Resolver o Simulado Banco do Brasil - Agente Comercial - CESGRANRIO - Nível Médio

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Conhecimentos Bancários

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Desde janeiro de 2018, os novos contratos de empréstimos do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), destinados a financiar os investimentos das empresas brasileiras, passaram a ser corrigidos pela

  • A taxa de juros neutra
  • B London Interbank Offered Rate (LIBOR)
  • C taxa de longo prazo (TLP)
  • D taxa de juros de longo prazo (TJLP)
  • E taxa de juros básica de curto prazo (Selic)
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Com o objetivo de evitar crises financeiras, o Banco Central do Brasil tem adotado, nas últimas décadas, diversos mecanismos visando a compatibilizar as normas do Sistema Financeiro Nacional com os requisitos emanados dos chamados Acordos de Capital da Basileia, que estabelecem regras do Banco de Compensações Internacionais (BIS, na sigla em inglês) para assegurar a estabilidade financeira internacional. Desde o final da década de 1980, foram emitidos os Acordos da Basileia I (1988), Basileia II (2004) e Basileia III (2010).


No caso do Acordo da Basileia III, concebido após a crise financeira global de 2008, as normas introduzidas e já implementadas pelo Banco Central do Brasil foram ainda mais rígidas, porque

  • A impuseram proibições aos bancos de transacionarem nos mercados de derivativos, altamente vulneráveis a especulações financeiras.
  • B estabeleceram mecanismos de supervisão bancária prudencial e disciplina do mercado bancário.
  • C fixaram exigências de capital para riscos de crédito e de mercado, bem como para risco operacional.
  • D adotaram maiores exigências adicionais de capital principal, incluindo procedimentos para o cálculo da parcela dos ativos ponderados pelo risco referente às exposições ao risco de crédito.
  • E estabeleceram mecanismos de supervisão do processo de avaliação da adequação de capital dos bancos.
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Em virtude das peculiaridades das atividades agropecuárias, a maior parte dos países disponibiliza um adequado sistema de financiamento aos produtores, abarcando linhas de crédito ao investimento, à produção e à comercialização dos produtos do setor. O Banco do Brasil, particularmente, oferece diversas linhas de crédito adequadas às necessidades dos produtores rurais. Associe as linhas de financiamento disponibilizadas pelo Banco do Brasil aos seus objetivos e características principais, apresentados a seguir.


I - Custeio agropecuário

II - Pronamp Investimento

III - Financiamento de Garantia de Preços ao Produtor (FGPP)

IV - BB Agronegócio Giro


P - Crédito destinado à aquisição de produtos agropecuários diretamente de produtores rurais, suas associações ou cooperativas de produção agropecuária.

Q - Crédito para financiamento de inovações tecnológicas nas propriedades rurais.

R - Crédito destinado à cobertura das despesas do dia a dia da produção das atividades agrícolas e pecuárias.

S - Crédito rotativo destinado à compra de insumos e matérias-primas relacionadas à produção agropecuária.

T - Crédito para financiamento das despesas de investimento, destinado ao médio produtor rural.


As associações corretas são:

  • A I – P ; II – T ; III – R ; IV – S
  • B I – R ; II – T ; III – S ; IV – P
  • C I – S ; II – T ; III – P ; IV – R
  • D I – R ; II – T ; III – P ; IV – S
  • E I – R ; II – Q ; III – P ; IV – S
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No Brasil, a fixação das diretrizes e normas concernentes às políticas monetária, creditícia e cambial, é da competência do

  • A Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão
  • B Ministério da Fazenda
  • C Conselho Monetário Nacional
  • D Banco Central do Brasil
  • E Banco do Brasil
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A reação dos mercados de câmbio ontem deu uma boa sinalização de qual pode ser o caminho caso Washington intensifique o tom em relação às relações comerciais dos Estados Unidos com o restante do mundo. As moedas emergentes recuaram a mínimas em dez dias, segundo dados do Deutsche Bank, sob peso da queda de divisas correlacionadas às matérias-primas – como o rand sul-africano e o real brasileiro (...). No Brasil, o dólar fechou em alta de 0,90%, para R$3,290, no maior nível desde o último 9 de fevereiro. Na máxima, a cotação beirou os R$3,30 ao tocar R$3,2966.

CASTRO, J. Dólar deve subir no curto prazo, dizem analistas. Valor Econômico, 15 mar. 2018, p.C2. Adaptado.


Em países que adotam o regime de câmbio flutuante, as mudanças diárias observadas nas taxas de câmbio estão relacionadas a diversos fatores.


Considerando-se, no entanto, exclusivamente, a matéria jornalística, o principal fator que explica a desvalorização do real brasileiro no movimento diário do mercado de câmbio descrito no texto foi a(o)

  • A aumento da oferta de divisas no mercado de câmbio
  • B forte intervenção do Banco Central do Brasil no mercado de câmbio
  • C situação política corrente no Brasil
  • D piora das condições macroeconômicas no Brasil
  • E incerteza futura e maior percepção de risco por parte dos investidores
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Para um investidor interessado em aplicar seus recursos financeiros no mercado de ações, sua rentabilidade será positivamente afetada pela tendência de valorização das ações na bolsa de valores. O Ibovespa, índice que acompanha a variação média das cotações das ações negociadas na BM&F Bovespa é um dos mais importantes indicadores do comportamento do mercado acionário brasileiro, sendo utilizado como indicador do comportamento médio do mercado.


Considerando-se que o Ibovespa venha mostrando tendência média de alta nos últimos meses, o evento que, supondo tudo o mais constante, poderia representar uma reversão abrupta dessa tendência e desencadear resultados negativos no índice nos movimentos seguintes é a(o)

  • A aumento da lucratividade média das companhias brasileiras de capital aberto
  • B aumento das taxas de juros nos Estados Unidos, para níveis superiores aos esperados pelo mercado
  • C continuidade do processo de recuperação econômica brasileira
  • D redução das taxas de desemprego no Brasil
  • E redução das taxas de juros reais no Brasil
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O gerente de uma agência bancária pretende aperfeiçoar suas ações de telemarketing receptivo.


