Resolver o Simulado Assistente Administrativo - AOCP

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Gestão de Pessoas

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O planejamento estratégico de pessoas nas organizações se refere à maneira como a função de RH
  • A pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente, favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.
  • B determina a priorização dos objetivos organizacionais em detrimento do favorecimento e incentivo dos objetivos individuais dos funcionários.
  • C influencia na definição dos objetivos individuais dos funcionários, para que esses objetivos estejam alinhados com a realização dos objetivos organizacionais.
  • D condiciona, subordina e controla a realização dos objetivos individuais dos funcionários ao alcance e cumprimento de todos os objetivos organizacionais.
  • E coloca a necessidade de alcance dos objetivos organizacionais e, ao mesmo tempo, desestimula o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.
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Na atuação de suas atividades, você é submetido à avaliação e desempenho. Se nesse processo de sua avaliação no trabalho participarem o seu chefe, seus colegas, seus subordinados e também os fornecedores e os clientes, enfim, participarem todas as pessoas que mantêm alguma interação com você, qual será o método de avaliação desenvolvido?
  • A Avaliação pela equipe.
  • B Avaliação para cima.
  • C Avaliação pela comissão.
  • D Avaliação 360 graus.
  • E Avaliação auto-suficiente.
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Todos os funcionários podem e devem se desenvolver. Assinale a alternativa que apresenta o que significa educação dentro do contexto do desenvolvimento de pessoas.
  • A Significa a repartição de um conjunto de fatos e informações a respeito de habilidades motoras ou executoras relacionadas ao desenvolvimento pessoal dos funcionários de uma organização.
  • B Significa, sobretudo, as atividades de desenvolvimento pessoal que estão relacionadas com os processos mais profundos de formação da personalidade e da melhoria da capacidade de compreender e interpretar o conhecimento.
  • C Significa orientação para o futuro como parte das atividades de desenvolvimento pessoal, a fim de proporcionar maiores habilidades no desempenho de cargos e funções necessários ao desenvolvimento organizacional.
  • D Significa maior participação dos empregados nos objetivos de seus cargos e maior preocupação com a qualidade e com os clientes, gerenciando suas atividades e realizando a avaliação em conjunto.
  • E Significa o conjunto de experiências organizadas de aprendizagem intencionais e propositais, proporcionadas pela organização, dentro de um período específico de tempo, para oferecer a oportunidade de melhoria do desempenho.
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A administração de pessoas possui objetivos próprios para buscar a cooperação dos colaboradores com vistas ao alcance dos objetivos organizacionais e individuais. Assinale a alternativa que apresenta os objetivos da administração de pessoas.
  • A Avaliar pessoas, selecionar pessoas e demitir pessoas.
  • B Contratar pessoas, treinar pessoas e dispor pessoas.
  • C Atrair pessoas, manter pessoas e mobilizar pessoas.
  • D Incentivar pessoas, corrigir pessoas e monitorar pessoas.
  • E Alocar pessoas, rearranjar pessoas e substituir pessoas.
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Remuneração é o pacote de recompensas que um empregado recebe pelo seu trabalho. Assinale a alternativa que apresenta os itens incluídos na remuneração.
  • A Treinamento, promoção e reintegração.
  • B Carreira, cargos, estrutura e estratégia.
  • C Salário, incentivos salariais e benefícios.
  • D Legislação, acordos internos e demanda.
  • E Avaliação de desempenho e segurança.
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As organizações atuais valorizam o trabalho em equipe sobre o individualismo. Uma tendência que reforça a necessidade de trabalhos em equipes é a convergência de tecnologia. Essas equipes apresentem como característica
  • A o foco estratégico.
  • B a estrutura matricial.
  • C a competitividade.
  • D o vínculo emocional.
  • E a multidisciplinaridade.
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O método mais fundamental de canalizar a atividade dos indivíduos de uma empresa é a responsabilidade. Assinale a alternativa que apresenta uma definição de responsabilidade.
  • A É a obrigação coletiva de executar as tarefas designadas pelos superiores.
  • B É o compromisso pessoal de realizar um trabalho com o melhor de sua capacidade.
  • C É uma lista de atividades específicas que devem ser executadas por qualquer pessoa.
  • D É a atribuição indiscriminada de atividades para que sejam executadas pelo departamento.
  • E É a atitude, o comportamento e os valores pessoais dos ocupantes de cargos gerenciais.
8
Assinale a alternativa que apresenta uma estratégia prospectiva ou ofensiva de RH na área de fluxos de trabalho.
  • A Inovação.
  • B Produção eficiente.
  • C Construção de habilidades.
  • D Decisões descentralizadas.
  • E Planejamento detalhado do cargo.
9
A mensuração do desempenho é realizada através dos indicadores ou parâmetros de desempenho que explicitam o nível de desempenho esperado para uma tarefa organizacional. Assinale a alternativa que apresenta como são extraídos ou formulados esses indicadores ou parâmetros de desempenho.
  • A São extraídos da observação dos principais competidores.
  • B São extraídos do acompanhamento da rotina da organização.
  • C São extraídos das receitas e despesas da organização.
  • D São extraídos dos objetivos e dos planos da organização.
  • E São extraídos dos dirigentes e dos colaboradores da organização.
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Com a redução de níveis hierárquicos e a formação de equipes de trabalho, os empregados passaram a ser mais exigidos em termos do desenvolvimneto de habilidades, conhecimentos e capacidades. Assinale a alternativa que apresenta uma definição de desenvolvimento de pessoas.
  • A São experiências de aprendizagem que preparam o funcionário para desenvolver futuros deveres do cargo ocupado atualmente na organização.
  • B São as experiências organizadas de aprendizagem, centradas na posição atual da organização, que visa incrementar o desempenho dos funcionários.
  • C São experiências não necessariamente relacionadas com o cargo atual, mas que proporcionam oportunidades para desenvolvimento e crescimento profissional.
  • D São experiências organizadas de aprendizagem, proporcionadas pela organização para oferecer a oportunidade de melhoria do desempenho e/ou do crescimento humano.
  • E São experiências de desenvolvimento gerencial reservado apenas aos empregados posicionados nos níveis mais elevados da organização.

