Resolver o Simulado Universidade Federal de Juiz de Fora - MG (UFJF) - Assistente Administrativo - FCM - Nível Médio
Administração Pública
O princípio da eficiência, aplicado ao modelo de excelência nos serviços públicos prestados ao cidadão, implica na necessidade de
- A tratar os diferentes de forma diferente e os iguais de forma igual, não fazendo acepção de pessoas.
- B ser transparente em relação aos fatos e dados, contemplando uma forma eficaz de prestação de serviços à sociedade.
- C pautar a gestão pública por um código de qualidade baseado em consensos morais de aceitação de serviços públicos.
- D agir sob o efeito legal, pois nenhum serviço será considerado eficiente se sua via estabelecer uma gestão à revelia dos processos legais.
- E fazer o que precisa ser feito com o máximo de qualidade ao menor custo possível, focando na relação: qualidade do serviço e qualidade do gasto.
Direito Administrativo
Com base na organização administrativa da União, complete as lacunas das assertivas abaixo.
Uma _____________ representa serviço autônomo, cujas atividades típicas da Administração Pública requeiram certas dimensões de gestão ________________. Enquanto uma ____________ contempla entidade com autonomia administrativa, ___________________ e funcionamento custeado por recursos da União e de outras fontes. Já uma__________________ constitui entidade dotada de personalidade jurídica de _____________, com patrimônio próprio e capital exclusivo da União.
Marque a alternativa cujos termos/expressões preenchem, corretamente, as lacunas das assertivas.
- A autarquia / descentralizada / fundação pública / patrimônio próprio / empresa pública / direito privado
- B fundação pública / centralizadora / sociedade de economia mista / direito privado / autarquia / direito público
- C empresa pública / descentralizada / fundação pública / patrimônio próprio / fundação pública / direito privado
- D sociedade de economia mista / organizativa / autarquia / direito público / empresa pública / direito administrativo
- E autarquia / centralizada / empresa pública / patrimônio e receitas próprios / sociedade de economia mista / direito público
Administração Pública
Tendo em vista as noções de gestão pública, Chiavenato (2008) discute alguns fundamentos da administração pública e destaca as crises vivenciadas e as reformas no aparelho estatal, as quais resultaram nos seguintes modelos de gestão:
- A reformista, burocrata e privatizado.
- B gerencial, aristocrático e federativo.
- C patrimonialista, burocrático e gerencial.
- D fundamentalista, patrimonialista e governamental.
Administração Geral
Associe as colunas, relacionando os tipos de processos às suas respectivas características, considerando a gestão de processos.
Processos
1. Processos de Gestão
2. Processos Primários
3. Processos de Suporte
Características
( ) Envolvem um ciclo de vida de recursos.
( ) Medem, monitoram e controlam atividades de negócios.
( ) Constituem a cadeia de valor que cada etapa soma à etapa anterior.
( ) Gerenciam os recursos e a infraestrutura requerida por outros processos.
( ) Associam-se, fortemente, a áreas funcionais, devendo ultrapassá-las.
( ) Representam atividades que impactam o cumprimento da missão organizacional.
A sequência correta dessa associação é
- A 1, 1, 2, 2, 3, 3.
- B 2, 2, 1, 1, 3, 3.
- C 2, 2, 3, 3, 1, 1.
- D 3, 1, 2, 3, 3, 2.
- E 3, 3, 2, 1, 2, 2.
A frase “as empresas são grandes coleções de processos” (GONÇALVES, 2000) representa alguns significados, EXCETO que
- A diante de um cenário maior, é preciso olhar além.
- B o todo organizacional é maior que a soma das partes.
- C especialização e foco são as diretrizes organizacionais.
- D os resultados organizacionais relacionam-se a um processo.
- E os membros e os grupos da organização se orientam por uma visão ampla.
"Manual de Organização é o relatório formal das atividades e do respectivo organograma da empresa." (OLIVEIRA, 2000, p. 167).
A sistematização apresentada a partir de um Manual de Organização tem como desvantagem
- A a limitação de informações.
- B o dinamismo na atualização de informações.
