defeito.

Administração Geral

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O ciclo de planejamento nas organizações públicas é um processo sistemático que compreende etapas fundamentais, como diagnóstico, formulação, execução, monitoramento, avaliação e revisão.
Assinale a etapa que envolve determinar se a realização dos objetivos está alcançando os efeitos pretendidos.

  • A Diagnóstico.
  • B Formulação.
  • C Execução.
  • D Avaliação.
  • E Revisão.
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A análise do ambiente em organizações públicas é um processo que avalia as condições externas e internas que podem influenciar sua atuação. Isso inclui o exame de fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, legais e ambientais, além da análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (análise SWOT).

A análise que aponta os processos e projetos que precisam de alterações para renderem o esperado e a análise que visa a determinar fatores e mudanças no mercado que podem ser usadas em benefício da empresa são, respectivamente,

  • A Falhas e Oportunidades.
  • B Fraquezas e Oportunidades.
  • C Ameaças e Forças.
  • D Oportunidades e Fraquezas.
  • E Falhas e Forças.
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Critérios para a avaliação de uma política pública são princípios ou padrões utilizados como base para julgar a eficácia, eficiência, relevância e impacto de uma política. Eles servem como referência para medir se os objetivos da política estão sendo alcançados, facilitando a tomada de decisões informadas sobre sua continuidade ou necessidade de ajustes.

Assinale o critério que compreende a relação entre outputs (produtividade) e inputs (recursos utilizados).

  • A Efetividade.
  • B Economicidade.
  • C Eficiência administrativa.
  • D Eficiência econômica.
  • E Eficácia.
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Segundo Chiavenato (2020), o desempenho das pessoas pode e deve ser melhorado de maneira gradativa e incessante. Para tanto, o gestor precisa não somente supervisionar, orientar e proporcionar feedback em tempo real aos membros de sua equipe a respeito de seus resultados apresentados, mas, principalmente, garantir que aprendam cada vez mais com seus erros ou falhas e possam alcançar níveis extraordinários de desempenho futuro. É o que denomina o autor de excelência operacional e, para tanto, nada melhor do que utilizar o(a) ______________________, que mostra que se deve planejar antes de fazer, definir metas e métodos para atingir, preparar as pessoas para executá-los, fazer, checar e agir corretivamente.


Assina a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

  • A Ciclo de Deming ou Ciclo PDCA
  • B Matriz BCG
  • C Diagrama de Espinha de Peixe
  • D Balanced Scorecard
  • E Diagrama de Pareto
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Assinale a alternativa que apresenta corretamente um exemplo de rotina administrativa.

  • A Pesquisa de marketing.
  • B Relacionamento interpessoal.
  • C Acompanhamento do fluxo de caixa.
  • D Limpeza e manutenção da fachada da empresa.
  • E Destinação de parte da restituição do Imposto de renda a projetos sociais.
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É de suma importância que o Técnico Judiciário desempenhe suas funções primando pela excelência no atendimento ao público em geral. Para isso, faz-se necessário conhecer e saber operacionalizar os sistemas do processo judicial eletrônico, os sistemas de controle de processos administrativos, além dos demais sistemas eletrônicos do Tribunal de Justiça do Estado do Maranhão – TJMA. A constante busca de aprimoramento desses sistemas vai ao encontro do que se denomina gestão pública empreendedora. A esse respeito, assinale a afirmativa INCORRETA

  • A Ter iniciativa, gerar ideias e inovações, correr riscos calculados, agir com liderança e comprometimento são alguns comportamentos empreendedores que todas as pessoas possuem em potencial, que podem ser mais ou menos estimulados e desenvolvidos dependendo da mentalidade e dos interesses dos governantes ou dos gestores públicos.
  • B A noção de empreendedor passou a ser tratada de forma ampla e em diferentes setores, como alguém que cria e se responsabiliza por determinado trabalho ou empreendimento. Essa noção de empreendedor pode auxiliar no entendimento e em uma possível resposta ao questionamento sobre o porquê de um órgão público ser mais eficiente que outros.
  • C O setor público é composto por organizações da Administração Pública direta e indireta, nas quais servidores concursados convivem com funcionários terceirizados e com ocupantes de cargos públicos de livre nomeação. Todas as pessoas que atuam em organizações públicas apresentam comportamentos diferenciados e, por isso, são chamados empreendedores públicos.
  • D Os empreendedores não são apenas as pessoas que criam e atuam em organizações privadas. As pessoas agem como empreendedoras independentemente da organização, do ambiente ou do setor produtivo. Os empreendedores, ao identificar e coordenar oportunidades, agem para atender necessidades que podem ser individuais, coletivas e/ou de interesse público.
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A Norma ISO 9000 apresenta oito princípios de gestão da qualidade. Um princípio é uma crença ou regra fundamental e abrangente para conduzir e operar uma organização, visando melhorar continuamente seu desempenho a longo prazo, pelo foco nos clientes e, ao mesmo tempo, encaminhando as necessidades de todas as partes interessadas. Com base nos oito princípios de gestão da qualidade, analise as afirmativas a seguir.


