Questão 44 do Concurso Prefeitura Municipal de Vila Velha - Analista de Gestão Organizacional - Administração Pública - IBADE (2020) Administração Geral Gestão da Qualidade | Ferramentas da qualidade | Ferramenta 5W-2H Prefeitura Municipal de Vila Velha - Analista de Gestão Organizacional - Administração Pública - IBADE (2020) É uma ferramenta usada para análise de causas de um problema: A 5W2H. B ISO 9001. C diagrama de Ishikawa. D diagrama de dispersão. E diagrama de Ford.