- C a consideração dos esquemas organizacionais.
- D o fornecimento de pontos de vista sobre problemas.
- E o emprego de recursos de informações para treinamento.
Tendo em vista a estrutura organizacional e os conteúdos de organizações, sistemas e métodos, avalie as seguintes proposições e a relação porposta entre elas.
I- No processo de delineamento de níveis hierárquicos, devem ser analisados os procedimentos de decisão e de execução
PORQUE
II- o objetivo principal precisa ser o de ordenar as rotinas e os procedimentos de informação, a fim de aperfeiçoar os processos de tomada de decisão e de controle.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
- A Tanto a primeira como a segunda asserção são proposições falsas.
- B A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda, uma proposição falsa.
- C A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda, uma proposição verdadeira.
- D As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
- E As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
Considerando as atividades de apoio ou de assessoria no contexto de análise da estrutura organizacional, associe as colunas, relacionando cada tipo básico de assessoria às suas respectivas descrições.
Tipos básicos
1. Assistente
2. Assessoria Geral
3. Serviços de Operação
4. Assessoria Especializada
Descrições
( ) Corresponde a um auxiliar do chefe.
( ) Representa um sistema de trabalho secundário.
( ) Apoia ou realiza trabalhos junto ao sistema principal.
( ) Contempla profissionais com formação específica.
( ) Compõe-se de profissionais que garantem a execução do trabalho do chefe.
A sequência correta dessa associação é
- A 1, 3, 3, 4, 2.
- B 1, 4, 3, 4, 2.
- C 2, 3, 4, 2, 1.
- D 3, 2, 1, 1, 3.
- E 4, 1, 2, 3, 4.
"Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e do agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo os estabelecimentos dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas." (OLIVEIRA, 2014, p. 13).
No texto citado, o instrumento administrativo, aplicado à estrutura organizacional, representa
- A a consolidação das responsabilidades a serem alocadas nas diversas unidades organizacionais da empresa.
- B o princípio básico para a qualidade da tomada de decisão e a dos processos de cobrança de resultados nas empresas.
- C a validação da estrutura organizacional como facilitadora do processo administrativo e norteadora dos resultados da empresa.
- D a estruturação do processo decisório nas empresas, que pode ser considerada uma das questões prioritárias para a melhor qualidade administrativa.
- E o resultado de uma técnica administrativa estruturada, que respalda a implementação da estrutura organizacional com base em processos estabelecidos.
Na organização racional do trabalho, descrita por Taylor, o aumento da eficiência do trabalhador, permitindo maior produtividade, e a minimização dos custos de treinamento constituem vantagens
- A da padronização.
- B da análise do trabalho.
- C do estudo da fadiga humana.
- D do desenho de cargos e tarefas.
- E das condições ambientais de trabalho.
"Substituir, no trabalho, o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empírico-prática por métodos baseados em procedimentos científicos; substituir a improvisação pela ciência." (CHIAVENATO, 2011, p. 65)
Considerando a teoria da administração científica e o texto apresentado, o pressuposto não declarado refere-se
- A à adequação de tarefas.
- B à introdução de eficácia.
- C à padronização do preparo.
- D ao princípio de planejamento.
- E ao processo de produtividade.
Uma crítica à abordagem fayoliana pressupõe que a teoria da administração
- A baseou-se no estudo de tempos e movimentos, todavia não possuiu o respaldo científico necessário.
- B foi representada de forma dinâmica, engajada aos tempos modernos e reproduzida em qualquer organização.
- C considerou a organização sob o prisma do comportamento mecanicista, em que há uma correlação determinística.
- D colocou o racionalismo em segundo lugar e, desse modo, sobrepôs o pragmatismo à particularização circunstancial.
- E integrou o formalismo à estrutura informal, considerando que o comportamento individual e as relações em grupo não afetam a organização.
De acordo com a produção da qualidade, o esforço para que o produto seja viabilizado, exatamente como consta do projeto, é chamado de
- A Ação estratégica.
- B Qualidade de projeto.
- C Avaliação operacional.
