Resolver o Simulado Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo (IF-ES) - Assistente Administrativo - IF-ES - Nível Médio

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Arquivologia

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Sobre as técnicas de arquivologia, considere as afirmativas a seguir.
I. Pelo princípio da organicidade, o arquivo possui três características em sua formação: ser progressivo, natural e orgânico. II. Pelo princípio da proveniência, os arquivos devem ser organizados de acordo com as atividades exercidas pela instituição. III. Os documento sigiloso considerado “Reservado” tem o prazo de duração de até 5 anos em sigilo. IV. No nível mínimo de aplicação de um programa de gestão de documentos, o órgão deve recolher aqueles que possuem valor permanente.
Assinale a alternativa correta.
  • A Somente as afirmativas I e II são corretas.
  • B Somente as afirmativas I e IV são corretas.
  • C Somente as afirmativas III e IV são corretas.
  • D Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
  • E Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
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Os arquivos em uma organização têm a função de organizar, classificar, preservar documentos, além de facilitar a localização e consulta dos mesmos. Um arquivo que não é frequentemente consultado, e aguarda a destinação final de seus documentos, é denominado de arquivo:

  • A Permanente.
  • B Intermediário.
  • C De terceira idade.
  • D Rotativo.
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Quanto ao ciclo de vida, os arquivos classificam-se em corrente, intermediário e permanente. Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir.
I. O arquivo corrente é o conjunto de documentos em curso ou de uso frequente. II. O arquivo intermediário é o conjunto de documentos que são preservados, respeitada a destinação estabelecida, em decorrência de seu valor probatório e informativo. III. O arquivo permanente, também chamado de arquivo morto, é o conjunto de documentos procedentes exclusivamente de arquivo corrente.
Assinale a alternativa CORRETA.

  • A Apenas a afirmativa I está correta.
  • B Apenas a afirmativa II está correta.
  • C Apenas a afirmativa III está correta.
  • D Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
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Sobre tabela de temporalidade, analise as afirmativas a seguir.
I. No âmbito do Ministério da Educação, há duas tabelas de temporalidade: a de atividades meio e a de atividades fim. II. As tabelas de temporalidade não utilizam os conceitos de fases corrente e intermediária para os prazos de guarda. III. O acervo acadêmico, no âmbito das instituições de ensino superior, não é contemplado na tabela de temporalidade editada pelo Ministério da Educação.
Assinale a alternativa CORRETA.

  • A Apenas a afirmativa I está correta.
  • B Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
  • C Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
  • D Todas as afirmativas estão corretas.
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Ao conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente é dado o nome de:

  • A arquivo permanente.
  • B guarda documental.
  • C gestão de documentos.
  • D arquivo intermediário.
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Os arquivos correntes são assim considerados porque geralmente estão em tramitação, vale ressaltar, que em muitos casos, mesmo sem movimentação, os documentos podem ser assim considerados.
Quais são as atividades realizadas no âmbito da fase corrente?

  • A Protocolo, Arquivamento, Consulta, Expedição e Empréstimo de documentos.
  • B Intermediário, Permanente e especializado.
  • C Transferidos, Eliminados, Recolhidos e especializados.
  • D Existentes, Públicos e Eliminados.
  • E Origem, Conservação e Arquivamento.
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A classificação de documentos é uma das atividades do processo de gestão de documentos arquivísticos, o qual inclui procedimentos e rotinas específicas que possibilitam maior eficiência e agilidade no gerenciamento e controle das informações.
Sobre as rotinas correspondentes às operações de classificação de documentos, o que não é realizado?

