Empresa de Pesquisa Energética (EPE) - Administrador (2012) Questão 36

Um gerente decidiu capacitar seus colaboradores que atuam em campo e interagem diariamente com diferentes públicos para tratar de assuntos relacionados às operações da empresa. Para tal, ele desenvolveu, em conjunto com a área de recursos humanos, uma capacitação a partir da simulação de situações reais, visando a transferir conhecimentos, reforçar as atitudes positivas dos colaboradores e corrigir as inadequadas.

Qual é a técnica de capacitação utilizada?

  • A Autoinstrução
  • B Debate
  • C Demonstração
  • D Dramatização
  • E Exposição

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