Resolver o Simulado Agente Administrativo - OBJETIVA - Nível Médio

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Administração Geral

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Das funções da Administração, aquela responsável pela atuação dos Recursos Humanos da empresa e que está diretamente relacionada com ação e dinamismo é:

  • A o planejamento.
  • B o controle.
  • C a organização.
  • D a direção.
  • E a estrutura.
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"O líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o completamente à vontade e sem controle algum". A frase acima descreve o seguinte estilo de liderança:

  • A Liderança Democrática.
  • B Liderança Burocrática.
  • C Liderança Autocrática.
  • D Liderança Liberal.
  • E Liderança Carismática.
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O ___________ visa decidir sobre as tarefas e a utilização dos recursos necessários para atingir o resultado esperado.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o enunciado.

  • A Objetivo
  • B Controle
  • C Planejamento
  • D Organização
  • E Execução
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. Planejamento, Liderança, Controle e Organização são etapas do processo da administração utilizados quando se deseja atingir determinada meta. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA das etapas a ser seguida durante o processo.

  • A Organização – Planejamento – Liderança – Controle
  • B Planejamento – Liderança – Organização – Controle
  • C Planejamento – Organização – Liderança – Controle.
  • D Organização – Liderança – Planejamento – Controle.
  • E Organização – Planejamento – Controle – Liderança.
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Analise as afirmativas a seguir:

I. O fluxograma é uma ilustração hierarquizada de todas as etapas de um processo. Nele, são utilizados símbolos pouco compreensíveis para conotar os diferentes tipos de operações em um processo.

II. O brainstormig é uma técnica de desenvolvimento de um gráfico representativo da variação de resultados de um processo e do risco de uma meta ser, ou não, atingida.

III. O benchmarking é caracterizado como um processo conduzido por uma organização para a redução do tempo médio de espera para a reposição de um material no almoxarifado.

Marque a alternativa CORRETA:
  • A Nenhuma afirmativa está correta.
  • B Apenas uma afirmativa está correta.
  • C Apenas duas afirmativas estão corretas.
  • D Todas as afirmativas estão corretas.
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Analise as afirmativas a seguir:

I. O Diagrama de Ishikawa (ou Espinha-de-Peixe) tem como finalidade ocultar e indeterminar as causas possíveis de um problema específico.

II. No contexto do gerenciamento da qualidade, ferramentas como fluxogramas e listas de verificação devem ser usadas para elevar a variabilidade de processos de trabalho, reduzindo assim a padronização dos resultados.

III. A folha de verificação é um diagrama bifurcado onde são inseridos os dados relacionados às causas de um problema ou ao progresso de um processo.Ela também é conhecida como mapa do processo.

Marque a alternativa CORRETA:
  • A Nenhuma afirmativa está correta.
  • B Apenas uma afirmativa está correta.
  • C Apenas duas afirmativas estão corretas.
  • D Todas as afirmativas estão corretas.
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Analise as afirmativas a seguir:

I. Devidamente aplicadas, as ferramentas da qualidade reduzem a organização e os níveis de qualidade dos processos organizacionais.

II. A utilização de estatística no gerenciamento da qualidade tem por objetivo elevar as variações e, portanto, o erro, em processos e projetos.

III. O gerenciamento da qualidade envolve exclusivamente processos de planejamento, sendo dispensáveis os processos de controle, testes, garantia da qualidade, validação de requisitos, entre outros.

Marque a alternativa CORRETA:
  • A Nenhuma afirmativa está correta.
  • B Apenas uma afirmativa está correta.
  • C Apenas duas afirmativas estão corretas.
  • D Todas as afirmativas estão corretas.
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Configura-se como desvantagem da centralização:

  • A criatividade na busca de soluções.
  • B agilidade na tomada de decisão.
  • C facilidade de controle.
  • D alta dependência da cúpula.
  • E facilidade de avaliar os gerentes.
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Analise as afirmativas a seguir:


I. No gerenciamento da qualidade, a matriz GUT é a ferramenta que permite documentar um processo para análises futuras, adequá-lo às normas e às certificações e esclarecer sobre o seu funcionamento para pessoas recémadmitidas na organização. Frequentemente, a matriz GUT é chamada de mapa de processos, pois permite uma visão global do trabalho a ser desenvolvido numa organização.

