Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha (Quadro Técnico) - Primeiro Tenente - Administração (2012) Questão 36

Tomar decisões é identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico ou extrair vantagens em uma oportunidade. Que técnica de solução de problemas procura, a partir dos efeitos ou sintomas dos problemas, identificar todas as possibilidades de causas que estão provocando esses efeitos?

  • A Brainstorming ou tempestade cerebral.
  • B Gráfico de Ishikawa ou diagrama de espinha de peixe.
  • C Método Cartesiano.
  • D Técnica de análise do campo de forças.
  • E Princípio de Pareto.

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