Para atingir tal objetivo deverá

  • A aumentar a realização de ligações efetuadas por semana.
  • B comprar mailing list de clientes com potencial para serem contatados.
  • C estabelecer um padrão de atendimento ao telefone.
  • D preparar cursos de finanças e contabilidade empresarial.
  • E treinar os funcionários na dinâmica do trabalho em equipe.
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Considere a situação a seguir.


Um cliente chega à agência bancária e tem de esperar mais de vinte e cinco minutos para ser atendido e abrir sua conta salário. Fica irritado com a demora e pede para falar com o gerente. Esse cliente relata o problema ao gerente e pede uma solução para que outros clientes não tenham de passar pelo mesmo que ele passou.


Em algumas situações de entrega de serviços, os clientes se sentem insatisfeitos e fazem reclamações. Quando essas reclamações são feitas com o intuito de gerarem alguma alteração na forma com que o serviço é prestado, mesmo que surtam efeito apenas em outra oportunidade, para outro cliente, elas têm uma denominação específica. Na situação descrita acima, elas são denominadas reclamações

  • A ativas
  • B passivas
  • C pessoais
  • D paradoxais
  • E instrumentais
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Ao analisar a qualidade do serviço prestado em sua agência, um gerente verificou que os funcionários são extremamente habilidosos para executar os serviços solicitados de forma segura, mas que não demonstram vontade de ajudar os clientes e de prestar serviços sem demora.


Dessa forma, o problema dos serviços prestados aos clientes da agência está localizado na dimensão da qualidade dos serviços denominada

  • A empatia
  • B tangíveis
  • C segurança
  • D confiabilidade
  • E responsividade
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Algumas instituições financeiras são autorizadas a arrecadar tarifas públicas e impostos.


O recolhimento de tais tarifas e impostos

  • A não pode ser efetuado em terminais virtuais, internet banking.
  • B diminui a evasão fiscal.
  • C constitui-se em convênio exclusivo da União.
  • D é um serviço direcionado a empresas.
  • E aumenta os custos de arrecadação da cobrança.

Administração Financeira e Orçamentária

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O orçamento público no Brasil é regido pela Constituição e por Lei complementar e ordinária que definem conteúdos e características dos instrumentos básicos de planejamento, de forma a prover a sociedade com informações prévias sobre os planos do governo.

Se um cidadão desejar saber quais as medidas aprovadas pelo governo para controle de custos e avaliação dos resultados dos programas financiados com recursos do orçamento de um dado período, ele deve consultar o(a)

  • A Plano Plurianual
  • B Anexo de Metas Fiscais
  • C Relatório de Gestão Fiscal
  • D Lei Orçamentária Anual
  • E Lei de Diretrizes Orçamentárias
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O orçamento anual é organizado em créditos aos quais são consignadas as dotações iniciais. Porém, a legislação prevê a possibilidade de abertura de créditos adicionais durante o exercício para os casos de créditos com dotações insuficientes ou para atender a despesas não previstas. Por serem abertos durante o exercício financeiro, existe possibilidade de prorrogação da vigência de créditos adicionais após o encerramento do exercício.

Um dos requisitos para essa prorrogação é que

  • A se indique a fonte de recursos no exercício da vigência prorrogada.
  • B se trate de créditos adicionais abertos com excesso de arrecadação.
  • C se trate de créditos adicionais suplementares ou especiais.
  • D sejam créditos especiais abertos nos últimos quatro meses do exercício e com saldo.
  • E sejam créditos extraordinários abertos durante o exercício e com saldo.
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Os Princípios Orçamentários, sob a ótica do MCASP, visam a estabelecer diretrizes norteadoras básicas, a fim de conferir racionalidade, eficiência e transparência para os processos de elaboração, execução e controle do orçamento público.

Nesse contexto, o Princípio Orçamentário que veda quaisquer deduções das receitas e das despesas na LOA é o Princípio do(a)

  • A Orçamento bruto
  • B Exclusividade
  • C Publicidade
  • D Transparência
  • E Unidade ou totalidade

Administração Geral

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Um dos princípios relacionados à elaboração de orçamentos é o das expectativas realistas.
A aplicação desse princípio está diretamente relacionada à

  • A consideração do custo-benefício do detalhamento
  • B disposição para empregar esforços intensos
  • C observância do calendário de elaboração
  • D não inclusão de oportunidades não previstas
  • E não consideração de metas extremas

Administração Financeira e Orçamentária

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O orçamento público é elaborado com a finalidade de auxiliar os gestores na alocação adequada dos recursos públicos. Sua elaboração deve obedecer a alguns princípios. A apresentação detalhada das receitas e despesas no orçamento está diretamente associada ao princípio da
  • A exclusividade
  • B especificação
  • C publicidade
  • D transparência
  • E uniformidade
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O processo orçamentário no Brasil é conduzido a partir de instrumentos de planejamento legalmente regulamentados e adotados por todos os entes da Federação. O instrumento que estabelece as diretrizes, objetivos e metas da administração pública é o(a)
  • A Plano Plurianual
  • B Anexo de Metas Fiscais
  • C Anexo de Riscos Fiscais
  • D Lei Orçamentária Anual
  • E Lei de Diretrizes Orçamentárias
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O acompanhamento da execução do orçamento não está restrito aos relatórios emitidos após o encerramento do exercício financeiro, devendo ser concomitante. Um instrumento que fornece informações para esse acompanhamento é o
  • A Anexo de Riscos Fiscais
  • B Parecer prévio do Tribunal de Contas
  • C Decreto de abertura de créditos adicionais
  • D Demonstrativo de compatibilidade entre receitas e despesas
  • E Relatório Resumido da Execução Orçamentária
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O planejamento, a execução e o controle das atividades existentes em uma organização empresarial são fundamentais na gestão dos negócios. Um dos instrumentos fundamentais para a boa gestão do negócio é o orçamento. Nesse sentido, para que o orçamento possa ser considerado um instrumento que contribua para o desenvolvimento da empresa, ele deve

  • A ser realizado apenas pelas empresas de grande porte, tendo em vista a quantidade de recursos humanos e financeiros necessários para sua elaboração.
  • B ser elaborado pela área financeira, considerando as informações da área de vendas e produção, que visam o lucro.
  • C ser elaborado pela administração, tendo em vista a confidencialidade dos dados financeiros da empresa.
  • D projetar os mesmos valores para o ano seguinte já que, se houver aumento de demanda, esses dados garantirão o orçamento do próximo ano.
  • E abranger a empresa como um todo, facilitando diversas tomadas de decisões e visando a atingir os objetivos propostos.
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A existência de uma eficiente administração financeira permite que se visualize a real situação da empresa, uma vez que os registros adequados facilitam a clareza quanto aos resultados.
Já a ausência da administração financeira adequada pode gerar problemas, como

