Resolver o Simulado Escriturário - CESGRANRIO - Nível Médio

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Português

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   Depois de caminhar por alguns metros, Edgar Wilson percebe ao longe a carcaça de um animal. Segue pela estrada de terra batida, que fica deserta a maior parte do tempo e é usada como atalho pelos motoristas que conhecem bem as imediações. Edgard fora atraído para esse trecho por causa de uma revoada de abutres. Assim como a podridão os atrai, os que se alimentam dela atraem Edgard. Tanto as aves carniceiras quanto ele se valem dos próprios sentidos para encontrar os mortos, e ambas as espécies sobrevivem desses restos não reclamados. 
   Todo nascimento é também um pouco de morte. Edgar já viu algumas criaturas nascerem mortas, outras, morrerem horas depois. Sua consciência sobre o fim de todas as coisas tornou-se aguçada desde que abatia o gado e principalmente agora, ao recolher todas as espécies em qualquer parte. Assim como não teme o pôr do sol, Edgar Wilson entende que não deve temer a morte. Ambos ocorrem involuntariamente num fluxo contínuo. De certa forma, o inevitável lhe agrada. Sentir-se passível de morrer fortalece suas decisões. Não importa o que faça, seja o bem, seja o mal, ele deixará de existir.
   Distrai-se dos voos dos abutres e caminha mais alguns metros em outra direção, para a caveira de uma vaca atirada no meio da estrada. Nota que não foi atropelada. Os ossos estão intactos, nenhum sinal de fratura. O couro foi levemente oxidado, consumido pela exposição climática. Não há sinal de vermes necrófagos ou pequenos insetos a devorá-la. Edgar Wilson inclina ainda mais o corpo ao perceber uma colmeia presa às costelas da vaca. Apanha um galho de árvore caído no chão e cutuca a colmeia, mesmo sabendo que é perigoso. Nada acontece. Cutuca-a com mais força e a colmeia se parte. Não há abelhas. Percebe algo pastoso e brilhante. Leva a mão até a colmeia e arranca um favo de mel. Cheira-o. Toca a ponta da língua. Diferente do que imaginou, não está podre. Come um pouco do mel. Agradam-lhe as pequenas explosões do favo rompendo em sua boca, algumas lascas muito finas que se prendem entre os molares superiores. Lambe o excesso de mel nos dedos e os limpa no macacão.

(MAIA, Ana Paula. Enterre seus mortos. São Paulo: Companhia das Letras, 2018, p. 71-72)
Na oração “Edgard fora atraído para esse trecho”(1º§), a forma verbal destacada está flexionada no pretérito mais-que-perfeito do modo indicativo. No contexto em que se encontra, constata-se que ela expressa uma ação:
  • A futura que se relaciona com um fato do passado.
  • B hipotética que poderia ter ocorrido no passado.
  • C passada e anterior a outra ação também passada.
  • D incompleta porque interrompida num momento passado.
2
É proibido chorar 

        Em um dos meus textos em que eu falava sobre as dificuldades de lançar meu livro e, ao mesmo tempo, de suportar as dores diárias da sobrevivência, muita gente se identificou com a minha luta.   
           
         Nenhuma surpresa nisso, pois desde que nascemos as pedras espreitam nosso caminho. 
           
         E a briga pelo leite, o choro, já era o nosso grito de que não aceitaríamos tudo calados.   
         
        Infelizmente, alguns deixaram de gritar, por isso, choram até hoje. Não tenho dó de quem sofre, tenho raiva de quem faz sofrer.   
       
        Sei de vários que estão na luta e merecem o meu e o nosso respeito: são os quixotes da periferia.   

       Não só os da periferia geográfica, mas todos os que vivem no centro do esquecimento da humanidade, quer seja artista (?), ou não. Aliás, ser artista neste país não é um privilégio, e sim um castigo, não sei por que tem tanta gente metida a besta só por conta disso.   
   
         Tristes figuras. Às vezes, os vejo por aí, os guerreiros, correndo atrás de sonhos e também me vejo neles, sou um deles também, nunca deixei de sonhar, coleciono pedras, mas também semeio quimeras. Vejo e me identifico com a luta, outras vezes, observo-os em silêncio e penso no que será que eles estão pensando, ou como deve ser a casa deles, e, na maioria das vezes, quantos inimigos devem ter. E a única coisa da qual tenho certeza e sei é sobre o que eles comem: poeira e lama. Seja procurando um emprego no centro da cidade, um CD demo debaixo do braço, uns poemas numas folhas de sulfite amareladas e sujas ou um simples bico de pedreiro, boa parte desses guerreiros passa a vida lutando e não se importa com as portas pesadas que cada vez se fecham mais para a nossa gente, que nasce sem as chaves certas e programadas.   

           A chave de tudo é não desistir, não há outra saída que não a ousadia, a perseverança e a teimosia. [...]

(VAZ, Sérgio. Literatura, pão e poesia: histórias de um povo lindo e inteligente. São Paulo: Global Editora, 2020, p. 39-40)
Todos os vocábulos abaixo, retirados do texto, recebem o acento gráfico em razão da mesma regra de acentuação, exceto:
  • A diárias.
  • B sobrevivência.
  • C geográfica.
  • D privilégio.
3

No que se refere ao correto uso da crase, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – Fomos à Pirapora.
II – Eles foram à Moldávia.
III – Os professores foram à Tailândia.

  • A Apenas o item I é verdadeiro.
  • B Apenas o item II é verdadeiro.
  • C Apenas o item III é verdadeiro.
  • D Apenas os itens II e III são verdadeiros.
  • E Nenhum dos itens é verdadeiro.
4

Assinale a opção que apresenta a frase em que o gerúndio está bem empregado.

  • A O policial viu o assaltante correndo pela ponte.
  • B O professor entrou em sala abrindo o livro de chamada.
  • C O turista saiu do museu sorrindo.
  • D Tirou o dinheiro do bolso, comprando o livro a seguir.
  • E Pensou um pouco sobre o assunto, decidindo fugir.
5
“Cansei de ser pobre e desconhecido!”
Essa frase, de um cantor famoso, mostra a conjunção e com valor de adição, somando dois adjetivos; assinale a frase abaixo em que essa mesma conjunção mostra outro sentido.
  • A Comprei lápis e caneta.
  • B Vesti terno e gravata.
  • C Li jornais e revistas.
  • D Dormi triste e preocupado.
  • E Cheguei cansado e feliz.
6
Instrução: A questão refere-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados na questão.

Como a integridade pode te ajudar a realizar teus sonhos.

Por Danilo España

Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas


(Disponível em: https://exame.com/colunistas/o-que-te-motiva/ − texto adaptado especialmente
para esta prova).

Considerando o emprego do acento indicativo de crase, assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas tracejadas nas linhas 11, 19 e 38.

  • A a − à − à
  • B a − a − à
  • C à − à − a
  • D à − à − à
  • E à − a − a
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O texto seguinte servirá de base para responder à questão.