II. Na perspectiva do gerenciamento da qualidade, é correto afirmar que a ferramenta Gráfico de Controle apenas pode ser usada para desenhar processos, identificando as entradas e saídas de cada sequência de atividades da organização.

III. O uso do fluxograma possibilita preparar o aperfeiçoamento de processos organizacionais, pois é necessário conhecer os processos e atividades para melhorá-los. Permite, também, identificar as atividades críticas para o processo, conhecer a sequência e o encadeamento das atividades dando uma visão do fluxo do processo, entre outras possibilidades.


Marque a alternativa CORRETA:

  • A Nenhuma afirmativa está correta.
  • B Apenas uma afirmativa está correta.
  • C Apenas duas afirmativas estão corretas.
  • D Todas as afirmativas estão corretas.
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Indique a alternativa que apresenta uma das características da função Organização.

  • A Processo desenvolvido para o alcance de uma situação futura desejada
  • B Busca organizar, estruturar e integrar os recursos disponíveis para atingir o objetivo
  • C Condução dos trabalhos executados para o alcance dos resultados
  • D Verificar se as tarefas estão conforme planejado
  • E Prever, articular e alocar os recursos a serem utilizados para atingir os objetivos
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Acerca da delegação, assinale a alternativa correta.

  • A As tarefas são padronizadas dentro da organização
  • B As atividades possuem caráter permanente e são impessoais
  • C As tarefas possuem caráter transitório, e são na maioria das vezes, pessoais e nominais a alguém
  • D As funções são separadas em diversas instalações relativamente distantes
  • E Os serviços são distribuídos dentro da mesma organização
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A motivação pode ser classificada em duas teorias, sendo elas a de conteúdo e a de processos. Assinale a alternativa que apresenta uma teoria de conteúdo.

  • A Teoria do reforço
  • B Teoria da equidade
  • C Teoria da expectativa
  • D Teoria dos dois fatores
  • E Teoria do estabelecimento de objetivos
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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta do planejamento estratégico que se baseia em quatro perspectivas básicas:

  • A receita, fornecedores, processo interno e externo.
  • B receita, fornecedores, processo externo e interno.
  • C finanças, cliente, processo interno e aprendizagem.
  • D finanças, cliente, processo externo e aprendizagem.
  • E finanças, cliente, processo interno e atitude.
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Os estoques são constituídos por uma variedade de mercadorias, e por isso necessitam de inventários físicos para que a gestão se torne eficiente para a empresa. O tipo de inventário que controla as vendas no final de cada período e não de modo imediato é o inventário:

  • A fixo.
  • B rotativo.
  • C periódico.
  • D permanente.
  • E variável.
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A estrutura organizacional é a base de funcionamento da organização. Assinale a alternativa que diz respeito a quantos funcionários cada gestor consegue dirigir.

  • A Departamentalização
  • B Cadeia de comando
  • C Autoridade
  • D Amplitude de controle
  • E Delegação
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Qual é a técnica de solução de problemas que prioriza as causas a serem atacadas para resolver a maior parte do problema?

