Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha (Quadro Técnico) - Comunicação Social (2018) Questão 43

Todo o processo dentro de uma empresa passa pelo ciclo de mídias sociais SMC, em que há planejamento, implantação, acompanhamento e melhoria. Além disso, um projeto de mídias sociais de uma empresa conta com etapas como a de "aculturar". Sendo assim, nesse ciclo, identifica-se o plano de negócios que, segundo Monteiro (2012), é:

  • A a operacionalização do monitoramento em que serão definidos o dimensionamento do monitoramento, a equipe, os softwares necessários, os processos e o acompanhamento e melhoria de todas essas etapas.
  • B o momento em que a equipe verifica o nível SMC que pautará todo o processo, ou seja, entender o momento em que a organização está.
  • C a disseminação das práticas por meio dos resultados das etapas anteriores com capacitação e informação.
  • D a transformação dos dados do monitoramento em informações e conhecimento para o negócio.
  • E o planejamento de longo prazo que é percebido nas mídias sociais, como também leva em consideração o grande ativo que a empresa tem.