Minas Gerais Administração e Serviços S.A (MGS) - Bibliotecário (2015) Questão 18

Questionário, entrevista, diário, observação direta, controle da interação entre usuário e sistemas computadorizados, análise de tarefas e resolução de problemas, uso de dados quantitativos, técnica de incidente crítico, são metodologias empregadas: 
  • A No desenvolvimento de coleções
  • B No estudo de usuários
  • C Na implantação de serviços
  • D No serviço de referência

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