Questão 55 do Concurso Assembléia Legislativa do Estado do Amazonas (AL-AP) - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo (2020)

O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), baseado em seus critérios de excelência, classifica os processos em

  • A Processos Finalísticos; Processos Secundários e Processos Independentes.
  • B Processos estratégicos; Processos Táticos e Processos Intermediários.
  • C Processos Internos; Processos Externos e Processo Decisivo.
  • D Macroprocesso; Processos-meio e Microprocesso.
  • E Processos Primários; Processos de Apoio e Processo Gerencial.