  • A Receber o documento para classificação.
  • B Identificar o assunto principal e o(s) secundário(s) de acordo com o conteúdo, através da leitura do documento.
  • C Localizar o(s) assunto(s) no Código de classificação de documentos de arquivo, utilizando o índice, quando necessário.
  • D Na primeira folha do documento fazer anotação do código.
  • E Arquivar os documentos nos locais devidos, identificando de maneira visível as pastas suspensas, gavetas e caixas.
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Considerando a Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011, o conjunto de ações referentes à produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transporte, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, destinação ou controle da informação é denominado de

  • A tratamento da informação.
  • B autenticidade.
  • C informação sigilosa.
  • D integridade.
  • E risco.
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O conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente é denominado de

  • A gestão de projetos.
  • B gestão documental.
  • C gestão de conflitos.
  • D gestão da comunicação.
  • E plano pedagógico institucional.
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Considere as seguintes afirmativas sobre a Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados.


I Os arquivos públicos são os conjuntos de documentos produzidos e recebidos, no exercício de suas atividades, por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias.

II Consideram-se arquivos privados os conjuntos de documentos produzidos ou recebidos por pessoas físicas ou jurídicas, em decorrência de suas atividades.

III Serão divulgadas por extrato, no sítio eletrônico do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, as demandas de fortalecimento da capacidade institucional enviadas pelos órgãos e entidades, suas justificativas e o impacto orçamentário resultante, quando houver.

IV A disponibilidade de canal de atendimento digital para a prestação dos serviços públicos não substitui outros meios de atendimento necessários à natureza e ao público-alvo dos serviços, conforme avaliação do gestor do serviço.


As afirmativas consideradas corretas são

  • A I e II, somente.
  • B I e III, somente.
  • C I, II e III.
  • D II, III e IV.
  • E I, II e IV.

Administração Geral

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O Ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção de melhoria contínua e reflete em suas quatro fases: PLAN, DO, CHECK e ACT. Dessa forma, assinale a fase em que é fornecida a educação e o treinamento.

  • A Planejamento,
  • B Supervisão.
  • C Checagem/Verificação.
  • D Ação/Agir.
  • E Execução.
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Na Teoria Clássica de Henri Fayol, sobre as abordagens relacionadas com a estrutura organizacional, as funções administrativas são compostas pelos seguintes elementos da administração:

  • A prever, planejar, agir, checar e conferir.
  • B técnicas, comerciais, financeiras, contábeis e administrativas.
  • C divisão do trabalho, autoridade, responsabilidade, comando e hierarquia.
  • D prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
  • E tarefa, preparo, execução, exceção e segurança.
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Na estrutura orgânica, é correto afirmar que um hospital de nível III é considerado aquele que:

  • A em geral, realiza atividades para um nível de maior complexidade, sendo prevista existência de departamento de “terapia intensiva" ou “cuidados intensivos”.
  • B promove prioritariamente atividades de menor complexidade e desenvolve pesquisas em saúde.
  • C atua diretamente em ações básicas como vacinação e prevenção de doenças sexualmente transmissíveis.
  • D realiza ações de promoção de saúde e são considerados hospitais de referência.
  • E é responsável por estabelecer as rotinas de atendimento no pré-natal de baixo risco.
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A supervisão representa a função de direção exercida em qual nível da empresa?

  • A Tático.
  • B Institucional.
  • C Intermediário.
  • D Operacional.
  • E Básico.
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Segundo Donabedian (In: Londono, 2010), para medição da qualidade é necessário avaiiar:

  • A a oferta, a demanda e os resultados.
  • B os impactos, os processos e os resultados.
  • C a oferta, a procura e a satisfação dos usuários.
  • D atributos da qualidade, a oferta e os impactos.
  • E a estrutura, os processos e os resultados.
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Correlacione as ferramentas do gerenciamento utilizadas no planejamento e no controle dos processos às suas características e assinale a opção que apresenta a sequência correta.


FERRAMENTAS

I- Brainstorming

II- Carta de controle

III- Diagrama de causa e efeito

IV- Fluxograma

V- Matriz GUT


CARACTERÍSTICAS

( ) variabilidade de processo segundo cálculo estatístico.

( ) registro de idéias.

( ) representação gráfica dos passos de um processo.