Administração de Recursos Materiais

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Assinale a alternativa que apresenta os processos englobados pela logística.
  • A Processos de suprimento, precificação, customização, embalagem e acondicionamento.
  • B Processos de compra, transporte, armazenagem e conservação e controle de estoque.
  • C Processos de produção, empilhamento, movimentação e dimensionamento de pedidos.
  • D Processos de planejamento, classificação, layout, posição e previsão de vendas.
  • E Processos de organização, instalações, relacionamentos e localização.
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Os estoques de uma empresa necessitam ser classificados para auxiliar o gestor a observar os produtos que necessitam de maior atenção. Assinale alternativa que apresenta a classificação de estoques que se baseia no princípio de Pareto ou 80-20 e que classifica os materiais em três categorias de acordo com seu valor.
  • A Ciclo PDCA.
  • B Método MRP.
  • C Curva ABC.
  • D Escala Likert.
  • E Cadeia de valor.

Administração Geral

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De acordo com a teoria, o termo Relações Humanas tem sido empregado, com frequência, para referir-se a relações interpessoais. As Relações Humanas interessam-se por alguns aspectos comportamentais, dentre eles está a Motivação. Sobre a Motivação, é correto afirmar que
  • A está relacionada à presença simultânea de impulsos, desejos, interesses opostos ou mutuamente exclusivos.
  • B define-se geralmente como a capacidade de se relacionar positivamente com as pessoas com quem se trabalha. Um bom relacionamento humano com todos da escola é, evidentemente, indispensável para o bom desempenho profissional.
  • C é a predisposição para reagir positiva ou negativamente com relação a pessoas, objetos, conceitos ou situações.
  • D representa um conjunto de fatores que despertam, sustentam e/ou dirigem o comportamento.
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Dentro do que se considera como pilares para um modelo de gestão pública de excelência, o papel do Ciclo PDCA nesse modelo é garantir que as realizações
  • A alcançarão os objetivos.
  • B acompanharão os planos.
  • C serão eficazes e atuais.
  • D cumprirão o programa.
  • E atenderão aos interesses.
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Uma das ferramentas que ajuda a compreender o ambiente interno de uma instalação, em relação às suas forças e fraquezas, e o ambiente externo, no que tange às oportunidades e ameaças para um decisão mais aprimorada nas ações de segurança, é conhecida como
  • A Matriz Swat.
  • B Método PDCA.
  • C Matriz Swot.
  • D Modelo DMADV.
  • E Modelo DMAIC.
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A delegação de autoridade possui algumas etapas. Qual é a etapa do processo de delegação, que consiste, dentre outros aspectos, na responsabilidade de quem delegou de exigir informações sobre o andamento do trabalho e, quando necessário, orientar a execução e motivar os executantes?
  • A Definição das metas.
  • B Delegação da permissão para agir
  • C Criação da obrigação de executar.
  • D Criação da obrigação de avaliar.
  • E Autorização para assumir compromissos.
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A comunicação é instrumento para todas as funções do administrador. Assinale a alternativa que apresenta a função da administração que utiliza a comunicação como instrumento básico em todos os seus mecanismos, sendo seu principal instrumento.
  • A Planejar.
  • B Organizar.
  • C Comandar.
  • D Coordenar.
  • E Controlar.
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Assinale a alternativa que apresenta uma definição correta de centralização.
  • A É o processo administrativo que consiste em tomar decisões pelo responsável da tarefa.
  • B É a sistemática e consistente reserva de autoridade em pontos centrais da organização.
  • C É a escolha de tomar decisões independente das atividades operacionais.
  • D É o caminho necessário para a boa gestão de toda e qualquer empresa.
  • E É o desenho organizacional que revela a amplitude de controle.
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Todo processo de comunicação é falho e sujeito a distorções. Assinale a alternativa que apresenta o mecanismo que pode ser inserido no processo de comunicação e que procura obter a comunicação correta.
  • A Contrainformação.
  • B Retroinformação.
  • C Desinformação.
  • D Antinformação.
  • E Plurinformação.
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Assinale a alternativa que apresenta a essência do papel do administrador.
  • A Assegurar a maximização dos resultados.
  • B Coordenar pessoas e equipes de trabalho.
  • C Avaliar o desempenho das pessoas.
  • D Obter resultados por meio de pessoas.
  • E Otimizar a aplicação dos recursos.

