Resolver o Simulado Banco Central do Brasil - Escriturário - CESGRANRIO - Nível Médio
Redação Oficial
De acordo com as normas explicitadas no Manual de Redação da Presidência da República, as comunicações oficiais devem
- A empregar o cabeçalho em todas as páginas do documento.
- B escrever os pronomes de tratamento sempre por extenso.
- C explicitar o significado de uma sigla todas as vezes em que ela for empregada.
- D utilizar linguagem informal para transmitir informações relevantes.
- E usar o título do cargo no gênero feminino para a identificação de signatárias do sexo feminino.
No âmbito da redação oficial, não se admitem documentos cuja escrita ofereça dificuldades para sua compreensão.
Uma característica que pode levar a essa dificuldade é a
- A clareza
- B correção
- C prolixidade
- D formalidade
- E uniformidade
A impessoalidade é uma característica marcante da redação oficial e decorre da ausência de impressões individuais de quem redige.
O trecho que apresenta marca de impessoalidade é:
- A As especificações dos novos computadores deverão ser obtidas junto ao setor competente.
- B Realmente, as cópias de segurança devem ser feitas diariamente e armazenadas na rede.
- C Parece que a supracitada reunião tem por objetivo discutir o estudo técnico elaborado por esta unidade.
- D A meu ver, esse procedimento deveria ser adotado por todos os departamentos da empresa.
- E Conforme cronograma deste Departamento, informo a Vossa Senhoria que seria bom realizarmos a reunião com os servidores no dia 14 do corrente mês.
Os modelos determinados por uma Portaria do Ministério da Justiça publicada em 1937 foram simplificados e uniformizados pelo Manual de Redação Oficial da Presidência da República em 2002.
Pelas novas determinações, está estabelecido que só se podem usar os seguintes fechos para todas as modalidades de comunicação oficial:
- A Atenciosamente e Respeitosamente
- B Atenciosamente e Sinceramente
- C Cordialmente e Sinceramente
- D Atenciosamente, Cordialmente e Respeitosamente
- E Cordialmente, Respeitosamente e Sinceramente
Para enviar uma correspondência oficial a um cliente da empresa, o redator deve empregar fórmulas de tratamento compatíveis com a situação comunicativa.
Qual o pronome de tratamento correto para este caso?
- A Vossa Eminência
- B Vossa Excelência
- C Vossa Fidalguia
- D Vossa Ilustríssima
- E Vossa Senhoria
Segundo manuais como o Manual de Redação da Presidência da República, avisos, ofícios e memorandos expedidos pelo órgão público devem conter oito partes. Constitui parte dispensável desses três tipos de expediente o(s) seguinte(s) dado(s):
- A tipo de expediente, complementado pela identificação de quem o expede.
- B local e data em que foi expedido.
- C identificação do signatário por intermédio de RG e CPF.
- D assunto, com a indicação do teor do documento.
- E nome do destinatário.
Considere o memorando hipotético apresentado a seguir.
O texto que caracteriza um memorando e que, portanto, completa adequadamente o documento acima é:
- A Nós, do Departamento de Vendas da Fábrica de Aviões X, solicitamos ao Departamento de Pessoal da Empresa de Manutenção Y que elabore uma proposta de contrato de terceirização de serviços de limpeza, tendo em vista a necessidade de contratação imediata.
- B Atesto, para fins de comprovação junto à Sociedade Educacional Y, que, no dia 10 de março de 2015, o funcionário X ficou retido na empresa por um período superior à sua jornada diária de trabalho, devido a exigências do setor em que atua.
- C João X, brasileiro, casado, gerente de vendas, portador da Cédula de Identidade R.G. nº 000, residente na Rua 00, nº 000, Centro, Município do Rio de Janeiro, vem à presença de V.Exa. para expor e requerer seja concedida autorização para que se ausente da sede da empresa para realizar atividade profissional relevante.
- D Comunicamos ao Departamento de Pessoal que o funcionário X se ausentará da sede da empresa por duas horas, com o objetivo de entregar o mostruário dos novos produtos a um importante cliente, que se encontra no Aeroporto Tom Jobim.
- E Aos 10 (dez) dias do mês de março de 2015, os membros do Departamento de Vendas reuniram-se com o objetivo de deliberar sobre a contratação de empresa terceirizada para assumir as tarefas de limpeza e manutenção da sede da empresa, tendo em vista a saída antecipada dos funcionários responsáveis por esse setor.