( ) levantamento de causas e seu agrupamento por categorias.

( ) priorização de problemas e análise de riscos.

  • A (II) (I) (III) (V) (IV)
  • B (I) (II) (IV) (V) (III)
  • C (II) (I) (V) (III) (IV)
  • D (II) (I) (IV) (III) (V)
  • E (I) (V) (IV) (III) (II)
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Marque a opção que apresenta as características da Teoria Clássica de Administração.

  • A Foco nas organizações informais e nos grupos sociais e ênfase na psicologia e nas pessoas.
  • B Adoção de normas legais e adoção de rotinas e procedimentos.
  • C Ênfase no comportamento organizacional e ênfase em aspectos comportamentais como motivação, liderança, comunicação e equipes.
  • D Adoção dos princípios gerais da administração e ênfase no processo administrativo.
  • E Aceitação da organização formal e não formal e adoção de tipologias para estudar os diversos tipos de organização.
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A certificação hospitalar de toda a organização quanto a determinados padrões estabelecidos que visam garantir melhoria contínua das instituições de saúde é chamada de:

  • A ISO 9001.
  • B ISO 9004.
  • C Acreditação.
  • D ABNT.
  • E Excelência.
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As tomadas de decisão são mecanismos organizacionais por meio dos quais se tenta atingir um estado desejado. Qual etapa do processo de decisão ocorre após a decisão ser tomada?

  • A Estabelecer metas.
  • B Avaliar as alternativas.
  • C Implementar a decisão
  • D Identificar os problemas
  • E Desenvolver alternativas.
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A recepção de comunicações com base no que a pessoa enxerga e escuta à sua maneira, dependendo de suas necessidades, motivação, experiência e outras características pessoais, é característica de qual dessas barreiras para uma comunicação eficaz?

  • A Emoções.
  • B Filtragem.
  • C Linguagem.
  • D Percepção seletiva.
  • E Sobrecarga de informações.

Administração de Recursos Materiais

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Dentre os benefícios de um bom controle de estoque, destacam-se:

  • A falta de produtos no mercado, desperdício de material com validade vencida e competição entre fornecedores.
  • B permitir compras de grandes volumes com entregas periódicas, podendo acarretar preços mais altos, aumento de intermediários e competição entre setores.
  • C permitir compras de grandes volumes com entregas periódicas, podendo acarretar preços mais baixos, diminuição de intermediários e competição entre fornecedores.
  • D favorecer compras de poucos volumes com entregas periódicas, podendo acarretar preços igualitários, deteriorização dos estoques existentes e aumento permanente do produto.
  • E permitir compras de grandes volumes com entregas periódicas, podendo acarretar preços mais baixos, impedir intermediários e competição entre fornecedores.
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São características de um bom processo de aquisição:

  • A esgotamentos de estoques do hospital.
  • B evitar emergências por escassez de produtos, minimizando os períodos de excesso de trabalho.
  • C ocorrência rotineira de danos de transporte, com embalagem inadequada.
  • D pagamentos por transportes expressos ou por entrega imediata.
  • E compras equivocadas.
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Para preencher a lacuna abaixo, assinale a alternativa correta.

_______________________ é o subsistema da Administração de Materiais responsável pela gestão, negociação e contratação de compras de material através do processo de licitação. Deve assegurar que as matérias-primas exigidas estejam à disposição nas quantidades certas, nos períodos desejados.