- D Avaliação da qualidade.
- E Qualidade de conformação.
Relacione os tipos de planejamentos às suas características:
1- Estratégico
2- Tático
3- Operacional
( ) Holístico e sistêmico.
( ) Definido para cada tarefa.
( ) Horizonte temporal de curto prazo.
( ) Horizonte temporal de médio prazo.
( ) Horizonte temporal de longo prazo.
( ) Definido pela cúpula da organização.
( ) Definido por cada unidade organizacional.
A sequência correta é
- A 1, 3, 1, 1, 3, 2, 2.
- B 2, 3, 2, 3, 2, 1, 1.
- C 3, 2, 1, 2, 1, 3, 3.
- D 2, 3, 2, 1, 3, 3, 1.
- E 1, 3, 3, 2, 1, 1, 2.
Os quatro princípios específicos do planejamento são
- A participativo, coordenado, integrado, permanente.
- B participativo, contribuição, integrado, precedência.
- C coordenado, efetividade, precedência, permanente.
- D efetividade, coordenado, permanente, abrangência.
- E contribuição, precedência, abrangência, efetividade.
A sequência correta é
- A 1, 3, 4, 2, 5.
- B 2, 5, 4, 1, 3.
- C 1, 4, 2, 3, 5.
- D 1, 5, 2, 4, 3.
- E 2, 1, 3, 5, 4.
O estilo de liderança que dá instruções a seus seguidores sobre como atender os desafios organizacionais especiais que eles enfrentam é a(o)
- A Coacher.
- B Superliderança.
- C Trajetória-meta.
- D Empreendedora.
- E Transformacional.
A sequência correta é
- A 1, 2, 4, 3, 5.
- B 2, 1, 3, 4, 5.
- C 1, 2, 3, 4, 5.
- D 2, 3, 4, 1, 5.
- E 2, 4, 1, 3, 5.
De acordo com as funções básicas da administração, pode-se afirmar que:
I. O controle cria um mecanismo que coloca os planos em andamento. II. A influência é o ato de orientar as atividades dos membros de uma empresa. III. O planejamento envolve a escolha de tarefas que devem ser desempenhadas. IV. A influência reúne informações que medem o desempenho recente da empresa. V. A organização é o ato de designar as tarefas desenvolvidas durante o planejamento.
Estão corretas apenas as afirmativas
- A I, II e V.
- B I, III e IV.
- C I, IV e V.
- D II, III e IV
- E II, III e V.
"Um consumidor nunca escolhe um bem de consumo ou um serviço por um aspecto único, mas por um conjunto de razões."
PALADINI, Edson Pacheco. Gestão Estratégica da Qualidade - Princípios, Métodos e Processos, 2º Edição, São Paulo, Editora Atlas SA, 2009. p. 27.
Este conceito é chamado de
- A Gestão integrada.
- B Gestão da qualidade.
- C Cultura da qualidade.
- D Multiplicidade de itens.
- E Qualidade de conformação.
Analise as afirmativas abaixo a respeito das políticas de qualidade. I- Requerem ações abrangentes. II- São focadas em ações intuitivas. III- Devem sempre ter um caráter evolutivo. IV- Direcionam as organizações para o empresário. V- Devem sempre incluir ações que vão se alterando ao longo do tempo. Estão corretas apenas as afirmativas
- A II, III e IV.
- B I, IV e V.
- C II, IV e V.
- D I, III e V.
- E I, II e III.
Dar poder, autoridade e responsabilidade às pessoas para torná-las mais ativas e proativas, dentro da organização, é o significado de
- A coacher.
- B liderança.
- C empowerment.
- D descentralização.
- E comprometimento.
Quando o ambiente e a empresa estão em situação inadequada, deve ser adotada a estratégia de
- A inovação.
- B crescimento.
- C manutenção.
- D sobrevivência.
- E desenvolvimento.
Administração Financeira e Orçamentária
De acordo com a Lei de Responsabilidade Fiscal, a União, os Estados e os Municípios não poderão incorrer em gastos com pessoal no período orçamentário, que sejam superiores a
- A 40% (União) e 60% (Estados e Municípios) das Receitas Correntes Líquidas.
