Resolver o Simulado Técnico
Administração Geral
A Administração por Processos contribuiu para o desenvolvimento de instrumentos administrativos bem estruturados e foram rapidamente assimilados pelas organizações. Sobre as principais contribuições da Administração por Processos, analise as afirmativas abaixo:
I. Plena estruturação e consolidação otimizada do processo decisório nas organizações.
II. Efetiva busca da eficácia organizacional.
III. Consolidação do modelo japonês de Administração.
Assinale a alternativa correta.
- A As afirmativas I, II e III estão corretas
- B Apenas as afirmativas II e III estão corretas
- C Apenas a afirmativa I está correta
- D Apenas a afirmativa II está correta
- E Apenas a afirmativa III está correta
Sobre os tipos de conflitos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1- Conflito latente 2- Conflito percebido 3- Conflito sentido 4- Conflito manifesto
( ) Não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência. ( ) Ambas as partes são atingidas e há emoção e forma consciente. ( ) Já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização. ( ) Os envolvidos constatam racionalmente a existência, embora não haja manifestações abertas.
Assinale a sequência correta.
- A 3, 4, 2, 1
- B 1, 3, 4, 2
- C 2, 1, 3, 4
- D 4, 2, 1, 3
Sobre os tipos de conflitos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1- Conflito latente 2- Conflito percebido 3- Conflito sentido 4- Conflito manifesto
( ) Não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência. ( ) Ambas as partes são atingidas e há emoção e forma consciente. ( ) Já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização. ( ) Os envolvidos constatam racionalmente a existência, embora não haja manifestações abertas.
Assinale a sequência correta.
- A 3, 4, 2, 1
- B 1, 3, 4, 2
- C 2, 1, 3, 4
- D 4, 2, 1, 3
Eficácia e Eficiência são palavras usadas para indicar o desempenho de uma organização. Sobre esses conceitos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Eficácia indica que a organização tem capacidade de realizar resultados positivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos mais a organização é eficaz. ( ) Uma empresa para ser eficiente pode usar recursos além do necessário, desde que tenha a capacidade de realizar bons resultados. ( ) Eficiência se refere ao alto grau de produtividade na utilização dos recursos, ausência de desperdícios e uso econômico de recursos. ( ) Empresas eficazes usam menos recursos para produzir mais, independe do grau de realização dos objetivos.
Assinale a sequência correta.
- A F, V, V, V
- B F, V, F, V
- C V, F, F, F
- D V, F, V, F
Gestão de Pessoas
O conceito defendido por Peter Senge no livro A 5ª disciplina está relacionado à ideia de inovação social e tecnológica nas organizações. Implica o questionamento dos padrões existentes, com base em informações novas, permite a correção do curso da ação e a invenção e implantação de novos padrões e normas de referência, dentro de uma perspectiva evolutiva. Qual é esse conceito?
- A Inovação Organizacional
- B Aprendizagem Organizacional
- C Teoria Sistêmica
- D Teoria da Contingência
- A desenvolvimento sustentável.
- B administração de materiais.
- C responsabilidade ambiental.
- D responsabilidade social.
- E ética.
A sigla CHA descreve os seguintes critérios da competência:
- A conhecimento; honestidade; e atitude.
- B cuidado; honestidade; e agilidade.
- C capacidade; habilidade; e agilidade.
- D conhecimento; habilidade; e atitude.
- E criatividade; hospitalidade; e atitude.
Administração Geral
Assinale a opção que indica a etapa de gestão de processos que consiste no acompanhamento contínuo da sua execução, de forma a permitir a identificação e a correção de desvios verificados, e na qual são conhecidos os primeiros feedbacks dos resultados dos processos, de seus pontos fortes, de seus pontos fracos e das necessidades de melhoria.
- A identificação
- B mapeamento
- C definição de indicadores
- D monitoramento do desempenho
- E melhoria
Técnicas Administrativas
São considerados comportamentos profissionais no que tange ao uso de equipamentos de escritório na administração pública:
1. O equipamento deve ser usado com economicidade e de acordo com as instruções do manual do fabricante.
2. O equipamento deve ter uso irrestrito e sua manutenção deve ser feita com base na improvisão.
3. O equipamento deve ser usado para a realização de atividades laborais relativas à organização.
4. O equipamento deve ser usado para a realização de atividades pessoais, laborais e acadêmicas dos servidores.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
- A É correta apenas a afirmativa 2.
- B É correta apenas a afirmativa 4.
- C São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
- D São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
- E São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
Analise as afirmativas abaixo sobre a funcionalidade de impressoras em escritórios da administração pública.
1. As impressoras devem ser utilizadas de modo gerar as impressões necessárias à execução dos trabalhos dos servidores.
2. As impressoras podem ser utilizadas de modo a gerar impressões necessárias à execução dos trabalhos universitários dos servidores.
3. As impressoras devem ser utilizadas somente nas cores pretas e brancas, para evitar gastos desnecessários.
4. As impressoras não devem utilizar papel reciclável para evitar que danifique o equipamento.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
- A É correta apenas a afirmativa 1.