  • A 5W2H
  • B Diagrama de causa e efeito
  • C Brainstorming
  • D Análise do campo de forcas
  • E Diagrama de pareto
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Segundo os autores clássicos da administração, o planejamento operacional pode ser classificado em quatro grupos. Sobre a classificação em quatro grupos, é correto afirmar que são:

  • A Procedimentos, Orçamentos, Programas e Regulamentos.
  • B Tarefas, Pessoas, Órgãos e Relações.
  • C Produção, Financeiro, Marketing e Relações humanas.
  • D Departamentos, Tarefas, Produção e Regulamentos.
  • E Comunicação, Motivação, Liderança e Cultura.
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A comunicação é o processo por meio do qual alguém transmite uma informação a outra pessoa, que, ao recebê-la, entende a informação recebida conforme a intenção de quem a enviou, dando-lhe a mesma interpretação. Nem sempre a comunicação é eficaz, em decorrência de algumas barreiras. A mensagem enviada pode não ser entendida por quem a recebe. Essas barreiras são denominadas ruídos na comunicação. Acerca desse assunto, assinale a alternativa incorreta.

  • A O desenvolvimento da empatia não resolve barreiras entre o emissor e o receptor.
  • B Palavras com significados diferentes no Brasil, onde se encontram tantos regionalismos, são uma barreira de comunicação
  • C A utilização de termos técnicos dificulta o entendimento de quem não é do ramo da atividade.
  • D Dar/receber “opinião” pode ser uma boa solução, desde que adequadamente.
  • E As situações de estresse devem ser minimizadas, pois essas situações podem contaminar outras pessoas, gerando erros entre os envolvidos.
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O planejamento é uma das funções administrativas de qualquer empresa. Ele estabelece, antecipadamente, as atividades que deverão ser desempenhadas, os meios que serão utilizados e os objetivos que deverão ser alcançados, visando dar condições para que ela se organize a partir de determinadas análises a respeito da realidade atual e futura. Consiste, assim, em um padrão de desempenho. Pode-se planejar o dia a dia, pode-se planejar determinado período e pode-se planejar um futuro mais distante. Há vários tipos de planejamento, cada um com um alcance específico. O estudo para a localização e instalação da empresa é um tipo de planejamento

  • A especial
  • B estratégico
  • C operacional
  • D tático
  • E genérico
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A organização é um processo administrativo que tem por objetivo conceber a estruturação das entidades, sejam elas públicas ou privadas, reunindo os recursos disponíveis – pessoas, equipamentos, entre outros, em conformidade com o seu planejamento. Segundo diversos especialistas em administração, tal estruturação pode adotar uma estrutura de organização formal ou uma estrutura de organização informal. No que se refere a esse tema, julgue os próximos itens.
I Dentro da estrutura da organização formal, a divisão do trabalho representa um aspecto que pode ser observado por meio do organograma.
II Dentro da estrutura da organização formal, a relação de supervisão representa um aspecto que pode ser observado por meio do organograma.
III Dentro da estrutura da organização formal, os canais de comunicação representam os aspectos que podem ser observados por meio do organograma.
IV Dentro da estrutura da organização formal, as subdivisões principais representam os aspectos que podem ser observados por meio do organograma.
V Dentro da estrutura da organização formal, os níveis hierárquicos representam os aspectos que podem ser observados por meio do organograma.
Assinale a alternativa correta

  • A Apenas os itens II e V estão certos.
  • B Apenas os itens I, III e V estão certos
  • C Apenas os itens II, III e V estão certos.
  • D Apenas os itens II, III, IV e V estão certos.
  • E Todos os itens estão certos

Matemática

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Na construção de um muro 8 pedreiros levaram 12 dias para conclui-lo. Se a disponibilidade para fazer esse muro fosse de 6 homens em quanto tempo estaria concluído?