  • A contratação indevida de funcionários ou de serviço terceirizado.
  • B tomada de decisão com base nas demonstrações contábeis da empresa.
  • C análise e planejamento de acordo com o sistema de informação gerencial.
  • D controle do capital de giro da empresa de acordo com o seu plano orçamentário.
  • E cálculo do preço de venda indevido, porque seus custos e despesas não são conhecidos.
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No orçamento para o ano de 2012 da empresa XisY, foi prevista a receita de vendas de R$ 1.000.000,00 (200 motores a um preço unitário de R$ 5.000,00). Considerando a atual crise europeia, principal mercado comprador dos motores da XisY, o diretor de vendas está antecipando uma queda de 15% no número de unidades a serem comercializadas no ano da ordem.
Se o preço unitário de vendas for aumentado para R$ 5.100,00, qual será, aproximadamente, o erro percentual sobre o valor orçado?

  • A - 0,13%
  • B 5,65%
  • C - 13,00%
  • D - 13,34%
  • E 17,30%

Atualidades

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Mais de 12 mil pessoas já fugiram de Hamouria, cidade reduto rebelde de Ghouta Oriental, região nos arredores de Damasco que se encontra cercada pelas forças do governo sírio. O regime cada vez avança mais dentro do território. Homens, mulheres e crianças, muitos carregando malas, cobertores e pertences, caminhavam a pé, em uma estrada suja, em direção a postos do exército sírio. Trata-se do primeiro êxodo em massa desde o início da ofensiva militar, lançada há um mês.

Êxodo em Ghouta. Jornal do Brasil, Internacional, 16 mar. 2018, p. 14.


Na Síria, a situação mencionada é consequência direta do seguinte evento:

  • A desdobramento da guerra civil
  • B acolhimento de imigrantes africanos
  • C ataque da Rússia ao território nacional
  • D enfrentamento com o governo de Israel
  • E litígio com países muçulmanos vizinhos
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O governo de Roraima declarou que o estado já vive um surto de sarampo – doença erradicada no Brasil em 2015 e que volta agora com os estrangeiros que afluem ao estado, segundo as autoridades. Há dez casos confirmados, quarenta sendo estudados e duas mortes. Cerca de dois mil refugiados foram vacinados nas ruas e abrigos.

Governo de Roraima já admite surto de sarampo. IstoÉ, n. 2516, 14 mar. 2018, p.17. Adaptado.


Em Roraima, a maior parte dos estrangeiros atingidos por esse surto de sarampo são refugiados provenientes do seguinte país:

  • A Peru
  • B Cuba
  • C Bolívia
  • D Equador
  • E Venezuela
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Na Ásia, os últimos cinco anos podem ter sido apenas o começo de uma longa Era Xi. Em uma decisão histórica foi aprovada emenda constitucional que acaba com o limite de mandatos presidenciais. Com isso, o atual chefe de Estado, Xi Jinping, no poder desde 2013, poderá permanecer no cargo indefinidamente, além de 2023, data em que termina o seu segundo governo de cinco anos. Este é mais um passo para confirmar o status de líder mais poderoso desde Mao Tsé-Tung, há 42 anos.

OSWALD, V. Sem prazo para a Era Xi. O Globo, Mundo, 12 mar. 2018, p. 19. Adaptado.


O líder político mencionado no texto acima é o atual presidente de qual país asiático?

  • A Laos
  • B Japão
  • C China
  • D Coreia do Sul
  • E Coreia do Norte
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Um domínio natural do Brasil se destaca na parte setentrional do país pela extraordinária extensão de terras baixas florestadas, disposto em anfiteatro, com fortíssima entrada de energia solar, ausência de estações secas prolongadas pronunciadas em quase todos os subespaços regionais, com elevado abastecimento de umidade. É o domínio que menos sofreu com o desmatamento.

AB’SÁBER, A. N. Os Domínios de Natureza no Brasil. São Paulo: Ateliê Editorial, 2003. Adaptado.


As características acima descrevem qual domínio natural brasileiro?

  • A Caatinga
  • B Araucárias
  • C Amazônico
  • D Cerrado
  • E Mares de Morros
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                                    Texto 1


O federalismo brasileiro pode ser compreendido como um pacto de base territorial, que tem na Câmara dos Deputados a representação do cidadão a partir do contingente populacional, e no Senado a representação das unidades federativas, que possuem, respectivamente, os objetivos de garantir a proporcionalidade e a igualdade entre os entes federativos.

FRAGA, N. C. Territórios e fronteiras - (Re) Arranjos e Perspectivas. Florianópolis: INSULAR, 2011.


                                      Texto 2


A criação de novos estados é vista, por muitos estudiosos, como o caminho para o desenvolvimento, dada a enorme extensão do território brasileiro. Observe a proposta abaixo, que dividiria o Brasil em 39 estados e três territórios federais.

Disponível em: <http://mundogeo.com/blog/2007/02/05/congresso-nacional-propoe-nova-divisao-territorial-do-brasil/> . Acesso em: 10 mar. 2018. 


