A estrutura organizacional determina os cargos ou postos que devem ser ocupados pelas pessoas, bem como as funções a serem ocupadas por elas. Ao definir quem deve ocupar os cargos ou postos e as funções (serviços) de cada pessoa, a estrutura organizacional estará estabelecendo a linha de autoridade (direito de mandar e poder de se fazer obedecer) e de responsabilidade (obrigação de fazer e prestar contas do que foi feito) dentro da empresa.
Adelphino Teixeira da Silva. Administração Básica. 6.ª ed. Atlas S. A.: 2011 (com adaptações).
Essa estrutura organizacional é diretamente vinculada à sua estratégia para atingir os objetivos a que se propôs. Nesse contexto, o tipo de estrutura organizacional mais comum, que divide as atividades pela segmentação do trabalho ou pelo agrupamento em grupos homogêneos, agrupando, dessa forma, os funcionários por especialidade, habilidades ou funções relacionadas, com base em níveis e hierarquias que incluem departamentos diferentes, sob a direção de líderes designados, é conhecido como estrutura organizacional por
- A funções (funcional).
- B produtos ou serviços.
- C processos.
- D projetos.
- E clientes.