Defensoria Pública da União (DPU) - Técnico - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda (2010) Questão 47

Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna

  • A considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
  • B impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
  • C despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
  • D lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
  • E forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.

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