                   Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas


Uma consequência da nova divisão territorial do Brasil, proposta no mapa do Texto 2, no que tange ao equilíbrio federativo, é:

  • A Aumento da bancada nortista no Congresso Nacional, fortalecendo as reivindicações dos grupos políticos da região para a aprovação de projetos e recursos junto à União.
  • B Aumento da quantidade de deputados na Câmara, que, atualmente, conta com 513 parlamentares, assim como no número de senadores (81), afetando o equilíbrio federativo.
  • C Estados recém-criados terem oito representantes na Câmara dos Deputados, ampliando o número total de parlamentares na Câmara, atualmente em 513, e diminuindo o quantitativo de parlamentares de outros estados da Federação.
  • D Expansão do número de senadores, sendo que os novos estados e territórios federais poderão, cada um, ter o número mínimo de três representantes, reduzindo, consequentemente, o quantitativo de senadores de outros estados.
  • E Maior representatividade das regiões Sudeste e Sul no Senado Federal, conquistando, provavelmente, a presidência do Senado.
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“A temporada 2017 de furacões no Caribe, que vai até novembro, é a mais intensa em muitos anos. Desde meados de setembro, os furacões parecem estar enfileirados -- e passando por uma rota semelhante, que chegou a castigar alguns destinos por duas vezes seguidas.” Mesmo um pequeno aumento na temperatura da superfície oceânica pode transformar mais perturbações tropicais em furacões, além de tornar uma tempestade já em andamento mais intensa e aumentar sua precipitação. Sobre a última frase, analise as afirmativas a seguir:

I. Ela está incorretamente formulada, pois os furacões independem da temperatura da superfície marinha. II. Ela está incorreta, pois uma perturbação tropical não pode evoluir para um furacão, exceto no hemisfério meridional. III. Ela está correta, pois os ciclones ou furacões tropicais são fortemente influenciados pelas temperaturas da superfície oceânica. IV. Ela está correta, porque o fato nela descrito aplica-se, plenamente, à faixa tropical atlântica do Hemisfério Norte. V. Se realmente ocorrer o aquecimento global, poderá acontecer um agravamento da intensidade dos ciclones tropicais, logo a frase está correta.

Está CORRETO apenas o que se afirma em
  • A I e II.
  • B III e V.
  • C III, IV e V.
  • D II.
  • E III.
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Mais de 300 pessoas morreram devido a dois atentados com caminhões-bomba em Mogadíscio neste mês de outubro, disse uma autoridade da Somália. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.
  • A A Somália está em guerra civil a aproximadamente 2 anos.
  • B O Al Shabaab é um grupo islâmico militante que atua na Somália realizando ataques terroristas.
  • C As autoridades estão acusando o grupo terrorista Boko Haram pelo atentado.
  • D Os EUA desfizeram o pacto com a Somália no ano de 2017, tirando todo o seu exército que estava em solo na Somália.
  • E Esse é o quinto ataque de grandes proporções somente em 2017 na Somália.
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Leia o trecho abaixo:

O movimento “O Sul é o meu país” realizou neste sábado (7) consulta pública sem valor legal sobre a separação de Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul do restante do Brasil. Os organizadores afirmaram que dois terços dos municípios da região tiveram registro de votações (cerca de 800 cidades de um total de 1.191). http://www.gazetadopovo.com.br/politica/

A região Sul representa 6,5% do território nacional, possui 15% da população brasileira e faz parte do Complexo Regional do Centro-Sul. Referindo-se a essa região, é correto afirmar que:
  • A a grande propriedade e a monocultura transformaram essa área em um dos grandes esteios agrícolas do País.
  • B o meio ambiente subtropical favoreceu o povoamento especulativo como ocorreu na fachada atlântica do País.
  • C a expansão da fronteira agrícola, nos últimos anos, aumentou sua produção agropecuária e sua participação na economia nacional.
  • D a criação de uma significativa rede de transportes e a proximidade com o Sudeste contribuíram para o desenvolvimento do seu parque industrial.
  • E Nenhuma das alternativas anteriores.
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Preocupado com o preço da gasolina importada no Brasil, o Conselho Federal do Comércio Exterior (CFCE) estudou a questão do petróleo em 1935, chamando a atenção para a dependência do país em relação às empresas petrolíferas internacionais. Nessa época, o país não detinha legislação sobre o petróleo e nenhum controle sobre a incipiente atividade do refino. Por meio de decretos, o Estado declarou como serviço de utilidade pública todas as atividades referentes ao petróleo e definiu como tais atividades estariam subordinadas à autoridade oficial e só deveriam ser concebidas por brasileiros natos. Cria-se, então, o Conselho Nacional do Petróleo (CNP), responsável pela política nacional para o setor.

COSTA, P. A cidade do petróleo. A geo-história do refi no do petróleo no Brasil. Guarapuava: Unicentro, 2012, p. 101-103. Adaptado.

Essa regulação inicial do setor petrolífero se insere nomomento da política brasileira denominado

  • A Estado Novo
  • B Nova República
  • C Ditadura Militar
  • D República Velha
  • E Primeira República
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Na evolução da indústria do petróleo, em relação ao transporte, constata-se desde a atividade dos primeiros poços, que os carroceiros estavam visivelmente presentes nas estradas de oil regions, nos Estados Unidos, com sua carga de barris. O poder dos carroceiros ocasionou uma mobilização para formular uma alternativa criativa: o transporte por oleodutos.
COSTA, P. A evolução da indústria petrolífera: uma caracterização geral. In: Monié, F.; Binsztok, J. (Org.). Geografia e geopolítica do petróleo. Rio de Janeiro: Mauad, 2012, p. 65. Adaptado.
O surgimento dos oleodutos resultou de uma mobilização contra a seguinte atuação dos carroceiros de petróleo:

  • A barateamento do preço do barril de óleo
  • B acondicionamento precário do óleo em barris
  • C formação de monopólio no setor de transporte
  • D controle do fluxo de mercadorias pelas ferrovias
  • E fluidez do tráfego nas estradas em face das ferrovias

Português

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No Texto I, no trecho “concentrou diferentes projetos” (ℓ. 3-4), o verbo concentrar apresenta a mesma regência do verbo destacado em:

  • A O cenário atual mostra um cenário bem diferente.
  • B Hoje, os bairros portuários do Rio parecem um cartão postal.
  • C Agora os comerciantes confiam nesse bairro.
  • D Nas lojas para turistas, sobressaem anéis e pulseiras.
  • E A Zona Portuária necessitava de muitas benfeitorias.
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A substituição da expressão destacada pelo que se encontra entre colchetes está de acordo com a norma-padrão em:

  • A Jorge Amado tomava a bebida sem açúcar. [tomava-lhe]
  • B Diolino gostava de mostrar a receita. [mostrá-la]
  • C Pelé bebia no carro porque era discreto. [bebia-lhe]
  • D Wando e Rô Rô também frequentavam o bar. [frequentavam-nos]
  • E O MiniBar produzia 6.000 litros por mês. [produzia-se]
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Segundo o Texto I, a Zona Portuária, até o início do século XXI, era vista como