Grande Barreira de Corais da Austrália sofre 'branqueamento massivo'

Reconhecida como Patrimônio Mundial da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco), a Grande Barreira de Corais da Austrália está sofrendo um "branqueamento massivo", devido às altas temperaturas do mar - alertou o órgão que administra a reserva marinha.

Uma inspeção aérea mostrou que esse fenômeno tem ocorrido em vários recifes, "confirmando um episódio massivo de branqueamento, o quarto desde 2016", anunciou a Autoridade do Parque Marinho da Grande Barreira de Corais.

Os cientistas afirmam que a mudança climática e o consequente aquecimento dos oceanos estão entre as principais causas do branqueamento dos corais, que acontece quando esses organismos, submetidos ao estresse térmico, expulsam as algas que vivem em seus tecidos e dão a eles suas cores brilhantes.

Os corais podem se recuperar desse branqueamento, embora precisem de tempo e de temperaturas mais moderadas, disse este órgão.

"Os padrões climáticos nas próximas duas semanas continuam sendo críticos para determinar o alcance global e a severidade do branqueamento de coral no Parque Marinho", afirmou.

Lar de cerca de 1.500 espécies de peixes e 4.000 tipos de moluscos, a Grande Barreira de Corais da Austrália é o maior sistema de recifes do mundo, com uma extensão de mais de 2.300 quilômetros ao longo da costa nordeste da Austrália.

Esta notícia surge quatro dias depois do início de uma missão da Unesco para determinar se este ecossistema listado como Patrimônio da Humanidade está sendo suficientemente protegido pelo governo australiano da mudança climática.

Este relatório deve servir ao Comitê do Patrimônio Mundial para decidir, em junho, se deve colocar este ecossistema na lista de lugares "ameaçados".

De acordo com a diretora-executiva do órgão australiano de ação climática Climate Council, Amanda McKenzie, os oceanos do mundo atingiram temperaturas recordes no ano passado. Para ela, a única maneira de enfrentar o problema é combater a mudança climática.

Um aumento médio de +1,5°C acima dos níveis pré-industriais deixaria mais de 99% dos recifes de coral do mundo sem condições de se recuperarem das ondas de calor marinhas cada vez mais frequentes, como advertiu um grupo de pesquisadores, no mês passado, no periódico PLOS Climate.

(Disponível em: https://www.msn.com/pt-br/noticias/meio-ambiente/grande -barreira-de-corais-da-austr%C3%A1lia-sofre-branqueamento-massivo/arAAVu8F6?ocid=winp1taskbar. Adaptado.)

De acordo com a diretora-executiva do órgão australiano de ação climática Climate Council, 'Amanda McKenzie', os oceanos [...]
A expressão destacada na frase (Amanda McKenzie), sintaticamente, é:

  • A Vocativo.
  • B Pleonasmo estilístico.
  • C Sujeito próprio.
  • D Aposto.
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O texto seguinte servirá de base para responder à questão.


Grande Barreira de Corais da Austrália sofre 'branqueamento massivo'

Reconhecida como Patrimônio Mundial da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco), a Grande Barreira de Corais da Austrália está sofrendo um "branqueamento massivo", devido às altas temperaturas do mar - alertou o órgão que administra a reserva marinha.

Uma inspeção aérea mostrou que esse fenômeno tem ocorrido em vários recifes, "confirmando um episódio massivo de branqueamento, o quarto desde 2016", anunciou a Autoridade do Parque Marinho da Grande Barreira de Corais.

Os cientistas afirmam que a mudança climática e o consequente aquecimento dos oceanos estão entre as principais causas do branqueamento dos corais, que acontece quando esses organismos, submetidos ao estresse térmico, expulsam as algas que vivem em seus tecidos e dão a eles suas cores brilhantes.

Os corais podem se recuperar desse branqueamento, embora precisem de tempo e de temperaturas mais moderadas, disse este órgão.

"Os padrões climáticos nas próximas duas semanas continuam sendo críticos para determinar o alcance global e a severidade do branqueamento de coral no Parque Marinho", afirmou.

Lar de cerca de 1.500 espécies de peixes e 4.000 tipos de moluscos, a Grande Barreira de Corais da Austrália é o maior sistema de recifes do mundo, com uma extensão de mais de 2.300 quilômetros ao longo da costa nordeste da Austrália.

Esta notícia surge quatro dias depois do início de uma missão da Unesco para determinar se este ecossistema listado como Patrimônio da Humanidade está sendo suficientemente protegido pelo governo australiano da mudança climática.

Este relatório deve servir ao Comitê do Patrimônio Mundial para decidir, em junho, se deve colocar este ecossistema na lista de lugares "ameaçados".

De acordo com a diretora-executiva do órgão australiano de ação climática Climate Council, Amanda McKenzie, os oceanos do mundo atingiram temperaturas recordes no ano passado. Para ela, a única maneira de enfrentar o problema é combater a mudança climática.

Um aumento médio de +1,5°C acima dos níveis pré-industriais deixaria mais de 99% dos recifes de coral do mundo sem condições de se recuperarem das ondas de calor marinhas cada vez mais frequentes, como advertiu um grupo de pesquisadores, no mês passado, no periódico PLOS Climate.

(Disponível em: https://www.msn.com/pt-br/noticias/meio-ambiente/grande -barreira-de-corais-da-austr%C3%A1lia-sofre-branqueamento-massivo/arAAVu8F6?ocid=winp1taskbar. Adaptado.)

'Os padrões climáticos nas próximas duas semanas continuam sendo críticos para determinar o alcance global.
A frase que possui o sentido de futuro do pretérito do indicativo é:

  • A Os padrões climáticos nas próximas duas semanas continuarão sendo críticos para determinar o alcance global.
  • B Os padrões climáticos nas próximas duas semanas continuaram sendo críticos para determinar o alcance global.
  • C Os padrões climáticos nas próximas duas semanas continuavam sendo críticos para determinar o alcance global.
  • D Os padrões climáticos nas próximas duas semanas continuariam sendo críticos para determinar o alcance global.
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O texto seguinte servirá de base para responder à questão.


Grande Barreira de Corais da Austrália sofre 'branqueamento massivo'

Reconhecida como Patrimônio Mundial da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco), a Grande Barreira de Corais da Austrália está sofrendo um "branqueamento massivo", devido às altas temperaturas do mar - alertou o órgão que administra a reserva marinha.

Uma inspeção aérea mostrou que esse fenômeno tem ocorrido em vários recifes, "confirmando um episódio massivo de branqueamento, o quarto desde 2016", anunciou a Autoridade do Parque Marinho da Grande Barreira de Corais.

Os cientistas afirmam que a mudança climática e o consequente aquecimento dos oceanos estão entre as principais causas do branqueamento dos corais, que acontece quando esses organismos, submetidos ao estresse térmico, expulsam as algas que vivem em seus tecidos e dão a eles suas cores brilhantes.