O documento ofício, especificamente, diferencia-se do memorando por apresentar, obrigatoriamente,
- A tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede
- B local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita
- C assunto, em que é apresentado o resumo do documento
- D vocativo adequado ao destinatário da mensagem.
- E fechamento, com saudações adequadas à relação remetente/destinatário.
Um funcionário vai enviar correspondência para X, o gerente de departamento da empresa onde trabalha.
Ele deverá endereçar essa correspondência do seguinte modo:
- A Ao Senhor X
- B Ao digníssimo senhor X
- C Exmo Sr. X
- D Ilmo. senhor X
- E Vossa Excelência Senhor X
O correio eletrônico (e-mail) é, atualmente, uma importante forma de comunicação para transmissão de documentos.
Para que um e-mail tenha valor documental é, porém, necessário que
- A a linguagem nele utilizada tenha o mesmo padrão da exigida para os memorandos.
- B a identidade do remetente esteja certificada digitalmente, na forma exigida por lei.
- C o assunto esteja redigido de forma clara, no campo específico
- D o destinatário confirme o recebimento do e-mailno mesmo dia do seu envio
- E os anexos estejam formatados em padrão Rich Text.
Assunto: Férias dos funcionários
Nos termos do Plano Anual de Administração, venho solicitar a Vossas Excelências que verifiquem a possibilidade de organizar as férias dos funcionários, no período das férias discentes, de modo que cada seção permaneçam com, pelo menos, dois funcionários para atendimento das respectivas responsabilidades e/ou ações. Acrescento, ainda, que o ideal seria que ficassem três funcionários.
Assim, peço-lhes que observem a distribuição das férias para o bom andamento do serviço
Para que fique de acordo com o padrão dos textos oficiais, é necessário que o seu autor, dentre outros procedimentos,
- A comece o texto com Venho solicitar, deslocando para o fim do período o trecho “Nos termos... Administração”. (L. 1)
- B substitua o verbo organizar (L. 3) por suspender, mantendo, assim, o mesmo sentido.
- C corrija a concordância do verbo permanecer, passando-o para o singular. (L. 5)
- D coloque a expressão sem maiores detalhes antes de acrescento. (L. 7)
- E substitua o pronome oblíquo lhes pelo pronome os. (L. 9)
Assunto: Férias dos funcionários
Nos termos do Plano Anual de Administração, venho solicitar a Vossas Excelências que verifiquem a possibilidade de organizar as férias dos funcionários, no período das férias discentes, de modo que cada seção permaneçam com, pelo menos, dois funcionários para atendimento das respectivas responsabilidades e/ou ações. Acrescento, ainda, que o ideal seria que ficassem três funcionários.
Assim, peço-lhes que observem a distribuição das férias para o bom andamento do serviço
Como o Diretor se reporta aos chefes de departamento, no lugar do pronome Vossas Excelências, deveria ter sido usado o pronome
- A Senhores
- B Doutores
- C Vossas Senhorias
- D Ilustríssimos Senhores
- E Eminentes Senhores
Aos doze dias do mês de março de dois mil e quatorze, às oito horas, no auditório do edifício-sede da Empresa ABC, reuniram-se os diretores dos departamentos da referida empresa, com a finalidade de propor novas medidas de racionalização do uso dos elevadores.
O trecho acima é o início de um(a)
- A atestado
- B comunicado
- C ata
- D certidão
- E circular
Coração e mente de uma cidade
Toda grande cidade cultiva, entre seus prédios, ruas e muros, uma soma de aspirações e opiniões sobre a sua própria forma de se organizar. Embora muitas vezes imperceptíveis, elas apontam tendências do que serão os grandes centros no futuro.
Para debater a dinâmica dos espaços urbanos, um projeto mergulhou dois anos no cotidiano das metrópoles Nova York, Berlim e Mumbai. Explorou a forma como lidam com sua arquitetura, arte, design, tecnologia, educação, sustentabilidade e disposição urbana. Dessa experiência, extraiu-se um raio X de uma cidade, uma lista de cem tendências e pensamentos, cuja conclusão é de que cada vez mais a população fará a diferença no futuro. São os próprios moradores que promoverão mudanças — e, para isso, precisam de canais mais diretos para interferirem nas decisões. Chamada de 100 trending topics, a lista traz tendências que podem soar utópicas ou abstratas, mas há também exemplos concretos, que já começam a se impor nas ligações entre população e governos.