  • A uma área desvalorizada social e urbanisticamente.
  • B uma mancha no cenário carioca de belezas naturais.
  • C uma região cercada de arranha-céus.
  • D um reduto dominado pelo crime organizado.
  • E um bairro histórico com poucas áreas habitáveis.
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Considere a seguinte passagem do Texto I: “não era mais associada apenas à prostituição” (ℓ. 11-12)


O valor contextual da palavra mais, empregada nesse trecho, está presente na seguinte reescritura:

  • A ainda não era associada
  • B também não era associada
  • C já não era associada
  • D não era mesmo associada
  • E não era bem associada
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Considere a seguinte passagem do Texto I: “a avenida Rio Branco, via do Centro da cidade ocupada por estabelecimentos financeiros e comerciais.” (. 20-22)

A palavra que tem mesmo sentido e classe gramatical de via no trecho original está destacada em:

  • A Esta estrada é a melhor via para chegar a São Paulo.
  • B Eu te aviso via e-mail.
  • C Antigamente você via muita TV em minha casa.
  • D A segunda via do documento é sua.
  • E O jogo será transmitido via satélite.
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Considere a seguinte passagem do Texto I: “Dentro do amplo território portuário, os planejadores urbanos que idealizaram o Plano Porto do Rio haviam concentrado investimentos simbólicos e materiais nos arredores da praça Mauá, situada na convergência do bairro da Saúde com a avenida Rio Branco” (. 16-21)

A reescritura que mantém os aspectos informacionais do trecho e respeita as normas de emprego dos sinais de pontuação é a seguinte:

  • A Os planejadores urbanos, que idealizaram dentro do amplo território portuário o Plano Porto do Rio haviam concentrado investimentos simbólicos e materiais nos arredores da praça Mauá, situada na convergência do bairro da Saúde com a avenida Rio Branco.
  • B Dentro do amplo território portuário, os planejadores urbanos que idealizaram o Plano Porto do Rio, haviam concentrado investimentos simbólicos e materiais nos arredores da praça Mauá, situada na convergência do bairro da Saúde com a avenida Rio Branco.
  • C Os planejadores urbanos que idealizaram, dentro do amplo território portuário, o Plano Porto do Rio haviam concentrado, investimentos simbólicos e materiais nos arredores da praça Mauá, situada na convergência do bairro da Saúde com a avenida Rio Branco.
  • D Os planejadores urbanos que idealizaram, dentro do amplo território portuário, o Plano Porto do Rio haviam concentrado investimentos simbólicos e materiais nos arredores da praça Mauá, situada na convergência do bairro da Saúde com a avenida Rio Branco.
  • E Dentro do amplo, território portuário, os planejadores urbanos que idealizaram o Plano Porto do Rio haviam concentrado investimentos simbólicos e materiais nos arredores da praça Mauá situada na convergência do bairro da Saúde com a avenida Rio Branco.
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O Texto II diz que o principal motivo do sucesso da vendagem no estabelecimento de Diolino Damasceno foi

  • A a receita secreta de sua batida de limão.
  • B seu jeito peculiar de combinar os ingredientes.
  • C a clientela de grandes nomes da cultura e do esporte.
  • D fazer uma bebida que podia ser ingerida por diabéticos.
  • E o sistema original de atendimento direto aos veículos.
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Considere a seguinte passagem do Texto II: “O líquido resultante é coado com uma peneira de palha e recolocado no aparelho, onde é batido com açúcar e leite condensado” (. 2-4)

Analisando-se valores contextuais do pronome relativo onde e do substantivo aparelho, conclui-se que ambos têm, entre si, o mesmo valor semântico, já que

  • A retomam a informação do substantivo líquido.
  • B confirmam o sentido do adjetivo coado.
  • C retomam o significado do substantivo liquidificador.
  • D preveem o emprego do substantivo açúcar.
  • E reiteram o valor do particípio batido.
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A expressão em destaque na passagem do Texto II “segundo o escritor Ubaldo Marques Porto Filho” (. 21-22) pode ser substituída, sem prejuízo do sentido original, por:

  • A diante da opinião do escritor
  • B ao passo que diz o escritor
  • C em vista do escritor
  • D não obstante o informe do escritor
  • E consoante o escritor
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A concordância do verbo destacado está de acordo com a norma-padrão em:

  • A A reclamação dos clientes de Diolino chegaram aos seus ouvidos.
  • B Surgiu vários motivos para que as pessoas confraternizassem com Diolino.
  • C Eram os fregueses de Diolino privilegiados porque usufruíam de uma bebida especial.
  • D Consumia-se bebidas dentro dos automóveis, sobretudo quando se queria o anonimato.
  • E Diolino foi, em 1968, um pioneiro na arte de produzirem batidas de coco e de limão.

Inglês

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The main purpose of the text is to

  • A introduce the many categories of bank clerks one can find in a financial institution.
  • B present an overview of the career of a bank clerk to an eventual future professional.
  • C denounce the disadvantages associated with the clerk profession.
  • D discuss all the benefits offered to employees who work in a bank.
  • E ask for changes in the way bank recruiters select their future employees.
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Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

In “Candidates can also check Internet job sites and the classified ads in local newspapers as well” (lines 45- 47), the modal verb can is replaced, without change in meaning, by

  • A should
  • B must
  • C will
  • D may
  • E need
43

Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

The fragment “Banks simplify people’s lives, but the business of banking is anything but simple” (lines 2-3) means that banking is a(n)

  • A ordinary occupation
  • B elementary job
  • C complex activity
  • D trivial profession
  • E easy business
44

Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

In the sentence of the text “Generally, loan clerks are on the high end of this range,whereas general office clerks are on the lower end” (lines 78-80), the word whereas

  • A expresses a contrast.
  • B highlights a problem.
  • C imposes a condition.
  • D introduces an example.
  • E points out a solution.
45

Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

In “In addition to these specialists, banks need general clerical help” (lines 25-27), the phrase these specialists refers to

  • A “messengers” (line 28)
  • B “mail handlers” (lines 27-28)
  • C “proof operators” (line 23) and “bookkeeping clerks” (lines 24-25)
  • D “data entry keyers” (line 27)
  • E “file clerks” (line 27)
46
Text 1:


