Segundo Forni (2013), em tempos de internet, pode parecer contrassenso, mas a grande maioria dos executivos do mundo considera a mídia tradicional mais eficiente do que a mídia on-line para a divulgação da imagem de suas empresas. Esses executivos acreditam que apenas metade da informação divulgada em blogs é confiável, e o jeito menos eficiente de se proteger contra a imagem negativa é se aliando a blogueiros. Com relação à internet, nas afirmativas abaixo assinale a opção correta.
- A Como as organizações hoje cresceram de uma forma global, as vulnerabilidades às crises e a necessidade de administrá-las também têm crescido. A internet tem o potencial de agravar as crises.
- B A internet é apenas um canal rápido de informação. Ela democratizou a opinião, dando poder ao consumidor e ao contribuinte.
- C A internet pode ter grande utilidade nas crises. A versão oficial da crise, colocada na página oficial, abre uma linha indireta de entendimento com o público.
- D No mundo da web, a informação não deve ser aberta, disponível e instantânea. Isso impõe grande demanda às corporações, especialmente durante as crises.
- E É raro stakeholders buscarem na web o consolo ou alento para a crise que não puderem resolver diretamente com a empresa. As vítimas acabam se unindo para se organizar e também para se tranquilizar.