Nesse contexto, surge o conceito de “hackear” a cidade, transformar seu sistema por meio de ações informais dos cidadãos. O modelo seria uma contraposição às ditas “cidades inteligentes”, em que má- quinas tomariam conta de todos os ambientes. Seria sim um urbanismo de “código aberto”, ou seja, em que qualquer um pode interferir, de forma constante, para mudar a estrutura da cidade.
Para atingir esse objetivo, cada vez mais o design passa a ser pensado como uma ferramenta que promove a inclusão. Em uma população diversificada como a do mundo de hoje, as cidades precisam garantir que ambientes e serviços permaneçam igualmente acessíveis a todos, independentemente da idade, cultura ou condição social.
Outra ideia é o “departamento de escuta”, instituição utópica que tornaria o ato de reclamar muito mais prático e menos penoso: o governo ouviria nossos anseios com sinceridade e atenção. No lugar de um atendente estilo telemarketing, que, apenas com um script em mãos, muitas vezes nos frustra, estaria alguém preparado para nos responder no ato, sem parecer seguir um protocolo.
Essas iniciativas demonstram que uma democracia pode ir muito além de um sistema eleitoral tradicional. É o que diversos grupos e associações no mundo inteiro têm tentado colocar em prática, estendendo as decisões da cidade a uma série de outras dimensões sociais. A ideia é fazer com que todos os ambientes de nossas vidas funcionem de forma democrática: trabalho, educação, serviços públicos e outros. A sociedade precisa escolher qual linha de metrô ela quer, qual praça precisa receber mais atenção, quais investimentos devem ser prioritários. E esse processo se dá com novos fóruns locais, que estabeleçam canais de negociação com os moradores e as associações comerciais.
Para intensificar a democracia participativa na cidade, deve-se apostar na disseminação da informação, com dados menos gerais. Os indicadores precisam contemplar as diferentes realidades das comunidades, que poderiam ser vistas como microcidades. Também há necessidade de mais e melhores espaços e fóruns de discussão sobre as políticas públicas. E o mundo digital trouxe novas ferramentas para medir a informação produzida pelas cidades e transformá-la em fatos, figuras e visualizações. A quantidade de dados coletados entre os primórdios da humanidade e 2003 equivale, atualmente, ao que se coleta a cada dois dias. Mas o volume maciço de dados por si só não torna uma cidade mais inteligente. É preciso criar mecanismos capazes de filtrar esta riqueza de informação e torná-la acessível a todos. Com estimativas mais precisas e transparentes, há mais espaço para ações independentes. O desafio é integrar o fluxo de informação através de plataformas digitais abertas em que o cidadão possa inserir, pesquisar dados e cruzar informações que o ajudem a resolver problemas do cotidiano. Investigar a inteligência social das multidões é reconhecer suas individualidades para além de números e traduzir anseios em serviços. Assim, a webcidadania ganha força no mundo através de petições on-line, financiamentos colaborativos ou plataformas para acompanhar gastos públicos.
Nas correspondências oficiais, é preciso empregar as normas de redação oficial em vigor.
Ao redigir um requerimento a uma autoridade para solicitar uma promoção, o funcionário deve evitar o emprego de
- A linguagem concisa
- B estrutura textual fixa
- C expressões coloquiais
- D pronomes de tratamento
- E palavras com significação inequívoca
A comunicação oficial é aquela que se estabelece oficialmente entre expedidor e receptor. Quanto ao seu trânsito,a comunicação oficial pode ser dos tipos interna e externa. Por seu caráter impessoal e sua finalidade, a comunicação expedida requer o uso do padrão culto da língua, o que significa:
- A observar as regras da gramática formal.
- B utilizar, obrigatoriamente, os modismos vocabulares.
- C transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras.
- D evidenciar as diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas regionais.