“ Autism affects one in 45 children in the United States, almost twice the rate from a few years ago, said a survey Friday that uses a new approach to assess the frequency of the developmental disorder. The latest figures may reflect a more accurate picture of autism spectrum disorder, said the report by the Centers for Disease Control and Prevention's (CDC) National Center for Health Statistics, and so does not necessarily mean that there is a ballooning autism epidemic.
In fact, the study found that while autism spectrum diagnoses are more frequent than in the past, the overall number of people affected by neurodevelopment problems has not risen, but has remained steady over time. Autism spectrum disorder is a developmental disability that may cause a person to have difficulty behaving, learning, communicating and interacting with people. It is believed to be influenced by genetic and environmental factors, though scientists do not fully understand all its causes.”
According to the text 1, choose the best reason why the author wrote this article:
  • A To help find a cure for autism by informing the ages that the disorder may attack the victim.
  • B To inform the reader about the symptoms of the disorder, helping with their diagnosis.
  • C To inform the reader what places to go when autism is present in their lives.
  • D To compare today’s growth of the disorder the past.
  • E Teach English.
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Text 2 - How to Tell if Your Sunscreen Protects You From the Sun - Here’s what you need to know.


    Don’t go overboard with the SPF. The American Academy of Dermatology recommends using an SPF of at least 30, but most experts agree to not go over 50. It’s not that a higher SPF doesn’t provide any more protection, but once you get above 50, that increase is negligible. Case in point: SPF 50 blocks about 97% of UVB rays, while SPF 100 blocks about 99%.
    But most sunscreen users don’t think about that; rather, they see a number that’s twice as high and assume they’ll get twice as much protection or that the protection will last twice as long, which cultivates a false sense of security that could lead to a bad burn. “SPF values above 50 are really misleading,” Lunder says. “They offer a very small increase in sunburn [UVB] protection, and they don't offer better UVA protection.” She says that the FDA is considering a rule to cap SPF values at 50, but nothing has been finalized.
    And then there’s the fact that, although the increase in SPF doesn’t add much protection, it could increase your chances of negative side effects from the ingredients. “We do not recommend SPF of 50 or higher, as the minimal added protection does not outweigh the exponentially more active ingredients required to do so,” Chris Birchby, the founder of the sun-care line Coola, tells Teen Vogue. “More active ingredients increase the chances of skin irritation.”
http://www.teenvogue.com/story/how-to-tell-if-sunscreen-protects-you-from-the-sun
If you use a SPF above 50 the increase is:
  • A Severely impressive and needs to be taken into consideration.
  • B Slight but still important.
  • C Important but should be neglected.
  • D Too slight or small to be important.
  • E So important it shouldn´t be neglected.
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Text 2 - How to Tell if Your Sunscreen Protects You From the Sun - Here’s what you need to know.


    Don’t go overboard with the SPF. The American Academy of Dermatology recommends using an SPF of at least 30, but most experts agree to not go over 50. It’s not that a higher SPF doesn’t provide any more protection, but once you get above 50, that increase is negligible. Case in point: SPF 50 blocks about 97% of UVB rays, while SPF 100 blocks about 99%.
    But most sunscreen users don’t think about that; rather, they see a number that’s twice as high and assume they’ll get twice as much protection or that the protection will last twice as long, which cultivates a false sense of security that could lead to a bad burn. “SPF values above 50 are really misleading,” Lunder says. “They offer a very small increase in sunburn [UVB] protection, and they don't offer better UVA protection.” She says that the FDA is considering a rule to cap SPF values at 50, but nothing has been finalized.
    And then there’s the fact that, although the increase in SPF doesn’t add much protection, it could increase your chances of negative side effects from the ingredients. “We do not recommend SPF of 50 or higher, as the minimal added protection does not outweigh the exponentially more active ingredients required to do so,” Chris Birchby, the founder of the sun-care line Coola, tells Teen Vogue. “More active ingredients increase the chances of skin irritation.”
http://www.teenvogue.com/story/how-to-tell-if-sunscreen-protects-you-from-the-sun
Chris Birchby, founder of sun-care Coola argues that:
  • A The higher the values of the SPF the lower the chances are of skin irritation.
  • B SPF under 50 are not recommended because they contain more active ingredients which could cause skin irritation.
  • C The higher the values for SPF the lower is the risk of skin irritation.
  • D The protection of SPF above 50 is so effective that it outweighs the chances of skin irritation.
  • E The extra ingredients used on SPF above 50 could increase the chances of skin irritation
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Text 1: Brazil judge lifts WhatsApp suspension


A judge in Brazil has ordered that a suspension of the popular messaging application WhatsApp be lifted. Judge Xavier de Souza said the service should be re-instated immediately. A court had ordered the service be suspended for 48 hours on Thursday for failing to comply with a court order to provide investigators with information relating to a criminal court case.

Judge Souza said it was “not reasonable that millions of users be affected by the inertia of the company”. “Extreme ruling” Brazilians had complained bitterly on social media about the suspension of Whatsapp, which is a hugely popular app used by many to communicate with family, friends and colleagues both inside of Brazil and abroad. Ninety-three per cent of the country's internet population use Whatsapp, according to the TechCrunch website, with many young and poor Brazilians taking advantage of its free text message and internet telephone service.

Within hours of the suspension being coming into force, the hashtag #Nessas48HorasEuVou (#Inthese48hoursIwill) began trending on Twitter, with Brazilians joking about all the things they would do during the suspension. Impact of the WhatsApp ban - Paula K, a Brazilian living in London In a country where mobile providers charge a fortune for a monthly plan – not to mention the high cost of making international calls – the use of WhatsApp for both texts and internet calls allows expats like me to keep a direct line with family, friends or even colleagues back home.

It’s worth remembering that Brazil already has a high cost of living – services and products often cost the same price as they do in the UK – but people often only earn about a third of the wage they would here. One of my friends who works for one of the major mobile providers in Brazil said it was advising people to download alternative apps such as Viber and/or create a group on Messenger to keep the communication flowing. “I am stunned that our efforts to protect people’s data would result in such an extreme decision by a single judge to punish every person in Brazil who uses WhatsApp,” Mr. Zuckerberg wrote in a post on Facebook.

