Questão 99 do Concurso Conselho Regional de Farmácia do Amapá - Administrador (2021)

A respeito do processo de planejamento, julgue o item.


No balanced scorecard, a perspectiva dos processos internos inclui indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a criatividade, a capacidade de produção e o alinhamento com as demandas.

  • Certo
  • Errado