Os corais podem se recuperar desse branqueamento, embora precisem de tempo e de temperaturas mais moderadas, disse este órgão.

"Os padrões climáticos nas próximas duas semanas continuam sendo críticos para determinar o alcance global e a severidade do branqueamento de coral no Parque Marinho", afirmou.

Lar de cerca de 1.500 espécies de peixes e 4.000 tipos de moluscos, a Grande Barreira de Corais da Austrália é o maior sistema de recifes do mundo, com uma extensão de mais de 2.300 quilômetros ao longo da costa nordeste da Austrália.

Esta notícia surge quatro dias depois do início de uma missão da Unesco para determinar se este ecossistema listado como Patrimônio da Humanidade está sendo suficientemente protegido pelo governo australiano da mudança climática.

Este relatório deve servir ao Comitê do Patrimônio Mundial para decidir, em junho, se deve colocar este ecossistema na lista de lugares "ameaçados".

De acordo com a diretora-executiva do órgão australiano de ação climática Climate Council, Amanda McKenzie, os oceanos do mundo atingiram temperaturas recordes no ano passado. Para ela, a única maneira de enfrentar o problema é combater a mudança climática.

Um aumento médio de +1,5°C acima dos níveis pré-industriais deixaria mais de 99% dos recifes de coral do mundo sem condições de se recuperarem das ondas de calor marinhas cada vez mais frequentes, como advertiu um grupo de pesquisadores, no mês passado, no periódico PLOS Climate.

(Disponível em: https://www.msn.com/pt-br/noticias/meio-ambiente/grande -barreira-de-corais-da-austr%C3%A1lia-sofre-branqueamento-massivo/arAAVu8F6?ocid=winp1taskbar. Adaptado.)

Os corais podem se recuperar desse branqueamento, 'embora precisem de tempo e de temperaturas mais moderadas'.
O termo destacado é uma oração subordinada:

  • A Completiva nominal.
  • B Adverbial concessiva.
  • C Reduzida de infinitivo.
  • D Adverbial causal.
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Atenção: Leia a crônica “Cobrança”, de Moacyr Scliar, para responder à questão.


Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

“Empresas de cobrança usam técnicas abusivas” (1º parágrafo).

Transpondo a frase acima para a voz passiva, a forma verbal resultante será: 

  • A é usado.
  • B foi usado.
  • C são usados.
  • D foram usadas.
  • E são usadas.
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Atenção: Leia o trecho do romance Quincas Borba, de Machado de Assis, para responder à questão.


Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

A opinião ostensiva do médico era que a doença do Quincas Borba iria saindo devagar (6º parágrafo).

O termo sublinhado pode ser substituído, sem prejuízo para o sentido original, por:  

  • A manifesta
  • B resignada
  • C encoberta
  • D sincera
  • E pessimista
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Atenção: Leia o trecho do romance Quincas Borba, de Machado de Assis, para responder à questão.


Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

Implícita à afirmação do médico de que filosofia é uma coisa, e morrer de verdade é outra (8º parágrafo) está a oposição entre

  • A teoria e prática.
  • B razão e loucura.
  • C brutalidade e delicadeza.
  • D liberdade e submissão.
  • E comprometimento e descaso.
13

Atenção: Leia o trecho do romance Quincas Borba, de Machado de Assis, para responder à questão.


Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

Retoma um termo mencionado anteriormente no texto a palavra sublinhada em:

  • A Para que tornar-lhe a morte mais aflitiva (6º parágrafo).
  • B Antes de professor, metera ombros a algumas empresas (2º parágrafo).
  • C Rubião ficou sendo o único amigo do filósofo. (2º parágrafo).
  • D certo que o grãozinho não se despegou do cérebro de Quincas Borba (2º parágrafo).
  • E o último foi o tio que o deixou por herdeiro de seus bens. (2º parágrafo).
14

Instrução: A questão refere-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados na questão.


Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas


(Disponível em: https://climainfo.org.br/2022/11/22 – texto especialmente adaptado para esta prova).

Relativamente às afirmações a respeito das ocorrências da palavra ‘a’ no texto, avalie as afirmações que seguem, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Na linha 01, a palavra ‘a’ é um artigo definido; caso fosse substituída por ‘uma’ não implicaria em qualquer erro à frase.
( ) Na linha 24, a primeira ocorrência é artigo; já, a segunda, é uma preposição.
( ) Na linha 50, a palavra ‘a’ é uma preposição.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

  • A V – V – V.
  • B V – F – F.
  • C V – V – F.
  • D F – V – F.
  • E F – F – V.
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O texto seguinte servirá de base para responder à questão.


Nesta quinta-feira, dia 9, ____14h, a Secretaria da Família (Pró-família) faz a doação de mais de 50 produtos, entre bonecas de panos e naninhas (travesseirinhos), ____ integrantes do Clube de Mãe da Hermann Barthel, na Associação de Moradores da Rua Hermann Barthel, no bairro Velha Central.

O objetivo é de contemplar as crianças em situação de vulnerabilidade social e que residem na região com os produtos doados. De acordo com a Pró-família, o próprio Clube de Mãe do local fará a entrega ____ população, em um evento programado para ser realizado já no sábado, dia 11, ____ 16h.

A confecção das bonecas de pano contou com a participação de idosas assistidas pela Pró-família, incluindo integrantes de Clubes de Mães e voluntárias da comunidade. Além de ajudar quem precisa de atenção, tem como objetivo também de resgatar ____ tradição cultural da confecção de bonecas de pano, que foram feitas totalmente com materiais recicláveis doados por empresas parceiras. [...]


Disponível em: https://www.blumenau.sc.gov.br/secretarias/fundacao-pro-familia/ pro-familia/secretaria-da-famailia-faz-doaacaao-de-bonecas-de-pano-ao-clubede-maae-da-hermann-barthel17 Acesso em: 07/dez/2021. [adaptado]

No texto, os verbos "residir" e "contar" são, respectivamente:

  • A Verbo Transitivo Indireto - Verbo Intransitivo
  • B Verbo Transitivo Indireto - Verbo Transitivo Indireto
  • C Verbo Transitivo Indireto - Verbo Transitivo Direto
  • D Verbo Intransitivo - Verbo Intransitivo
  • E Verbo Intransitivo - Verbo Transitivo Indireto

Matemática

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Paulo e Berenice possuem, respectivamente, R$ 47,30 e R$ 62,50. Para que Berenice fique com o triplo da quantia de Paulo, Paulo tem que dar a Berenice

  • A R$ 19,85.
  • B R$ 20,35.
  • C R$ 21,25.
  • D R$ 24,15.
  • E R$ 27,45.
17
Na matemática, o duplo fatorial de um número natural ݊n, denotado por ݊n!!, é o produto de todos os inteiros positivos de 1 até ݊ que possuem a mesma paridade de ݊. Por exemplo, 7!! = 1 × 3 × 5 × 7 = 105 e 8!! = 2 × 4 × 6 × 8 = 384.