Raciocínio Lógico

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Com base nos conceitos de raciocínio lógico, considere a seguinte sentença: “O lápis é azul ou a caneta é vermelha”.
A negação dessa sentença será dada por
  • A “O lápis não é azul e a caneta não é vermelha.”
  • B “O lápis é azul ou a caneta não é vermelha.”
  • C “O lápis não é azul ou a caneta é vermelha.”
  • D “O lápis é azul e a caneta é vermelha.”
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Em raciocínio lógico, dadas duas proposições p e q, forma-se uma proposição composta de p com q, acrescentando o conectivo “e” (“^”) entre as duas, representada por “p e q” (“p ^ q”), denominada conjunção das proposições p e q. Considere as proposições p e q:
p: “Três é maior que um.”;
q: “Dois é diferente de 3.”.
Nesse caso, utilizando uma simbologia matemática e o enunciado exposto, a conjunção “p ^ q” pode ser descrita como
  • A “3 < 1 se, e somente se, 2 = 3”.
  • B “3 > 1 ou 2 ≠ 3”.
  • C “ou 3 > 1 ou 2 = 3”.
  • D “3 > 1 e 2 ≠ 3”.
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Em raciocínio lógico, dadas duas proposições a e b, forma-se uma proposição composta por a com b acrescentando o conectivo “ou” (“˅”) entre as duas, representada por “a ou b” (“a ˅ b”), denominada disjunção das proposições a e b. Considere:


a: “A altura de Abel é igual a 1,83 m.”;

b: “A massa de Abel é inferior a 70 Kg.”.


Com base nessas informações, como a disjunção “a ˅ b” pode ser descrita?

  • A “Se a altura de Abel é igual a 1,83m, então necessariamente a sua massa é igual a 70 Kg.”
  • B “Se a massa de Abel é superior a 70 Kg, então necessariamente sua altura é inferior a 1,83m.”
  • C “A altura de Abel é igual a 1,83m se, e somente se, sua massa for inferior a 70 Kg.”
  • D “A altura de Abel é igual a 1,83 m ou a massa de Abel é inferior a 70 Kg.”
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Considere a sequência numérica (1, –1, 3, –4, 7, –10, 13, –19, 21, x, y), em que os dois últimos termos, x e y, são números inteiros. Os termos dessa sequência, a partir do terceiro termo em diante, são obtidos por uma lei de formação a partir de um dos dois primeiros termos, 1 ou – 1. Assim, a soma dos termos x e y dessa sequência, é igual a
  • A 1.
  • B zero.
  • C –1.
  • D 2.
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Em raciocínio lógico, denomina-se proposição ou sentença toda oração declarativa que pode ser classificada ou como “verdadeira” ou como “falsa”. Considere as seguintes proposições envolvendo operações e comparações entre números naturais:


p: “Oito é diferente de nove.”;

q: “quatro é menor que oito.”;

r: “Quinze é o quádruplo de três.”;

s: “O triplo de nove é igual a vinte e sete.”.


Entre essas proposições, a única classificada como “falsa” no conjunto dos números naturais é a proposição

  • A s.
  • B r.
  • C q.
  • D p.

Noções de Informática

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Um computador normalmente é composto por um conjunto de hardware, incluindo seus periféricos. Qual das alternativas a seguir NÃO é um exemplo de periférico?
  • A Monitor.
  • B Leitor de digitais.
  • C Impressora.
  • D CPU.
  • E Teclado.
27
O backup de arquivos é altamente recomendado para prevenir a perda de dados importantes. Dos recursos apresentados a seguir, qual NÃO serve para fazer backup de arquivos?
  • A Flash drive.
  • B Memória RAM.
  • C HD externo.
  • D Nuvem.
  • E Fita magnética.
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Uma aplicação exportou dados de um banco de dados para um arquivo de extensão '.csv'. Esse arquivo contém algumas centenas de linhas e várias colunas. Será necessário ordenar os dados contidos no arquivo e manipular alguns valores. No seu computador, estão disponíveis as ferramentas do Microsoft Office e LibreOffice. Qual das seguintes alternativas de software é a recomendada para realizar a tarefa necessária?
  • A Bloco de notas.
  • B Impress.
  • C PowerPoint.
  • D Calc.
  • E Thunderbird.
29
Os periféricos de um computador podem ser classificados como sendo de entrada ou de saída. Qual das alternativas a seguir possui um exemplo de cada?
  • A Mouse e teclado.
  • B Monitor e impressora matricial.
  • C Microfone e caixa de som.
  • D Teclado e leitor de digitais.
  • E Touch pad e teclado.
30
Adware é um tipo de malware responsável
  • A pelo roubo de credenciais.
  • B pelo sequestro de clicks e propagandas.
  • C pelo sequestro de dados.
  • D pela varredura de redes.
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