A organização Arame Forte Ltda vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionalização de custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo matéria-prima mais barata. Os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de reclamações referentes à queda na qualidade dos produtos, comprometendo ainda mais sua posição no mercado. A Gerência de Produção decidiu propor um programa interno de treinamento para solucionar o problema de qualidade dos produtos. O modo como essa decisão foi tomada é:
- A adequado porque a queda da qualidade de produtos/serviços foi fruto do desempenho dos funcionários.
- B adequado porque é papel do profissional responsável pela Produção garantir a qualidade do treinamento.
- C adequado porque, quando a questão é qualidade, treinamento é a solução.
- D inadequado porque o levantamento de necessidades de treinamento não considerou todos os fatores que podem ter gerado a queda de qualidade dos produtos.
- E inadequado porque o treinamento implicará custos que podem agravar os problemas de competitividade da empresa.