Função que identifica metas a serem atingidas e as atividades a serem executadas nas bibliotecas e serviços de informação, assim como os recursos necessários para a implementação, com base em previsões e estimativas. Trata-se da definição da função de
- A organização.
- B planejamento.
- C controle.
- D direção.
- E tomada de decisão.