Considerando essas informações, julgue o item 


11!! = 10.395

18

Um relógio que atrasa 2 minutos por dia, todos os dias, foi acertado à meia noite de certo dia deste ano de 2022.


Após exatamente 1 ano, à meia noite, esse relógio marcará 

  • A 11h50min.
  • B 12h10min.
  • C 12h20min.
  • D 12h50min.
  • E 13h10min.
19

Madalena comprou, numa certa semana, 2 kg de carne (patinho) e 1 kg de frango (coxas), e pagou R$ 92,00. Na semana seguinte, os preços ainda eram os mesmos e ela comprou 1 kg da mesma carne e 3 kg do mesmo frango, pagando R$ 76,00.

Se Madalena comprasse 1 kg de carne e 1 kg de frango pagaria

  • A R$ 48,00.
  • B R$ 50,00.
  • C R$ 52.00.
  • D R$ 54,00.
  • E R$ 56,00.
20

Em um grupo de 40 pessoas, todos falam inglês ou alemão. Sabe-se também que 15 falam inglês e 35 falam alemão.

Escolhendo-se ao acaso uma pessoa neste grupo, a probabilidade de que esta pessoa fale inglês e alemão é:

  • A Maior que 30%.
  • B Maior que 28% e menor que 30%.
  • C Maior que 26% e menor que 28%.
  • D Maior que 24% e menor que 26%.
  • E Menor que 24%.

Conhecimentos Bancários

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A pandemia do coronavírus, declarada em março de 2020, alterou significativamente as relações sociais e econômicas ao redor do globo. Em resposta, autoridades mundiais atuaram tempestivamente, recorrendo a instrumentos monetários para dinamizar a economia, associando estímulo monetário com controle inflacionário. Com essa finalidade, no Brasil, em agosto de 2020, o Banco Central do Brasil (Bacen) anunciou a utilização de um instrumento denominado

  • A Teto dos gastos
  • B Isenção tributária
  • C Dominância fiscal
  • D Foward guidance
  • E Quantitative easing
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Aqueles que participam do mercado de câmbio de um país podem ser divididos entre os que produzem divisas e os que cedem divisas. Produzem e cedem divisas, respectivamente, os

  • A exportadores; os turistas estrangeiros.
  • B importadores; os que fazem transferências para o exterior.
  • C que recebem transferências do exterior; os que remetem lucro ao exterior.
  • D tomadores de investimentos quando remetem dividendos ao exterior; os exportadores.
  • E tomadores de empréstimos quando remetem o principal ao exterior; os importadores.
23

Com a pandemia, observou-se intensa volatilidade das taxas de câmbio cotadas nos mercados de câmbio à vista no Brasil. Segundo dados do Banco Central do Brasil, a taxa de câmbio média negociada nos mercados à vista foi de R$5,46/US$ em agosto de 2020, comparativamente à taxa média de R$5,28/US$, observada em julho desse mesmo ano.
Sendo assim, constata-se que, entre julho e agosto de 2020, o Real brasileiro mostrou, em relação ao Dólar norte-americano,

  • A apreciação média de cerca de 3,41%, em termos nominais
  • B apreciação média de cerca de 3,41%, em termos reais
  • C depreciação média de cerca de 3,41%, em termos nominais
  • D depreciação média de cerca de 3,41%, em termos reais
  • E a mesma paridade nominal do poder de compra

Administração Geral

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Para implementar com sucesso uma estratégia de liderança em custos, uma empresa do mercado financeiro, após verificar

  • A a redução do custo de utilização pelo comprador e as características do produto, escolheu um produto considerado único pelos clientes.
  • B a paridade de preço e custo de um serviço, ofereceu um serviço melhor do que o dos concorrentes em termos de atributos técnicos, funcionalidade e confiabilidade.
  • C o aspecto visual e funcional de um produto, ofereceu ao mercado um produto diferente e singular, com características distintas dos produtos concorrentes.
  • D os esforços de redução de custos quanto à sustentabilidade, fez com que seu custo total fosse menor do que o de seus concorrentes.
  • E as preferências dos potenciais compradores de um serviço, atendeu melhor ao seu alvo estratégico do que aos concorrentes do setor.

Conhecimentos Bancários

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A principal característica do crédito direto ao consumidor (CDC) é que esse instrumento de financiamento dispensa

  • A avalista
  • B análise cadastral do cliente
  • C limite de prazo de pagamento
  • D limite de crédito
  • E identificação do cliente
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O texto seguinte diz respeito à generalização das políticas monetárias consideradas não convencionais por parte dos bancos centrais do mundo inteiro. Os bancos centrais globais agora percebem que políticas monetárias antes consideradas não convencionais e temporárias agora se revelam convencionais e duradouras. Obrigados a encontrar novas soluções devido à crise financeira de 2008 e novamente neste ano por causa da pandemia de coronavírus, o Federal Reserve (Fed, na sigla em inglês), o Banco Central Europeu e a maioria dos bancos centrais internacionais se tornaram mais agressivos e inovadores do que nunca na defesa das economias contra a recessão e ameaça de deflação. KENNEDY, S; DODGE, S. Política monetária não convencional agora é ferramenta duradoura. Exame, São Paulo, 15 set. 2020. Adaptado.Disponível em: https://exame.com/. Acesso em: 29 ago. 2021. 

Um exemplo de política monetária não convencional é a

  • A redução da taxa básica de juros
  • B compra de títulos públicos e privados por parte dos bancos centrais
  • C redução das taxas de redesconto
  • D expansão da base monetária
  • E venda de títulos com o compromisso de recompra pela autoridade monetária
27

Embora as taxas de câmbio R$/US$, cotadas diariamente nos mercados de câmbio à vista, sejam expressas em valores nominais, ao longo do tempo essas taxas podem-se desviar de seus valores reais. Contribui para a apreciação real da moeda brasileira, em relação ao dólar norte-americano, a(o)

  • A redução da produtividade média no Brasil, comparativamente à dos Estados Unidos
  • B queda dos preços das commodities exportadas pelo Brasil
  • C taxa de inflação no Brasil maior do que a taxa de inflação norte-americana
  • D compra de reservas internacionais pelo Banco Central do Brasil
  • E maior grau de incerteza no Brasil
28

A principal marca distintiva do Pix, em relação aos mecanismos de pagamento com cartões de débito automático, é que o Pix é um sistema de pagamento instantâneo criado pelo(s)

  • A Banco do Brasil
  • B Banco do Nordeste
  • C Banco Central do Brasil
  • D bancos comerciais
  • E bancos de investimento
29

Desde 1999, o Brasil adota um regime de câmbio flutuante (ou flexível). Considerando-se a prática brasileira desde então, nesse regime cambial, a