I. O princípio do envolvimento das pessoas tem como aplicação a construção de um ambiente inovador e criativo que contribua para a realização dos objetivos da organização.

II. O princípio da abordagem sistêmica para a gestão tem como benefício fornecer um melhor entendimento de papéis e responsabilidades para alcançar objetivos comuns, reduzindo barreiras funcionais e melhorando o trabalho em equipe.

III. O princípio da melhoria contínua indica que decisões eficazes são baseadas na análise de dados e informações precisas, confiáveis e suficientes.

IV. O princípio da liderança está ligado a criação e manutenção de um ambiente interno, no qual as pessoas possam estar totalmente envolvidas no propósito de atingir os objetivos da organização.


Está correto o que se afirma apenas em

  • A III.
  • B I e II.
  • C I, II e IV.
  • D II, III e IV.
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A potencialização do processo de planejamento com o pensamento estratégico leva a organização pública a pautar-se em um conjunto de ações gerenciais orientadas para o posicionamento desejado e legítimo de uma organização eficiente, eficaz e efetiva, em um cenário futuro identificado, se deslocando para o campo da ação.
(BERGUE, 2013.)  
Em relação à gestão pública estratégica no que diz respeito à excelência nos serviços públicos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 

( ) A eficiência, a eficácia e a efetividade são indicadores da qualidade e excelência dos serviços públicos prestados.
( ) A excelência do serviço público constitui-se no atendimento às necessidades da população e do compromisso do governo com o bem-estar da sociedade.
( ) A eficiência e a eficácia são fundamentais na gestão pública, contribuindo para o bom funcionamento das instituições governamentais e a melhoria dos serviços prestados à sociedade.
( ) Para alcançar a excelência nos serviços públicos, as organizações públicas têm que focar na manutenção dos serviços voltados para o cidadão-usuário e utilizar estruturas divisionais e mais burocráticas.

A sequência correta está em 

  • A V, V, V, F.
  • B F, F, F, V.
  • C F, V, V, F.
  • D V, F, F, V.
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Sobre rotinas e fluxo do trabalho no contexto da administração pública, assinale a alternativa CORRETA:

  • A A padronização de rotinas e fluxos de trabalho na administração pública contribui para a eficiência e a transparência dos processos administrativos.
  • B A flexibilização das rotinas e fluxos de trabalho é desnecessária na administração pública, pois todos os processos devem seguir regras rígidas.
  • C A introdução de novas tecnologias nos fluxos de trabalho da administração pública é sempre complicada e raramente traz benefícios.
  • D Rotinas e fluxos de trabalho bem definidos são irrelevantes na administração pública, pois o foco deve ser apenas na prestação de serviços.
  • E O treinamento dos servidores públicos em novas rotinas e fluxos de trabalho é dispensável, uma vez que eles já possuem experiência suficiente.
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Sobre organização no ambiente de trabalho no contexto da administração geral, assinale a alternativa CORRETA:

  • A A organização no ambiente de trabalho não tem impacto significativo na satisfação dos colaboradores.
  • B A implementação de práticas de organização no ambiente de trabalho pode melhorar a produtividade e reduzir o estresse dos colaboradores.
  • C A desorganização no ambiente de trabalho pode ser benéfica, pois estimula a criatividade e a inovação.
  • D A organização no ambiente de trabalho deve ser responsabilidade exclusiva dos gestores.
  • E Práticas de organização no ambiente de trabalho são irrelevantes em ambientes criativos e dinâmicos.