The suspension was ordered after WhatsApp failed to comply with a court order. The court which ordered the suspension gave little detail, apart from saying that the order related to a criminal case. But Brazilian media said WhatsApp had been asked to provide details of communication by a suspected gang member who is alleged to have used WhatsApp to organise illegal activity. Separately from the court case, Brazilian phone companies have urged the government to restrict the use of free voice-over-internet services offered through WhatsApp.

The phone companies argue that the rise of WhatsApp has damaged their businesses. Meanwhile other messaging services said they had benefited from the temporary absence of WhatsApp. One such company, Telegram, said on Twitter that more than 1.5 million Brazilian users had joined up since the court order was handed down.

(Disponível em: <http://www.bbc.com/news/world-latin-america>. Acesso em: set. 2017)

De acordo com o texto 1, é CORRETO afirmar:
  • A Segundo Paula K, uma brasileira que vive em Londres, a suspensão do aplicativo por 48 horas não trouxe tantos problemas, já que ela não mora no Brasil.
  • B O aplicativo Whatsapp foi suspenso no Brasil por 48 horas devido a problemas técnicos.
  • C Segundo TechCrunch website, 93% da população nacional que usa internet utiliza o aplicativo Whatsapp.
  • D As companhias telefônicas brasileiras pedem ao governo que restrinja o serviço de mensagens de texto oferecido pelo Whatsapp.
  • E Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Text 1: Brazil judge lifts WhatsApp suspension


A judge in Brazil has ordered that a suspension of the popular messaging application WhatsApp be lifted. Judge Xavier de Souza said the service should be re-instated immediately. A court had ordered the service be suspended for 48 hours on Thursday for failing to comply with a court order to provide investigators with information relating to a criminal court case.

Judge Souza said it was “not reasonable that millions of users be affected by the inertia of the company”. “Extreme ruling” Brazilians had complained bitterly on social media about the suspension of Whatsapp, which is a hugely popular app used by many to communicate with family, friends and colleagues both inside of Brazil and abroad. Ninety-three per cent of the country's internet population use Whatsapp, according to the TechCrunch website, with many young and poor Brazilians taking advantage of its free text message and internet telephone service.

Within hours of the suspension being coming into force, the hashtag #Nessas48HorasEuVou (#Inthese48hoursIwill) began trending on Twitter, with Brazilians joking about all the things they would do during the suspension. Impact of the WhatsApp ban - Paula K, a Brazilian living in London In a country where mobile providers charge a fortune for a monthly plan – not to mention the high cost of making international calls – the use of WhatsApp for both texts and internet calls allows expats like me to keep a direct line with family, friends or even colleagues back home.

It’s worth remembering that Brazil already has a high cost of living – services and products often cost the same price as they do in the UK – but people often only earn about a third of the wage they would here. One of my friends who works for one of the major mobile providers in Brazil said it was advising people to download alternative apps such as Viber and/or create a group on Messenger to keep the communication flowing. “I am stunned that our efforts to protect people’s data would result in such an extreme decision by a single judge to punish every person in Brazil who uses WhatsApp,” Mr. Zuckerberg wrote in a post on Facebook.

The suspension was ordered after WhatsApp failed to comply with a court order. The court which ordered the suspension gave little detail, apart from saying that the order related to a criminal case. But Brazilian media said WhatsApp had been asked to provide details of communication by a suspected gang member who is alleged to have used WhatsApp to organise illegal activity. Separately from the court case, Brazilian phone companies have urged the government to restrict the use of free voice-over-internet services offered through WhatsApp.

The phone companies argue that the rise of WhatsApp has damaged their businesses. Meanwhile other messaging services said they had benefited from the temporary absence of WhatsApp. One such company, Telegram, said on Twitter that more than 1.5 million Brazilian users had joined up since the court order was handed down.

(Disponível em: <http://www.bbc.com/news/world-latin-america>. Acesso em: set. 2017)

Segundo o texto 1, os brasileiros utilizaram a hashtag #Nessas48HorasEuVou (#Inthese48hoursIwill) para:
  • A Fazer o máximo de reclamações no Twiter durante as 48 horas.
  • B Postar as atividades que nunca tinham tempo de fazer por causa do Whatsapp.
  • C Fazer brincadeiras sobre o que fariam nas 48 horas de suspensão do aplicativo.
  • D Baixar outros aplicativos de mensagem.
  • E Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Matemática Financeira

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Um investidor aplicou uma determinada quantia em um investimento que proporcionou uma rentabilidade de 100% após exatos dois anos de aplicação, no sistema de juros compostos.
Considerando-se que nenhum resgate foi realizado nesse período, o valor mais próximo da taxa anual equivalente proporcionada por esse investimento, nesse sistema de juro, é igual a

  • A 40%
  • B 41%
  • C 43%
  • D 45%
  • E 50%
52

Um cliente fez um empréstimo de 200 mil reais, a taxa de 5% ao mês, no sistema de juros compostos, em jan/2018. Após exatos dois meses da data do primeiro empréstimo, em mar/2018, ele pegou mais 100 mil reais, mantendo a taxa e o sistema de juros. Em abr/2018, exatamente um mês após o último empréstimo, liquidou as duas dívidas, zerando o seu saldo devedor.
O valor pago pelo cliente, em milhares de reais, foi de, aproximadamente,

  • A 300,0
  • B 325,6
  • C 336,5
  • D 345,0
  • E 347,3
53

Uma empresa fez um contrato no valor de 500 mil reais com um fornecedor que lhe ofereceu duas formas de pagamento:

Opção I – Pagar à vista com 10% de desconto, na data da assinatura do contrato.

Opção II – Pagar a prazo, em duas parcelas mensais, iguais e sucessivas de 250 mil reais cada, com vencimentos para 1 e 2 meses, respectivamente, contados a partir da assinatura do contrato.

A taxa mensal de juro composto implícita na opção II, quando comparada ao valor à vista da opção I, é de, aproximadamente,
Dado √205 ≅ 14,32

  • A 5,0%
  • B 5,8%
  • C 6,5%
  • D 7,3%
  • E 7,8%
54

Uma empresa faz uma aplicação no valor de R$ 1.000.000,00, em um fundo que remunera a uma taxa de 1% ao mês, no regime de juros compostos. Após dois anos, a empresa resgatou o dinheiro, pagando exatamente duas taxas, ambas aplicadas sobre os juros da operação, sendo elas: 15% de imposto de renda e 10% de taxa de performance. Considere para os cálculos que 1,0124 = 1,27.


