Questão 124 do Concurso Ministério da Educação e Cultura (MEC) - Analista de Sistema Operacional (2015)

Tendo em vista que a fase de transição de serviço segundo a ITIL pode ser considerada como a fase de implantação do serviço, julgue o item subsequente, relativo à transição de serviço.

Entre os objetivos do processo de testes e validação de serviço, incluem-se o de garantir que novos serviços, bem como os itens necessários para implementá-los, estejam contemplados no orçamento estipulado.

  • Certo
  • Errado