  • A taxa de câmbio é fixada pelo Banco Central do Brasil.
  • B taxa de câmbio é determinada pela oferta e demanda de moeda estrangeira.
  • C taxa de câmbio não sofre interferência do Banco Central do Brasil.
  • D taxa de câmbio não influencia a rentabilidade dos exportadores.
  • E fixação da taxa básica de juros (Selic) torna-se dependente da política cambial.
30

Nos contratos de financiamento de automóveis, a garantia de pagamento da dívida é o próprio bem, isto é, o automóvel adquirido pelo devedor. Nesse caso, trata-se de

  • A aval
  • B fiança
  • C hipoteca
  • D alienação fiduciária
  • E penhor mercantil
31

Um trabalhador é regido pelas regras da CLT e tem conta vinculada ao FGTS. Curioso por saber as hipóteses de levantamento do FGTS, formula consulta ao órgão competente. Nos termos da Lei n° 8.036/1990, a conta vinculada do trabalhador no FGTS poderá ser movimentada no caso de

  • A aquisição de imóvel comercial
  • B aposentadoria concedida pela Previdência Social
  • C desligamento por justa causa
  • D compra de automóvel
  • E aluguel de entidade familiar
32

Existem títulos de dívida de longo prazo emitidos por sociedades de ações e destinados, geralmente, ao financiamento de projetos de investimento ou para alongamento do perfil de endividamento das empresas. Tais títulos são

  • A as ações
  • B as debêntures
  • C os dividendos
  • D os Depositary Receipts (DR)
  • E os Brazilian Depositary Receipts (BDR)
33

Dentro do Sistema de Metas para a inflação, o Conselho Monetário Nacional (CMN) estabelece a meta para a inflação. A partir dessa meta, o Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil (Bacen) reúne-se periodicamente para analisar a economia brasileira. Nesse contexto, é atribuição do Copom

  • A definir a meta da taxa Selic.
  • B determinar o papel do Bacen no mercado cambial.
  • C formular normas aplicáveis ao Sistema Financeiro Nacional (SFN).
  • D divulgar, diariamente, a taxa de juros de curto prazo para operações realizadas no mercado financeiro.
  • E autorizar o funcionamento das instituições financeiras e de outras entidades conforme legislação em vigor.
34

A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) foi criada em 07/12/1976, pela Lei nº 6.385/76.

A CVM

  • A é um órgão emissor de moeda-papel.
  • B é vinculada à Casa Civil.
  • C fornece crédito às instituições.
  • D é responsável por formular a política de crédito.
  • E regula mercados da Bolsa de balcão.

Direito Digital

35

Um determinado banco programou uma campanha de empréstimos a juros baixos, com o escopo de angariar clientes para sua carteira de mutuários. Após ampla campanha de divulgação, vários pretendentes compareceram às agências bancárias, onde receberam informações de que deveriam subscrever fichas com informações pessoais e autorizar que o banco as divulgasse sempre que julgasse necessário e sem que houvesse necessidade de essa divulgação ser previamente comunicada à clientela. Nos termos da Lei n° 13.709, de 14 de agosto de 2018, a cláusula de divulgação deve obedecer ao princípio da

  • A negociação
  • B taxação
  • C menção
  • D referência
  • E transparência

Matemática Financeira

36
Suponha que um banco concedeu um empréstimo de R$50.000,00 a um cliente, por um prazo de um ano, e que, ao final desse período, o cliente tenha se comprometido a pagar R$65.000,00 pelo empréstimo. Suponha ainda que a inflação no período tenha sido de 8%.

A taxa real de juros desse empréstimo foi aproximadamente de

  • A 10%.
  • B 13%.
  • C 18%.
  • D 20%.
  • E 25%.
37
Suponha que um banco concedeu um empréstimo de R$50.000,00 a um cliente, por um prazo de um ano, e que, ao final desse período, o cliente tenha se comprometido a pagar R$65.000,00 pelo empréstimo. Suponha ainda que a inflação no período tenha sido de 8%.

A taxa nominal de juros desse empréstimo foi de

  • A 22%.
  • B 25%.
  • C 28%.
  • D 30%.
  • E 35%.
38

João contraiu um empréstimo de R$10.000,00 a uma taxa de juros de 2% ao mês sobre o saldo devedor. Ele pretende pagar R$5.000,00 ao final do primeiro mês e quitar a dívida ao final do segundo mês.
Assim, ele terá de pagar, ao final do segundo mês, a quantia de

  • A R$5.304,00.
  • B R$5.352,00.
  • C R$5.408,00.
  • D R$5.422,00.
  • E R$5.452,00.
39

Uma aplicação financeira de $ 1500,00 é feita no regime dos juros simples pelo período de 2 anos a taxa de 2% ao mês. Determine o valor dos juros obtidos?

  • A $ 560,00
  • B $ 720,00
  • C $ 1560,00
  • D $ 2220,00
40

Uma loja anuncia uma geladeira cujo preço à vista é de R$ 3.500,00. Não dispondo deste capital, um cliente se propõe a pagar a geladeira, com juros compostos de 4% a.m., em quatro prestações mensais, de mesmo valor, sendo a primeira no ato da compra.

Qual o valor aproximado da prestação que o cliente está se propondo a pagar em reais?

  • A 875,00
  • B 910,00
  • C 927,13
  • D 964,22
  • E 1.023,63
41

Um banco oferece um financiamento utilizando uma taxa de juros simples de 6% a.a.

Qual a taxa trimestral equivalente à taxa oferecida pelo banco?

  • A 0,0147 a.t.
  • B 0,15 a.t.
  • C 0,50% a.t.
  • D 1,47% a.t.
  • E 1,50% a.t.
42

Laurindo pagou uma conta atrasada, com multa e juros, no valor total de R$ 1470,00. Multa e juros corresponderam a 5% do valor original que Laurindo deveria pagar.


O valor original que Laurindo deveria pagar era 

  • A R$ 1350,00.
  • B R$ 1396,50.
  • C R$ 1400,00.
  • D R$ 1422,50.
  • E R$ 1430,00.
43

Uma moto será vendida à vista por R$ 12.000,00 ou a prazo por R$ 2.000,00 de entrada e uma parcela de R$ 10.404,00, a ser paga dois meses após a compra. A taxa mensal de juros compostos desse financiamento é de

  • A 2,4 %.
  • B 2,2 %.
  • C 2,0 %.
  • D 1,8 %.
  • E 1,5 %.
44

Uma empresa estuda duas opções de investimento mutuamente excludentes, com expectativa de fluxos de caixa heterogêneos, resultantes de cada um para um período de 3 anos, diferentes taxas de juros e sendo a primeira entrada postecipada para ambos os investimentos.
A seguir são apresentados os valores do investimento inicial (Ano 0), os fluxos de caixa esperados para o período projetado e a taxa de juros de cada investimento.  Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas Obs.: os valores expressos na tabela estão em R$
Com base nas informações, é correto afirmar que