- B São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
- C São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
- D São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
- E São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
No que se refere a compromissos, atividades e pagamentos, o profissional organizado e responsável não dispensa o uso de
- A lembretes.
- B cadernetas.
- C serviço de recados.
- D celular.
- E agenda.
Ao anotar compromissos e reuniões, devem-se observar a data, o
- A local, o horário de chegada e saída e a pauta de reunião.
- B horário, o local, os assuntos e a pessoa ou empresa contatada.
- C local, o horário de chegada, a ata de reunião e os convidados.
- D assunto, o local e o check-list.
- E horário de chegada, o material necessário e a ata de reunião.
Direito Administrativo
Assinale a opção que apresenta autarquias especiais que são criadas por lei de iniciativa do chefe do Poder Executivo, cujos diretores por ele são nomeados após aprovação, em regra, pelo Poder Legislativo e que realizam, entre outras, as funções de fiscalização de serviços públicos concedidos à iniciativa privada.
- A agências executivas
- B fundações públicas
- C fundações autárquicas
- D agências reguladoras
- E consórcios públicos
Com relação às organizações sociais (OS) e às organizações da sociedade civil de interesse público (OSCIP), assinale a opção correta.
- A As OS representam um novo modelo de parceria estabelecido entre Estado e sociedade, regulado por meio de contrato de gestão.
- B As OS constituem modelo de organização pública estatal, destinada a desempenhar serviços públicos, por meio de qualificação específica.
- C As OS podem receber, para o desempenho de suas atividades, imóveis e mobiliários de entidades públicas, mediante permissão de uso, mas não lhe podem ser cedidos servidores públicos.
- D O instrumento que estabelece a relação entre o Estado e uma OSCIP é o termo de delegação.
- E A qualificação como OSCIP, após cumpridos os requisitos legais, constitui ato discricionário.
Administração Pública
- A Da legalidade e da governança.
- B Da impessoalidade e da transparência.
- C Da publicidade e da responsabilidade.
- D Da moralidade e da governabilidade.
- E Da eficiência e da prestabilidade.
- A Prefeitura municipal
- B Sociedades de economias mistas
- C Autarquias
- D Fundações publicas
- E Empresas publicas
O presidente de uma empresa pública de alta tecnologia deseja adotar um modelo organizacional associado a um organograma radial. Nesse sentido, é correto afirmar que o presidente da empresa buscará:
- A sublimar as linhas de autoridade, tornando inclusive difícil sua identificação, e implantar um organograma mais suave, buscando reduzir a possibilidade de conflito entre superior e subordinado
- B definir que a subordinação ao presidente será nitidamente hierárquica, porém com uma diretoria com dirigentes responsáveis pelas funções da empresa e que a subordinação dos trabalhadores será ao dirigente que ocupa a função correspondente ao que está em execução
- C estabelecer que a autoridade maior será vista por dois ângulos diferentes e a sensação de dupla chefia será permanente; os grupos estarão em constantes mutações, com trocas motivadas pelos projetos em execução
- D identificar que a linha vertical que parte do Conselho de Administração será a linha condutora do organograma; todas as unidades serão dirigidas por esta linha, demonstrando que o poder maior da organização estará nas mãos de seu presidente
I. O servidor público, perante a sociedade, tem como obrigação demonstrar ética em suas atitudes no serviço e em sua vida particular. II. O Sistema de Informações sobre Mortalidade (SIM) não permite detalhar as causas de mortalidade por faixa etária. III. À direção municipal do SUS compete definir os requisitos para exercer o direito de greve no Brasil.
Marque a alternativa CORRETA:
- A Nenhuma afirmativa está correta.
- B Está correta a afirmativa I, apenas.
- C Está correta a afirmativa II, apenas.
- D Está correta a afirmativa III, apenas.
A respeito das entidades que podem compor a Administração Pública, é CORRETO afirmar que:
- A As fundações públicas possuem natureza jurídica de direito privado e sua criação prescinde de autorização legislativa.
- B Os órgãos públicos são entidades da administração direta com personalidade jurídica de direito público, patrimônio próprio e capital exclusivo, criados por lei para a execução de atividade pública.
- C As empresas estatais são pessoas jurídicas de Direito Privado cuja criação é autorizada por lei especifica, sendo necessário o registro dos atos constitutivos no Cartório de Pessoa Jurídicas - em se tratando de sociedade não comercial - ou na Junta Comercial, quando tiver natureza empresarial.
- D As autarquias gozam de prazo prescricional especial e não se submetem ao regime de precatórios no pagamento de seus débitos.
- A O princípio da impessoalidade apresenta, na realidade, dois aspectos: pode ser considerado em relação ao modo de atuação do agente público, do qual se espera o melhor desempenho possível de suas atribuições, para lograr os melhores resultados; e em relação ao modo de organizar, estruturar, disciplinar a Administração Pública, também com o mesmo objetivo de alcançar os melhores resultados na prestação do serviço público.
- B O princípio da razoabilidade tem o objetivo de proibir o excesso, com a finalidade de evitar as restrições abusivas ou desnecessárias realizadas pela Administração Pública.