  • A Almoxarifado.
  • B Compra de material.
  • C Classificação de material
  • D Cadastro de fornecedores.
  • E Movimentação de material.
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Constituem princípios básicos do departamento de compras de uma organização:

  • A Entregar os itens adquiridos na quantidade correta; desenvolver estratégias para maximizar os custos de aquisição; comprar pelo preço correto.
  • B Entregar os itens adquiridos na quantidade correta; qualificar e desenvolver os fornecedores; dispensar estratégias para minimizar os custos de aquisição.
  • C Qualificar apenas a equipe do setor de compras, e não desenvolver os fornecedores; comprar pelo preço correto; desenvolver estratégias para minimizar os custos de aquisição.
  • D Qualificar e desenvolver os fornecedores; desenvolver estratégias para minimizar os custos de aquisição; disponibilizar os itens adquiridos no momento correto.
  • E Disponibilizar os itens adquiridos no momento correto; qualificar apenas a equipe do setor de compras, e não desenvolver os fornecedores; desenvolver estratégias para minimizar os custos de aquisição.
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Relativamente aos sistemas de inventário de materiais, os dois principais sistemas utilizados pela administração são

  • A o inventário do registro de saída e o do registro de entrada.
  • B o inventário da média ponderada e o da média bruta.
  • C o inventário primeiro a entrar, primeiro a sair (PEPS) e o último a entrar, primeiro a sair (UEPS).
  • D o do método do comércio varejista e o do método da margem bruta.
  • E o inventário permanente e o periódico.
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Assinale a alternativa que apresenta a finalidade principal da movimentação de estoques de materiais.

  • A Utilizar-se de métodos e processos que permitam o manuseio, a movimentação da carga em quantidade adequada, para o lugar certo, no momento justo, visando à otimização dos recursos disponíveis.
  • B Acelerar a produção e evitar a quebra dos estoques.
  • C Promover a produção de bens ou serviços em velocidade compatível com o layout da fábrica.
  • D Garantir a qualidade na produção, deixando-se para segundo plano os demais fatores que compõem a cadeia de produção de um produto.
  • E Assegurar que se tenha o produto final em tempo adequado para atendimento ao cliente.
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A manutenção adequada do estoque de determinado produto em uma organização é essencial para

  • A diminuir as perdas durante o processo de movimentação do estoque.
  • B assegurar a existência de excesso de materiais necessários à produção futura na empresa.
  • C garantir, de forma razoável, a disponibilidade do produto de acordo com a respectiva demanda, a custos os mais baixos possíveis.
  • D aumentar a oferta de produtos na cadeia produtiva da empresa.
  • E elevar o nível da demanda dos produtos finais da empresa.
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Armazenamento de materiais é um conjunto de funções que consiste em

  • A receber, organizar e distribuir os materiais que serão úteis a uma empresa.
  • B apenas receber e descarregar os produtos adquiridos para uma empresa.
  • C receber e organizar os produtos recebidos para uma empresa.
  • D receber e conservar os produtos de interesse de uma empresa.
  • E receber, descarregar, carregar, organizar e conservar a matéria-prima ou os produtos acabados ou semiacabados de uma empresa.
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Quanto à finalidade principal de um bom planejamento no setor de armazenamento de insumos de uma empresa, assinale a alternativa correta.

  • A Certificar-se apenas de que os produtos estejam disponíveis, independentemente do respectivo custo.
  • B Assegurar a qualidade dos produtos e dos serviços.
  • C Garantir que todos os insumos estejam disponíveis no momento adequado à produção do bem ou do serviço ao menor custo possível.
  • D Adotar planejamento, no setor de armazenamento, somente para a produção de bens.
  • E Realizar planejamento, no setor de armazenamento, apenas para a produção de serviços.
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Entende-se por inventário a contagem física das mercadorias existentes em um estoque. Acerca desse tema, a expressão quebra de inventário significa que o (a)

  • A levantamento físico do estoque, no final do exercício, é menor que o estoque registrado nos controles da empresa.
  • B estoque real existente, após levantamento no final do exercício, é maior que o verificado nos controles da empresa.
  • C avaliação do estoque, no final do exercício, é insuficiente para se estimar o respectivo valor.
  • D avaliação do estoque, no final do exercício, deverá ser feita pelo próprio custo de aquisição.
  • E avaliação do estoque, no final do exercício, deverá ser feita pelo respectivo valor de mercado.
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