- E garantir a correta diagramação e o uso de papel pa- drão na impressão
Cada tipo de comunicação possui características específicas e outras comuns a quase todas as suas modalidades. A parte componente de uma comunicação interna que marca o final do texto e saúda o destinatário é chamada:
- A fecho
- B assunto
- C vocativo
- D signatário
- E preâmbulo
A redação oficial de textos destinados à comunicação interna caracteriza-se, dentre outras, pelas qualidades de
- A clareza e concisão
- B clareza e informalidade
- C informalidade e coesão
- D informalidade e concisão
- E prolixidade e coesão
Um ato de correspondência interna oficial, utilizado entre unidades administrativas de um mesmo órgão, no qual se expõem informações breves sobre um assunto é um(a)
- A parecer
- B requerimento
- C memorando
- D petição
- E ata
Segundo o “Manual de Redação da Presidência da República”, de 2002, ofício, aviso e memorando diferenciam-se mais pela finalidade do que propriamente pelo aspecto formal. O ofício tem como finalidade a(o)
- A apresentação à autoridade superior de trabalhos relativos ao serviço público.
- B solicitação do reconhecimento de um direito dirigido a uma autoridade pública.
- C transmissão de instruções, ordens ou recomendações pelos órgãos da Administração Pública.
- D registro de ocorrência de transgressão da lei por parte de autoridade pública e de particulares.
- E tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares.
A clareza, a concisão e a correção são requisitos das comunicações oficiais.
Dessa forma, uma comunicação oficial concisa é aquela em que se
- A utiliza da prolixidade.
- B evita o uso de palavras ambíguas.
- C menciona o estritamente indispensável.
- D evitam os vícios de linguagem.
- E observam as regras gramaticais.
Português
No texto, o narrador apresenta Maria José ao leitor, descrevendo-a a partir de aspectos subjetivos, como em:
- A “Faz um ano que Maria José morreu.” (parágrafo 1)
- B “Visitava os miseráveis, internava indigentes enfermos” (parágrafo 2)
- C “comungava todos os dias” (parágrafo 2)
- D “apresentou-me aos contos de Edgar Poe e aos poemas de Baudelaire” (parágrafo 4)
- E “Terna e firme, nunca lhe vi a fraqueza da pieguice.” (parágrafo 6)
De acordo com o narrador, Maria José “Era meiga quase sempre, violenta quando necessário” (parágrafo 1)
Essa violência a que o narrador se refere pode ser comprovada no trecho:
- A “ela me gritou da sacada se eu não via a pedra que marcava o gol. Dei uma pedrada no outro” (parágrafo 1)
- B “Tratou-me com a dureza e o carinho que mereciam a rebeldia e o verdor da minha meninice.” (parágrafo 4)
- C “Fé, Esperança e Caridade eram para ela a flecha e o alvo das criaturas.” (parágrafo 6)
- D “Tornara-se tão íntima da substância terrestre – a dor” (parágrafo 7)
- E “Gostava das pessoas erradas, consumidas de paixão” (parágrafo 9)
No trecho: “Mas nunca deixou de ter na gaveta o revólver que recebera, menina-e-moça, das mãos do pai, e que empunhou no quintal noturno, perseguindo um ladrão”, (parágrafo 2), a oração destacada pode ser substituída, sem prejuízo de seu significado, por
- A por isso perseguia um ladrão.
- B enquanto perseguia um ladrão.
- C embora perseguisse um ladrão.
- D desde que perseguisse um ladrão.
- E por mais que perseguisse um ladrão.
No trecho do parágrafo 3 “Já perto dos setenta anos, ela explicava para um amigo meu que tinha chegado à humildade da velhice”, percebe-se que o processo de envelhecimento provocou mudanças em Maria José.
De acordo com o texto, o que nela NÃO mudou durante a velhice foi o(a)
- A hábito de praticar atos de caridade em prol dos necessitados.
- B gosto por iniciar as crianças da família na literatura.
- C instinto de sempre proteger os filhos e os netos.
- D capacidade de se submeter a longos jejuns e a abstinências.
- E tendência de responder às ofensas sofridas com violência.
