Escola de Formação Complementar do Exército (EsFCEx) - Oficial do Quadro Complementar (2013) Questão 31

Analise as afirmativas abaixo sobre Gerenciamento de Crise, colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F quando se tratar de afirmativa falsa e, a seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) O gerenciamento de crise pressupõe a administração operacional para resolução dos danos causados, mas, também, a administração da versão que sobre ela a imprensa construa.

( ) Quando uma crise se instala, independente da sua dimensão, o porta-voz mais qualificado e indicado para falar pela organização é o seu principal executivo.

( ) No auge da crise, os meios de comunicação de massa se constituem na melhor estratégia a ser adotada, na medida em que atingem todos os tipos de públicos de interesse da organização.

( ) Entre as ações que não devem ser tomadas quando da administração da comunicação de crises, podem ser citadas a disposição para subestimar os fatos e a enunciação de todas as más notícias de uma única vez.

( ) A crise, em função das suas dimensões, pode gerar passivos à imagem das organizações, tanto maior quanto menor for a credibilidade do atingido.

  • A V – F – F – F – V.
  • B V – V – F – V – F.
  • C F – F – V – V – V.
  • D V – V – F – F – V.
  • E F – F – F – V – V.