De acordo com D’ANSEMBOURG (2018), a comunicação não-violenta possui quatro fases, sendo elas
- A a observação, a violência, as necessidades, a constatação.
- B a constatação, as desculpas, os sentimentos, a mudança.
- C a observação, as desculpas, os sentimentos, a violência.
- D a observação, os sentimentos, as necessidades, o pedido.
- E as desculpas, a reparação, a denotação, o pedido.