- B 50% (União) e 50% (Estados e Municípios) das Receitas Correntes Líquidas.
- C 50% (União) e 60% (Estados e Municípios) das Receitas Correntes Líquidas.
- D 60% (União) e 40% (Estados e Municípios) das Receitas Orçamentárias Líquidas.
- E 50% (União) e 60% (Estados e Municípios) das Receitas Orçamentárias Líquidas.
A lei de responsabilidade fiscal NÃO determina que
- A os valores dos contratos de terceirização de mão de obra que se referem à substituição de servidores e empregados públicos serão contabilizados como “Outras Despesas de Pessoal”.
- B a despesa total com pessoal em cada período de apuração, no que se refere à União, não poderá exceder a cinquenta por cento da receita corrente líquida.
- C os Tribunais de Contas, o Poder Judiciário e o Ministério Público não se sujeitam às obrigações da lei, uma vez que possuem autonomia administrativa e financeira.
- D a instituição, a previsão e a efetiva arrecadação de todos os tributos da competência constitucional do ente da Federação constituem requisitos essenciais da responsabilidade na gestão fiscal.
- E a despesa corrente derivada de lei, a medida provisória ou o ato administrativo normativo que fixem para o ente a obrigação legal de sua execução por um período superior a dois exercícios é considerada obrigatória e de caráter continuado.
Raciocínio Lógico
Considere que os valores lógicos de p e q são V e F, respectivamente, e avalie as proposições abaixo.
I- p → ~(p ∨ ~q) é verdadeiro
II- ~p → ~p ∧ q é verdadeiro
III- p → q é falso
IV- ~(~p ∨ q) → p ∧ ~q é falso
Está correto apenas o que se afirma em
- A I e III.
- B I, II e III.
- C I e IV.
- D II e III.
- E III e IV.
Observe as proposições p e q abaixo:
p: O número 9 é primo
q: O número 170 é par
Considerando que a proposição p é falsa e a proposição q é verdadeira, avalie as afirmativas.
I- p ∧ q é falso
II- p ∨ q é verdadeiro
III- ~p ∧ q é verdadeiro
IV- ~p ∨ ~q é falso
Está correto apenas o que se afirma em
- A I e II.
- B I, II e III.
- C II e III.
- D II, III e IV.
- E III e IV.
Considerando como verdadeira a proposição “Todo estudante de Engenharia gosta de Matemática”, é possível inferir que
- A algum estudante de Engenharia gosta de Matemática.
- B nenhum estudante de Engenharia gosta de Matemática.
- C algum estudante de Engenharia não gosta de Matemática.
- D todo estudante que gosta de Matemática cursa Engenharia.
- E todo estudante que não gosta de Matemática cursa Engenharia.
A negação da proposição "Carla sai de casa para trabalhar e o marido cuida das crianças" é
- A Carla sai de casa para trabalhar e o marido não cuida das crianças.
- B Carla não sai de casa para trabalhar ou o marido cuida das crianças.
- C Carla sai de casa para trabalhar ou o marido não cuida das crianças.
- D Carla não sai de casa para trabalhar e o marido não cuida das crianças.
- E Carla não sai de casa para trabalhar ou o marido não cuida das crianças.
Em meio a uma crescente evolução da taxa de obesidade infantil, um estudioso fez uma pesquisa com um grupo de 1000 crianças para entender o comportamento das mesmas em relação à prática de atividades físicas e aos hábitos alimentares.
Ao final desse estudo, concluiu-se que apenas 200 crianças praticavam alguma atividade física de forma regular, como natação, futebol, entre outras, e apenas 400 crianças tinham uma alimentação adequada. Além disso, apenas 100 delas praticavam atividade física e tinham uma alimentação adequada ao mesmo tempo.
Considerando essas informações, a probabilidade de encontrar nesse grupo uma criança que não tenha alimentação adequada nem pratique atividade física de forma regular é de
- A 30%.
- B 40%.
- C 50%.
- D 60%.
- E 70%.