- C O princípio da moralidade, que é uma das principais garantias de direitos individuais, remete ao fato de que a Administração Pública só pode fazer aquilo que a lei permite, ou seja, só pode ser exercido em conformidade com o que é apontado na lei, esse princípio ganha tanta relevância pelo fato de não proteger o cidadão de vários abusos emanados de agentes do poder público.
- D O princípio da legalidade obriga os agentes públicos a atuarem em conformidade com os princípios éticos e morais da sociedade. Sendo todo o comportamento que vise confundir e/ou prejudicar o exercício dos direitos por parte da sociedade será penalizado pelo descumprimento do princípio moral.
Direito Administrativo
Ser servidor público é prestar serviços que podem ser considerados de suma importância nas atividades de uma comunidade, sociedade ou de uma nação. Afinal, nenhum país, estado ou município funciona sem o quadro servidores públicos ativos, estes que são responsáveis pelos diversos serviços colocados à disposição do cidadão. Diante disso, marque a alternativa INCORRETA sobre os deveres do servidor público.
- A Exercer com zelo e dedicação as atribuições do cargo.
- B Atender com presteza.
- C Cumprir as ordens superiores, exceto quando manifestamente ilegais.
- D Recusar fé a documento público.
Administração Pública
O termo accountability está associado à obrigação de prestação de contas e de responsabilização dos gestores públicos. Assinale a opção que indica o tipo de accountability que representa o controle mútuo entre os Poderes da República, a exemplo de quando o Poder Judiciário fiscaliza o Poder Executivo.
- A Accountability social.
- B Accountability político.
- C Accountability vertical.
- D Accountability horizontal.
- E Accountability constitucional.
A concessão patrocinada é realizada entre a administração pública e uma entidade privada para a prestação de serviço público ou obras públicas, envolvendo contraprestação pecuniária do poder público e tarifas cobradas dos usuários do serviço. Esse tipo de contrato é exemplo de
- A convênio.
- B pregão eletrônico.
- C termo de colaboração.
- D parceria público-privada.
- E regime de contratação diferenciada.
O modelo de gestão governamental experimentado no século XX, que se baseava na ideia de que os serviços deveriam ser prestados com foco na qualidade e nas necessidades dos clientes, ficou conhecido como
- A PSO.
- B taylorismo.
- C consumerismo.
- D clientelismo.
- E patrimonialismo.
Assinale a opção que apresenta fases do ciclo de políticas públicas.
- A Formulação, execução e reversão
- B Elaboração, formulação e avaliação.
- C Organização, implementação e extinção.
- D Planejamento, execução e acompanhamento.
- E Planejamento, elaboração e acompanhamento.
Com base nas disposições constitucionais e nos conceitos referentes à administração indireta, assinale a afirmativa correta.
- A As empresas públicas são instituídas por decreto de privatização.
- B As autarquias expressam o processo de descentralização administrativa.
- C A criação de sociedades de economia mista é exemplo de concentração administrativa.
- D As agências executivas são entidades paraestatais derivadas da publicização governamental.
- E As agências reguladoras recebem essa qualificação de forma vinculada pelo ministério supervisor.
Direito Administrativo
A discricionariedade administrativa é a maneira que a Administração Pública utiliza de seu poder para exercer atos administrativos, com a finalidade de atender ao interesse público. Em relação ao conceito de discricionariedade administrativa, assinale a afirmativa correta.
- A É a vinculação de ato administrativo ao prescrito em lei, sem possibilidade de questionamento.
- B É a expansão do ato administrativo por agentes putativos em consonância com o arcabouço legal.
- C É a permissão da execução de ato pela administração sem a necessidade de recorrer ao Poder Judiciário.
- D É a liberdade do administrador de tomar determinadas decisões, desde que esteja nos limites da lei.
- E É a ação realizada com desrespeito ao direito e a ordem jurídica vigente, em função de um viés pessoal.
Administração Pública
A Teoria da Burocracia, desenvolvida por Weber, é frequentemente associada a um conceito negativo, de lentidão e excesso de formalismo e regras, mas ela foi responsável por trazer propostas e ideias importantes para a administração, principalmente no âmbito estatal. Assinale a opção que indica uma dessas propostas.
- A Redução da meritocracia.
- B Flexibilidade no processo decisório
- C Descentralização da cadeia de comando.
- D Formalização das competências técnicas.
- E Evolução dos aspectos subjetivos organizacionais.
- A Desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou emprego público de que seja titular
- B Jamais retardar qualquer prestação de contas, condição essencial da gestão dos bens, direitos e serviços da coletividade a seu cargo
- C Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público
- D Ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos
- E Exercer atividade profissional aética ou ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso
Os três tipos básicos de cargos de níveis hierárquicos são:
- A Cargos de nível executivo, cargos de legislativo e cargos de nível judiciário.
- B Cargos de nível de marketing, cargos de nível de inovação e cargos de nível de estratégia.
- C Cargos de nível básico, cargos de nível avançado e cargos de nível superior.
- D Cargos de nível estratégico, cargos de nível tático e cargos de nível operacional.
- E Cargos de nível lógico, cargos de nível comportamental e cargos de nível manual.