A ferramenta de gestão que serve para definir, com clareza, determinado problema e que se embasa nas respostas às perguntas “o quê?”, “por quê?”, “quem?”, “onde?”, “quando?”, “como?” e “quanto?” denomina-se
- A matriz GUT.
- B matriz SWOT.
- C gráfico de Gantt.
- D análise 5W2H.
- E diagrama espinha de peixe.