  • A 16
  • B 14
  • C 20
  • D 21
  • E 18
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Uma mulher adquiriu um imóvel comercial por 400 mil reais, gastou 160 mil reais com reforma do prédio e o vendeu por 750 mil. Depois da venda, ela deverá calcular seu lucro deduzindo, do preço da venda, o preço de aquisição, o valor da reforma e a corretagem de 5% sobre o valor da venda. Supondo que ela deve pagar 15% de imposto de renda sobre o lucro obtido na venda do imóvel, o valor do imposto devido é

  • A R$ 28.500.
  • B R$ 22.875.
  • C R$ 11.625.
  • D R$ 7.625.
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Uma imobiliária anunciou apartamentos em um condomínio de dois projetos diferentes: um apartamento menor e outro maior. No primeiro semestre de 2019, foram vendidas algumas unidades do menor por 200 mil e do maior por 240 mil, somando-se 1,12 milhão de reais com essas vendas. No segundo semestre do mesmo ano, o preço do apartamento menor passou a ser 150 mil, mantendo o mesmo número de vendas, e o apartamento maior continuou com o mesmo preço, mas vendeu uma unidade a menos que no primeiro semestre. A soma dessas vendas, no segundo semestre, foi 780 mil. Essas informações são suficientes para garantir que

  • A a imobiliária só vendeu três unidades do apartamento menor naquele ano.
  • B cinco unidades do apartamento maior foram vendidas em 2019.
  • C o número total de apartamentos vendidos foi 15 em 2019.
  • D o apartamento maior vendeu 10% menos no segundo semestre.
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Uma corretora ganha de comissão um percentual fixo sobre o valor de qualquer imóvel que vende na imobiliária para a qual trabalha. Por vender uma casa por 120 mil reais, ela recebeu 7,2 mil reais de comissão. Assim, se ela vender uma casa por 210 mil reais, receberá uma comissão

  • A no valor de 12,6 mil reais.
  • B menor que 5% do valor do imóvel.
  • C superior a 14 mil reais.
  • D maior que 12% do preço do imóvel.
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Suponha que uma construtora está pagando comissão aos corretores que vendem apartamentos de um de seus empreendimentos da seguinte maneira: pela venda de cada unidade, o corretor recebe o equivalente a 10 7 do quadrado do preço da unidade. Desse modo, para que a comissão da venda de um apartamento seja 4 mil reais, seu preço, em reais, deve ser

  • A 400 mil.
  • B 100 mil.
  • C 200 mil.
  • D 300 mil.
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Suponha que o IPTU em uma cidade é equivalente a 1% do valor do imóvel. O dono de uma casa nessa cidade obteve um desconto de 10% sobre o valor do IPTU devido e, com isso, pagou 855 reais de imposto. Nessas condições, o valor do imóvel, em reais, é

  • A 85 mil.
  • B 100 mil.
  • C 90 mil.
  • D 95 mil.
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Ao realizar a venda de uma casa, um corretor de imóveis cobrou um certo percentual de comissão, que foi equivalente a R$ 8.400,00. Supondo que o percentual cobrado está entre 5% e 7% do valor da venda do imóvel, essa casa foi vendida por

  • A um valor entre 84 mil e 100 mil reais.
  • B menos de 84 mil reais.
  • C exatamente 168 mil reais.
  • D um valor maior que 120 mil reais.
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Em um contrato de compra de um imóvel, consta a antecipação de um valor correspondente a 10% do seu preço, a ser pago pelo comprador no ato da assinatura do contrato, sob a condição de serem devolvidos apenas 40% dessa antecipação no caso de ele desistir da compra depois de assinar o contrato. A expressão que descreve o valor Y a ser devolvido a um cliente, no caso de desistência da compra de um imóvel de preço X, é

  • A 10Y = 0,1X.
  • B Y = 0,04X.
  • C 4Y = 0,01X.
  • D Y = 0,06X.
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Um produtor rural visitou dois sítios com a finalidade de alugar um lote em um deles. No primeiro sítio, há um lote disponível, com 1 hectare, cujo anúncio de aluguel pede R$ 12.000,00 por mês. No segundo sítio visitado, o aluguel de um lote, com 0,8 hectare, custa mensalmente R$ 11.000,00. Com base nessas informações,

