Questão 122 do Concurso Ministério da Educação e Cultura (MEC) - Analista de Sistema Operacional (2015)

Tendo em vista que a fase de transição de serviço segundo a ITIL pode ser considerada como a fase de implantação do serviço, julgue o item subsequente, relativo à transição de serviço.

O processo de gerenciamento de configuração é responsável pela documentação de todas as novas alterações que o serviço existente sofrerá, além de garantir que essas mudanças sejam implementadas.

  • Certo
  • Errado