A infraestrutura de transporte de e-mail na internet funciona através da interação entre diferentes agentes. Um dos principais protocolos utilizados em sistemas de e-mail, responsável pelo transporte dos e-mails entre MTAs, e do MUA ao MTA, é o:
- A COBIT — Control Objectives for Information and Related Technology.
- B CEM — Customer Experience Management.
- C BDE — Borland Database Engine.
- D SMTP — Simple Mail Transfer Protocol.