  • A os lotes dos dois sítios têm o mesmo valor de aluguel por metro quadrado.
  • B cada metro quadrado do lote, no primeiro sítio, custa R$ 5,00.
  • C o aluguel do lote, no primeiro sítio, tem menor valor por metro quadrado.
  • D o aluguel do lote, no segundo sítio, custa 10% a menos por mês.
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Uma imobiliária decidiu que o preço de um apartamento em dado empreendimento dependeria do andar onde estivesse localizado, de acordo com a expressão P = (210 + YN)103, em que N é o número do andar e Y é um número real fixo. Se um apartamento no quinto andar desse prédio custa 230 mil reais, então, o preço, em reais, de um apartamento no décimo andar é

  • A 250 mil.
  • B 280 mil.
  • C 240 mil.
  • D 220 mil.
31

José, Sueli e Marcelo têm ao todo 100 reais. Se Marcelo somar sua quantia ao dobro da soma das quantias de José e Sueli, irão ter 150 reais. Se José somar sua quantia com o dobro da soma das quantias de Sueli e Marcelo, terão 180 reais.


Calcule as quantias que José, Sueli e Marcelo possuem, respectivamente.

  • A 10, 55, 35.
  • B 15, 20, 65.
  • C 20, 30, 50.
  • D 30, 40, 30.
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Sabendo que em uma sala de estudantes, 9 alunos têm menos de 15 anos, e que eles correspondem a 3/8 do número total de alunos na sala, calcule quantos alunos há nessa sala.

  • A 27.
  • B 24.
  • C 20.
  • D 18.
33

Um galão de suco de uva enche 63 garrafas de 0,7 litro cada uma. Quantas garrafas de 0,9 litro o galão consegue encher?

  • A 39.
  • B 45.
  • C 49.
  • D 53.
34

Maria levou seus seis filhos ao mercado para comprar ovos. Cada filho levava seis caixinhas. Cada caixinha continha seis ovos. Quantos ovos Maria comprou?

  • A 36.
  • B 66.
  • C 216.
  • D 316.
35

Sabendo que uma maquete é de 1:250 e que a torre nela representada tem 16cm de altura, pode-se afirmar que a altura da torre, após a construção, será de:

  • A 4 metros.
  • B 40 metros.
  • C 400 metros.
  • D 4000 metros.
36

Ao checar seu e-mail Gustavo se deparou com a seguinte questão:
Resolva as expressões numéricas abaixo:
I) 3 ∙ (25 − 3 ∙ 8)=
II) 324 ÷ (36 − 9 ∙ 3)=
Sabendo que Gustavo acertou as duas alternativas quais foram as duas respostas dele respectivamente:

  • A 3 e 4
  • B 528 e 4
  • C 3 e 36
  • D 528 e 36
  • E 528 e 5
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Relacionei os 6 números primos maiores que 10. Multiplique os 3 primeiros números primos encontrado entre si e em seguida somei com os outros 3. qual foi o valor encontrado?

  • A 25502
  • B 19678
  • C 31373
  • D 17753
  • E 28656
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Um lojista ao comprar uma mercadoria por R$246,00 aplica um acréscimo de 35% na mercadoria. Se ele ao vender concede um desconto de 10% na venda a vista, por quanto é vendida essa mercadoria no valor de a vista?

  • A R$ 330,00
  • B R$ 322,10
  • C R$ 301,37
  • D R$ 298,89
  • E R$ 275,15
39

Duas torneiras gotejam de maneira diferente e quando são utilizadas para encher um balde vazio. Sabendo que sozinhas elas levam 4 horas e 12 horas, respectivamente, para enchê-lo. Quanto tempo as duas torneiras juntas levam para encher o tanque?

  • A 2h 30min.
  • B 2h 45min.
  • C 3h.
  • D 3h 9min
  • E 3h 15min.
40
Ao vender 56 livros (iguais) por R$ 1.400,00, obtive um lucro de R$ 616,00. Quanto paguei por um livro?
  • A R$ 9,00.
  • B R$ 14,00.
  • C R$ 20,00.
  • D R$ 25,00
  • E R$ 18,00.
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