  • A O Investimento X é mais vantajoso que o Investimento Y, pois o Valor Presente Líquido (VPL) dos fluxos de caixa esperados do primeiro é de R$ 51.000,00 e do segundo é de R$ 41.960,93.
  • B O Investimento Y é mais vantajoso que o Investimento X, pois o Valor Presente Líquido (VPL) dos fluxos de caixa esperados do primeiro é de R$ 36.000,00 e do segundo é de R$ 28.459,82.
  • C O Investimento X é mais vantajoso que o Investimento Y, pois o Valor Presente Líquido (VPL) do primeiro é de R$ 81.960,93 e do segundo é de R$ 58.459,82.
  • D O Investimento Y é mais vantajoso que o Investimento X, pois o Valor Presente Líquido (VPL) do primeiro é de R$ 91.000,00 e do segundo é de R$ 66.000,00.
  • E O Investimento X é mais vantajoso que o Investimento Y, pois o Valor Presente Líquido (VPL) do primeiro é de R$ 1.960,93 e do segundo é de (R$ 1.540,18).

Matemática

45

Para os seis primeiros meses de um investimento, a evolução, em milhares de reais, de um certo investimento de R$ 3.000,00 é expressa pela fórmula  M(x) = -1/4(x - 4)2 + 7,  onde M(x) indica quantos milhares de reais a pessoa poderá retirar após x meses desse investimento. Um cliente pretende deixar esse investimento por seis meses. Nesse caso, de quanto será a sua perda, em reais, em relação ao máximo que ele poderia ter retirado?

  • A 1.000
  • B 3.000
  • C 4.000
  • D 5.000
  • E 6.000

Noções de Informática

46
Conforme VELLOSO (2017), a plataforma Microsoft Windows é um Sistema Operacional de Rede que é considerado como sendo do tipo ______.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
  • A Multiusuário e Monotarefa
  • B Monousuário e Multitarefa
  • C Multiusuário e Multitarefa
  • D Monousuário e Monotarefa
47

Quanto aos serviços de armazenamento em nuvem, aos conceitos de redes de computadores e às noções de proteção de dados, julgue o item.


O Google Drive permite editar diversos tipos de arquivos. Entretanto, determinados tipos, como, por exemplo, os PDFs, não podem ser editados.

48

Quanto aos serviços de armazenamento em nuvem, aos conceitos de redes de computadores e às noções de proteção de dados, julgue o item.


A ligação de computadores em rede é complexa porque existem diversas tecnologias que podem ser usadas para interconectar duas ou mais redes.

49

Numa planilha nova do Excel 2010, Mariana digitou o valor 1 na célula A1, e digitou a fórmula “=A1+A1” na célula B2. Em seguida, copiou a célula B2 e colou na região C3:J10.
Assinale o valor exibido na célula J10 após essas operações.

  • A 0 (zero)
  • B 10
  • C 20
  • D 64
  • E 512
50

Considere as descrições de dois computadores, a seguir:
Computador 1:
Intel Core i5-10400F (6-Cores, 12-Threads, 2.9Ghz (4.3Ghz Turbo), Cache 12MB, LGA1200), 16 GB DDR4-2666, 1 TB HD 5400 RPM.
Computador 2:
Intel Core i7-8557U (4-Cores, 8-Threads, 1.7Ghz (4.5Ghz Turbo), Cache 8MB, FCBGA1528), 8 GB DDR4-2400, 200 GB SSD.

Assinale a alternativa que contém a informação INCORRETA.

  • A O computador 1 possui mais memória RAM do que o computador 2.
  • B O dispositivo de armazenamento do computador 1 possui maior capacidade de armazenamento do que o dispositivo do computador 2.
  • C O dispositivo de armazenamento do computador 2 é mais lento do que o dispositivo do computador 1.
  • D O processador do computador 1 é mais recente do que o processador do computador 2.
  • E Ambos os computadores utilizam memória RAM do tipo DDR4.
51

O Word mostra quatro opções de alinhamento de parágrafo. Na imagem abaixo, a opção de alinhamento selecionada é:

Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

  • A Alinhar à esquerda.
  • B Alinhar à direita.
  • C Centralizar.
  • D Justificar.
52

Joana abriu uma pasta de trabalho nova no MS Excel e executou as seguintes operações na planilha Plan1:

1. Selecionou a célula A1
2. Digitou 5 no teclado
3. Selecionou a célula A2
4. Digitou a fórmula =A1+7 seguida da tecla Enter no teclado
5. Selecionou a célula A2
6. Digitou Ctrl + C no teclado
7. Selecionou as células de A3 até A100
8. Digitou Ctrl + V

Depois dessas operações, a célula A99 exibe o valor:

  • A 0;
  • B 621;
  • C 691;
  • D 693;
  • E 698.
53

Ao requisitar suporte para o Windows 10 Pro em português, muitas vezes são requisitadas informações sobre a versão e build do Windows, disponíveis a partir de uma caixa de diálogo denominada.

Assinale a alternativa que indica corretamente o utilitário de linha de comando do Windows 10 que exibe esta caixa de diálogo.