No fragmento do parágrafo 3 “tinha chegado à humildade da velhice; já não se importava com quem tentasse ofendê-la”, o trecho destacado apresenta, em relação ao trecho anterior, uma ideia de
- A modo
- B tempo
- C condição
- D comparação
- E conclusão
No trecho do parágrafo 3 “já não se importava com quem tentasse ofendê-la, mas conservava o revólver para a defesa dos filhos e netos”, a conjunção mas pode ser substituída, sem alteração de sentido, por
- A caso
- B portanto
- C logo
- D porque
- E porém
Em “escutava maternalmente meus contos toscos” (parágrafo 4), a palavra toscos pode ser substituída, sem a alteração de seu significado no contexto, por
- A ccriativos
- B malfeitos
- C primorosos
- D incompletos
- E sofisticados
A partir do trecho do parágrafo 6 “Terna e firme, nunca lhe vi a fraqueza da pieguice”, entende-se que Maria José era uma mulher
- A afetada
- B vaidosa
- C corajosa
- D tímida
- E extravagante
Geralmente, a linguagem da crônica caracteriza-se por ser coloquial e simples. A crônica “Maria José”, entretanto, apresenta linguagem formal, diferente da informal pela(o)
- A seleção de vocabulário comum, do dia a dia, como em: “homenzinho”.
- B antecipação do adjunto adverbial, como em: “Já perto dos setenta anos, ela explicava”.
- C ausência de conectores entre orações, como em: “nada me perguntava, adivinhava tudo.”
- D uso do pronome oblíquo átono após o verbo, como em: “devotava-se”.
- E emprego de frases curtas, como em: “Faz um ano que Maria José morreu.”
Considerando-se o emprego da vírgula, a frase que está de acordo com o padrão formal escrito da língua é
- A Eu que era frágil, sentia-me seguro, em sua presença.
- B Todos os dias, Maria José lia poemas para seu filho.
- C Seu desejo, era sempre, estar por perto para me proteger.
- D Maria José era uma mulher terna e, ao mesmo tempo firme.
- E Nem ela, nem o médico, nem eu, esperávamos aquele desfecho, triste.
Inglês
The main purpose of the text is to
- A describe past events related to summer weather in the southwest.
- B mention the positive changes in Americans’ habits concerning air conditioning.
- C advocate against the use of air conditioning in domiciles.
- D discuss possible problems to satisfy the demand for electric energy in the near future.
- E encourage people to cut down residential carbon emissions.
The term domestic, in the expression “domestic air conditioning use”, in the title of the text, is synonymous with
- A cresidential
- B commercial
- C municipal
- D individual
- E national
In paragraph 1, the fragment “Climate change will provoke an increase in summer air conditioning use in the United States that will probably cause prolonged blackouts” implies that prolonged blackouts
- A are happening.
- B had happened.
- C have happened.
- D may happen.
- E will have happened.
In the 2nd paragraph, it is noticed that, according to the IPCC report in 2021, the global temperature will probably rise 1.5 degrees Celsius by the early 2030s due to
- A air conditioning use
- B human emissions
- C electricity consumption
- D electric capacity overcharge
- E blackouts
In the segment of paragraph 4 “we can’t keep doing what we are doing or our energy system will fail completely in the next few decades”, the term fail completely is synonymous with
- A expand
- B divide
- C improve
- D work
- E collapse
The fragment in paragraph 5 “Electricity generation tends to be below peak” means that
- A there is usually no electricity left by that time of year.
- B electricity generation is not at its maximum capacity.
- C the quality of electricity generation is not acceptable.
- D excess electricity is being generated.
- E the electricity companies easily satisfy the increased demand.
In the sentence of paragraph 5, “The heaviest air conditioning use with the greatest risk for overcharging the transmission lines comes during heat waves, which also present the highest risk to health”, the word which makes reference to
- A risk to health
- B air conditioning use
- C heat waves
- D the transmission lines
- E risk for overcharging
The fragment in paragraph 5 “an extended period of record heat sometimes topping 117 degrees Fahrenheit” describes a climate condition characterized by
- A low and mild temperatures
- B quickly oscillating temperatures
- C exceptionally high temperatures
- D alternating hot and dry weather
- E moderate temperatures and bad weather
In the fragment of paragraph 6 “If all Arizona houses were to increase air conditioning use”, if signals a(n)
- A condition
- B opposition
- C negation
- D conclusion
- E explanationv
In the fragment of paragraph 5 “the heaviest air conditioning use”, the term heaviest could be replaced, with no change in meaning, by
- A most intense
- B most unexpected
- C most difficult
- D most adequate
- E most moderate