O valor mais próximo da rentabilidade líquida (já descontadas as taxas) da operação, em reais, é igual a

  • A 60.000,00
  • B 67.500,00
  • C 202.500,00
  • D 245.000,00
  • E 270.000,00
55

Admita que um fundo de pensão norte-americano, em determinado momento t0 , pretenda investir o equivalente a US$100 milhões em títulos públicos brasileiros, expressos em reais e aplicados por um ano à taxa fixa de 6,5% a.a. Admita, adicionalmente, que a taxa de câmbio no mercado à vista no momento t0 seja cotada a R$ 3,25/US$, e a taxa de câmbio no mercado a termo para 360 dias seja cotada a R$ 3,20/US$.


Considerando-se que os títulos sejam resgatados na data de vencimento (após um ano) e que a taxa de câmbio no mercado à vista coincida, na data de resgate, com a negociada no mercado a termo, a rentabilidade do investidor, em dólares (cupom cambial) será, aproximadamente, de

  • A 8,5% a.a.
  • B 8,2% a.a.
  • C 1,7% a.a.
  • D 4,9% a.a.
  • E 6,5% a.a.
56

Um valor inicial C0 foi capitalizado por meio da incidência de juros compostos mensais constantes iguais a 6,09%. Ao final de 6 meses, isto é, após 6 incidências dos juros, gerou-se o montante M.


A partir do valor inicial C0 , seria alcançado o mesmo montante M ao final de 12 meses (12 incidências), se os juros compostos mensais constantes tivessem sido iguais a

  • A 1,045%
  • B 1,450%
  • C 3,045%
  • D 3,450%
  • E 3,000%
57

Uma empresa avalia antecipar o pagamento das duas últimas parcelas de um financiamento, realizado a uma taxa de juro de 5% ao mês, para abril de 2018. As parcelas, no valor de R$ 8.820,00 cada uma, têm data de vencimento para maio de 2018 e junho de 2018.


Considerando-se o desconto racional composto, o valor de quitação total das duas parcelas, se o pagamento das duas for realizado em abril de 2018, é igual a

  • A R$ 15.876,00
  • B R$ 16.000,00
  • C R$ 16.400,00
  • D R$ 16.800,00
  • E R$ 17.640,00
58

Uma mercadoria no valor A será comprada em duas parcelas iguais a p, calculadas a partir de uma taxa de juros mensal fixa i, no regime de juros compostos, sendo a primeira parcela paga 1 mês após a compra, e a segunda, 2 meses após a compra.


A expressão da taxa i de correção do dinheiro, usada pela loja para calcular as parcelas, é dada por

  • A Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas
  • B Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas
  • C Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas
  • D Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas
  • E Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas
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Uma empresa avalia uma proposta de investimento, que promete pagar 20% ao ano, no regime de juros compostos. Ela pretende fazer um único investimento em Jan/2019, para realizar exatamente dois resgates no futuro, sendo o primeiro, em Jan/2020, no valor de 120 milhões de reais, e o segundo, de 720 milhões de reais, em Jan/2021.
Assim, o valor mínimo a ser investido pela empresa, em milhões de reais, que garante os dois resgastes, é igual a

  • A 528
  • B 583
  • C 600
  • D 672
  • E 700
60

Um contrato de prestação de serviços prevê, em caso de atraso do pagamento do serviço realizado, a cobrança de juros de 1% ao mês, sobre o saldo devedor, ou seja, no regime de juros compostos. Além disso, há uma multa adicional de 2% sobre o valor do serviço previsto no contrato. Considere que o comprador pagou com atraso de 6 meses um contrato nesses moldes, cujo valor era de 100 milhões de reais, e que nenhum pagamento intermediário fora efetuado nesse período.


Assim, o valor mais próximo do total pago nessa operação, incluindo multa e juros, foi de


Dado 1,016 = 1,06152

  • A R$ 106.152.000,00
  • B R$ 106.200.000,00
  • C R$ 108.000.000,00
  • D R$ 108.152.000,00
  • E R$ 108.275.000,00

Direito do Consumidor

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Sr. Z adquiriu um automóvel de luxo da empresa LR, tendo o bem vindo com defeito no sistema de freios. Constatou--se que o vício veio da fábrica e não poderia ser consertado, diante da sofisticação do sistema de computadores utilizado no automóvel. De acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor, Sr. Z deverá receber

  • A valor em dobro do anteriormente pago.
  • B bem superior em qualidade ao adquirido.
  • C bem inferior com quitação total do preço.
  • D bem equivalente em condições de uso.
  • E bem e a devolução do preço pago.
62

José é correntista do Banco da Brasil há dois anos e tem crédito disponível para utilização no cheque especial. No mês de dezembro, José ultrapassou seu limite de crédito. Seu nome, após prévia notificação, foi inscrito em cadastro restritivo de crédito e seu contrato foi encaminhado ao Jurídico para a propositura de ação judicial, quando o advogado reparou que os juros eram superiores a 12% ao ano. Nesse caso, há alguma ilegalidade, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor?

  • A Não há ilegalidade alguma no caso descrito.
  • B Os juros superam o valor máximo de 1% ao mês previsto na legislação, o que configura ilegalidade.
  • C Os juros cobrados e a negativação são ilegais frente ao Código de Defesa do Consumidor.
  • D A inscrição em cadastro restritivo de crédito foi ilegal, pois há apenas o direito de cobrar o crédito, mas não o de negativar o nome do consumidor.
  • E A cláusula de juros é abusiva e a notificação configura cobrança por meio indevido, sendo, portanto, ilegal.
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Maria é poupadora do Banco Ypsilon e constatou o saque de valores em sua conta poupança. Procurou um funcionário do banco, afirmando que não havia sacado as referidas quantias e que, para ela, aquilo era um defeito na prestação do serviço, tendo direito ao ressarcimento em razão da responsabilidade do Banco. Nessa situação, a responsabilidade do Banco

  • A é inexistente, pois as instituições financeiras são isentas do cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
  • B é factível, desde que comprovada sua culpa ou negligência.
  • C é integral e não há excludentes, por expressa disposição do Código de Defesa do Consumidor.
  • D independe da existência de culpa.
  • E pode ser afastada apenas na hipótese de prova de culpa exclusiva da vítima.