  • A sys
  • B winver
  • C sistema
  • D winsys
  • E about

Marketing

54
Ao término de uma pesquisa de mercado, é produzido o relatório final do trabalho realizado. São elementos que constituem tal documento: I. A introdução descritiva, contendo as explicações sobre o trabalho, ou seja, seus objetivos, a metodologia e a técnica aplicadas. II. As principais conclusões e recomendações, que devem ser subjetivas e incluídas após a análise de resultados. III. Os anexos, que apresentam os instrumentos de pesquisa utilizados, identificados com título, base, fonte e outros dados relevantes. Estão corretas as afirmativas
  • A I, II e III.
  • B I e II, apenas.
  • C I e III, apenas.
  • D II e III, apenas.
55
O marketing de conteúdo envolve tanto o processo de produção quanto o de distribuição de conteúdos originais, o que requer um passo a passo que envolve oito etapas, distribuídas entre o planejamento, a execução e a avaliação de uma campanha. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.
  • A Na etapa de distribuição do conteúdo, é preciso se perguntar qual é o planejamento adequado para alavancar os itens de conteúdo e interagir com os consumidores.
  • B Na criação do conteúdo, é quando se define o tema geral do conteúdo e o seu formato, enredo e calendário de postagens.
  • C Na etapa distribuição de conteúdo, é preciso definir qual será o cronograma de produção de conteúdo e também decidir onde distribuir esse conteúdo.
  • D Na fixação de metas, a primeira etapa de criação de conteúdo, é preciso identificar quais são as metas a serem atingidas, que são agrupadas em duas categorias: desenvolvimento da marca e crescimento de vendas.
56
O advento das redes sociais proporcionou o redescobrimento de uma arte milenar por parte de produtores e receptores de conteúdo: o storytelling, também conhecido como a arte de contar histórias. Sobre storytelling, assinale a alternativa INCORRETA.
  • A Storytelling é a arte e a técnica utilizada para contar qualquer tipo de história: de um filme ou uma campanha publicitária a uma informação comercial ou a apresentação de uma empresa.
  • B Em momentos de crise, técnicas de storytelling devem ser evitadas. O gerenciamento de uma crise é algo sério demais: não há margem para a contação de histórias lúdicas.
  • C As técnicas de storytelling tornam uma história lúdica, sensorial e emocional, sempre carregada de sentido, e proporcionam maior participação e interatividade dos seus destinatários.
  • D O storytelling permite atualmente que uma grande marca seja vista como uma série de televisão, mas com um número ilimitados de capítulos.
57
Se, quando algo dá errado, a gestão de crises deve entrar em ação, qual medida deve ser tomada para o controle de danos na era digital?
  • A É preciso ter uma comunicação assertiva. O público não é sua família, apesar de ser um parceiro legítimo.
  • B É melhor ter um exército para transmitir suas mensagens do que escolher trabalhar apenas com poucas fontes confiáveis de mídia.
  • C É preciso estar disposto a ouvir seus clientes, que lhe dirão exatamente quais informações é preciso dar ao público para liquidar uma crise.
  • D É necessário utilizar a verdade como instrumento, nem que para isso você tenha que abrir mão um pouco da franqueza para esconder pontos fracos.
58
É possível que o usuário não conheça todos os detalhes técnicos, mas certamente vivenciou a evolução da internet comercial, a partir da invenção da World Wide Web em 1989. Sobre os estágios da evolução da internet, é correto afirmar que
  • A a Web. 3.0 inaugurou um modelo de internet em que usuários e consumidores passaram a ter o poder de criar e divulgar conteúdos, tornando, assim, a web mais participativa, o que viabilizou formatos de projetos educacionais e profissionais colaborativos on-line.
  • B o conceito de search (pesquisas), na Web 3.0, é expandido, aproximando-se da cognição, partindo do atual modelo de key-words (palavras-chave) para um modelo no qual agentes de software vasculham a internet em busca das melhores respostas a uma pergunta.
  • C inicia-se, com a Web 3.0, a migração de um modelo passivo para um ativo, alterando-se, assim, o eixo dominante da produção de conteúdo e informação.
  • D é com a Web 3.0 que surgem as redes sociais e as trocas de mensagens instantâneas. Isso permite ainda a criação de ambientes e mundos virtuais, principalmente porque os smartphones chegaram para o grande público.
59
Muitas vezes, o termo marketing digital é descrito como sendo o marketing que utiliza estratégias com algum componente digital no seu mix de marketing (produto, preço, praça ou promoção). No entanto essa definição sozinha não é adequada para conceituar o marketing digital, porque
  • A privilegia apenas o componente digital da estratégia em detrimentos de outros, como impressos e eletrônicos.
  • B as mídias digitais precisam da eletricidade e da energia das baterias para funcionar, sendo, portanto, o termo marketing eletrônico mais adequado nesse caso.
  • C não dá a importância adequada para o papel e a força das redes sociais nas estratégias de marketing adotadas atualmente no ambiente digital.
  • D o mix de marketing hoje é composto por 8 “Ps”, e não apenas quatro. Se antes os quatro “Ps” eram produto, preço, praça e promoção, temos agora pesquisa, planejamento, produção, publicação, promoção, propagação, personalização e precisão.
60

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.


Search Engine Optimization (SEO) é um termo do marketing digital que diz respeito a um conjunto de técnicas e métodos que visam melhorar o_________________ de suas páginas no_________________.

  • A engajamento / Facebook
  • B envolvimento / Instagram
  • C posicionamento / mecanismo de busca
  • D destaque / Youtube
61
É sabido que há diferença entre o objetivo do marketing e a finalidade da comunicação, mas, em relação ao marketing digital e ao planejamento digital, há diferença entre os dois conceitos?
  • A Na verdade, tanto o marketing quanto o planejamento digital possuem o mesmo foco, que é o cliente. No entanto um é complementar ao outro no modo de fazer e olhar para as estratégias que visam atingir esse cliente em um momento mais propício.
  • B O marketing digital trabalha para que a empresa atinja o consumidor em um momento mais propício, enquanto o planejamento digital é um trabalho necessário para que a empresa cresça no mercado de forma assertiva e estratégica.
  • C Não há diferença entre marketing digital e planejamento digital, uma vez que ambos estudam o mercado para propor novidades e produtos relevantes aos consumidores, possuindo o mesmo foco que é o consumidor.
  • D O marketing digital estuda a empresa, seu mercado e a sua forma de atuar, desenvolver, vender e distribuir o produto. Já o planejamento digital analisa os dados recolhidos pelo cliente e pesquisa também o que está acontecendo em volta da marca.
62
Ao criar anúncios para as diversas mídias sociais, é fundamental pensar no formato adequado não apenas para a mídia escolhida como também para o público e o objetivo específico de sua campanha. No caso do Facebook, quando o anúncio com foto é a melhor opção?
  • A Quando você quer dar mais flexibilidade e alternativas para seu conteúdo, ajudando os clientes a encontrar e explorar seus produtos de uma maneira interativa, imersiva e exclusiva para dispositivos móveis.
  • B Quando você precisar criar um anúncio em poucos minutos, tiver a intenção de aumentar o reconhecimento de seus produtos ou quiser direcionar as pessoas para o seu site.
  • C Quando você tem a intenção de ser imersivo, autêntico, inclusivo e viciante, mas sempre atentando para o formato vertical da tela do celular.
  • D Quando você precisar criar uma experiência imersiva rapidamente, direto de seu celular, com a intenção de simplificar uma narrativa ou um processo complexo para alcançar pessoas com conexões mais lentas.
63
O Facebook oferece diferentes opções de anúncios, sendo que cada tipo é indicado para um objetivo específico. A coleção, por exemplo, é um formato de anúncio que permite que as pessoas passem da descoberta à compra de forma suave e imersiva. Sobre os modelos de anúncio de coleção, é correto afirmar que
  • A o modelo narrativa instantânea deve ser utilizado quando você desejar incentivar as pessoas a saber mais em seu site ou aplicativo.
  • B o modelo aquisição de cliente instantânea deve ser utilizado quando você quiser contar uma sólida história da marca e estimular as vendas de produtos.
  • C o modelo álbum instantâneo deve ser utilizado quando você tiver imagens ou vídeos de alta qualidade que mostrem suas ofertas.
  • D o modelo vitrine instantânea deve ser utilizado quando você desejar criar uma versão digital de um catálogo impresso existente.
64
Em uma definição mais ampla sobre inteligência coletiva, o conceito envolve processos como formação de consenso, capital social, tomada de decisão e capital intelectual. Dessa forma, é correto afirmar que inteligência coletiva diz respeito
  • A ao acúmulo de conhecimentos em plataformas digitais gratuitas, o que ajuda na promoção da cidadania e no fortalecimento da democracia.
  • B a toda herança material, com traços funcionais e imagens virtuais, que seriam comuns a todos os seres humanos de todos os cantos do mundo.
  • C a uma inteligência distribuída por toda parte, incessantemente valorizada, coordenada em tempo real, que resulta em uma mobilização efetiva das competências.
  • D à construção coletiva do conhecimento, que faz com que todos possam ter acesso às informações já catalogadas com a democratização do acesso à internet.
65
As mídias sociais possuem múltiplas características. Entre elas, é possível citar:
  • A transparência, irreverência, dinamismo e preferência por temas de interesse do público, em detrimento a assunto de interesse público.
  • B criatividade, conversação, diversidades de fluxos de informações, emergências de redes sociais e a emergência do capital social mediado.
  • C o hibridismo de características como humor e futilidade, associado a conteúdos sérios de informação focados na formação de opinião.
  • D fidelização de públicos por meio de conteúdos constantes e estáticos, com preferência para a conversação e o engajamento.
66
A criação de anúncios no Google Ads passa por cinco etapas. Quais são elas?
  • A Seleção do objetivo, decisão de onde anunciar, criação da mensagem, definição do limite de orçamento e publicação dos anúncios.
  • B Assimilação, atração, arguição, ação e apologia, obedecendo à regra dos cinco “As” do marketing digital.
  • C Definição do cliente, do custo, da conveniência, da comunicação e da conversão, seguindo a lógica dos 5 “Cs” do marketing digital.
  • D Criação da conta profissional do Google, preenchimento de dados bancários para cobrança, definição do limite de gastos, redação do texto do anúncio e pagamento.
67

