A ideia da qualidade pode ser expressa por várias definições, logo, a definição baseada em excelência encontra-se em
- A projeto excelente e produto/serviço de acordo com o projeto.
- B o padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação.
- C produtos ou serviços idênticos.
- D ter mais atributos e usar materiais ou serviços raros, que custam mais caro.
- E definição de como os produtos ou serviços devem ser.