Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - Enfermeiro Especialista em Saúde Mental (2020) Questão 58

A empatia, importante medida terapêutica utilizada no relacionamento interpessoal com os pacientes, comunidades e suas famílias, consiste em

  • A ter uma atitude positiva frente ao paciente e seu processo saúde-doença, valorizando o otimismo e fluindo com a resistência.
  • B estimular que o usuário desloque para o enfermeiro padrões e questões de relacionamentos diferentes anteriores que servirão de exemplo ao enfrentamento da situação de saúde atual.
  • C lidar com a relutância do indivíduo em relação aos contratos terapêuticos estabelecidos de forma complascente e permissiva, uma vez que a escolha ou recusa de cuidado são direitos do paciente.
  • D buscar formas de minimizar o sofrimento do paciente para a melhora de seu estado geral.
  • E mais do que se colocar no lugar do outro, é uma percepção acurada dos sentimentos e perspectivas do paciente em relação à situação vivenciada. É a comunicação da própria percepção ao paciente e validação dessa compreensão, atuando com base nisso.

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