Questão 107 do Concurso Fundação Universidade de Brasília (FUB) - Técnico - Tecnologia da Informação (2016)

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir. No ciclo de desenho de serviço, cabe ao gerente do nível de serviço a produção e manutenção de um catálogo de serviços preciso.

  • Certo
  • Errado