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.


As redes sociais conquistaram, ao longo dos últimos anos, um espaço fiel na vida das pessoas, atendendo aos mais diferenciados assuntos e gostos. Na área de plataforma digital de compartilhamento de _____________, entram em jogo as _____________.

  • A produtos / propagandas
  • B textos / disputas de poder
  • C conteúdos / mídias sociais
  • D fotos / postagens
68
Sobre o uso das hashtags no Instagram, é correto afirmar que
  • A não há limite para o uso das hashtags no Instagram, desde que não ultrapasse o limite máximo de caracteres por post.
  • B as hashtags, no Instagram, são recursos que os usuários escolhem fazer uso ou não, facilitando, assim, a busca por temas de interesse do usuário.
  • C o uso de mais de dez hashtags por post no Instagram aumenta o engajamento em cerca de 35%, pois aumenta o fluxo de visualizações orgânicas.
  • D o uso de hashtags no Instagram só é aconselhado para a realização de promoções com o objetivo de reforçar a identidade da marca.
69
Se uma empresa ou pessoa tiver anúncios em uma plataforma do Facebook, é possível acessar a mensuração de resultados por meio de qual plataforma?
  • A Análise de métrica de resultados.
  • B Análise de métricas de anúncios.
  • C Gerenciador de resultados.
  • D Gerenciador de anúncios.
70
A estratégia utilizada para gerar conteúdo se aproveitando da manchete do momento para ganhar audiência denomina-se
  • A newspeg.
  • B breakingnews.
  • C newsjacking.
  • D newsmaking.
71

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.


I. A globalização transformou a relação entre consumidores e empresas que, se antes era vertical, hoje é horizontal, mas nem essa mudança permitiu que empresas menores, mais jovens e localmente estabelecidas tivessem a chance de concorrer com empresas maiores, mais estabelecidas, globais.

II. O fluxo de inovação, que antes era vertical (das companhias para o mercado), tornou-se horizontal, mas dependente de fontes externas para captação de ideias.

III. O conceito de competição está mudando de vertical para horizontal e a principal causa é a tecnologia.

IV. O conceito de confiança do consumidor não é mais vertical, mas horizontal, o que estimulou os sistemas de avaliação pública.

  • A Apenas I, II e III.
  • B Apenas II e IV.
  • C Apenas I e III.
  • D Apenas II, III e IV.
72

As ações mercadológicas são direcionadas para atender as necessidades e desejos dos clientes, com oferta de produtos ou serviços. Porém, nos tempos atuais, as organizações buscam ir além dessa simples troca de valor. As ações possuem uma conjuntura de entrega de valor para o mercado, com o intuito de superar as expectativas do consumidor. Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir:


I. O valor agregado se refere aos atributos inseridos no produto ou serviço que proporcionam diferencial competitivo em relação à concorrência, mesmo que, para alcançar esse critério, sejam ofertados com custos mais altos para o consumidor final.

II. As ações mercadológicas buscam direcionar um atendimento mais personalizado com o cliente; para isso, as empresas investem em softwares de banco de dados para obter informações necessárias para desenvolver a personalização, como hobbies, preferências e hábitos.

III. As forças analíticas influenciaram comportamentos dos consumidores e promoveram grandes desafios aos profissionais de marketing, fazendo surgir novos canais de comunicação por meio da globalização e das redes de tecnologia da informação – Internet.

IV. Satisfação do cliente consiste na análise da comparação entre os benefícios e os custos para adquirir um produto ou serviço. Nos custos estão embutidos os fatores tempo, financeiro e psicológico, que devem superar os atributos da aquisição.


Assinale

  • A se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
  • B se somente as afirmativas I e IV estiverem corretas.
  • C se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
  • D se somente as afirmativas II e IV estiverem corretas.
  • E se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.
73

As organizações, para estruturar o desenvolvimento de um novo produto, principalmente algo inovador, precisam conciliar o planejamento estratégico e os planos de ação. Para isso, os profissionais de marketing precisam de suporte, com informações atualizadas sobre o ambiente, a concorrência e o público-alvo. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

  • A Os produtos desenvolvidos devem sempre superar a tecnologia do produto da concorrência para serem atrativos para o consumidor.
  • B Os planos de ações em marketing precisam alinhar os planejamentos da empresa, conforme instruções técnicas da missão organizacional que determina aonde a empresa quer chegar.
  • C Os estrategistas se utilizam de ferramentas como inteligência de marketing, que normalmente são softwares interligados a diversas empresas do mesmo segmento e permitem analisar cenários dos volumes negociáveis e rotatividade dos estoques das distribuidoras por região.
  • D Analisar as circunstâncias internas da empresa para elaborar um novo produto faz parte do planejamento de marketing; porém, quando se trata de competir com concorrência, essa análise interna torna-se inviável, pois a organização precisa focar na concorrência e no tempo, apenas.
  • E A pesquisa de marketing não é considerada, por muitos profissionais da área, um instrumento fidedigno para obter informações sobre os possíveis clientes em potencial, assim como suas expectativas, percepções e satisfação. Por se tratar de variáveis sensoriais, os profissionais se utilizam de técnicas mais avançadas, como o neuromarketing.