Questão 36 do Concurso Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - Assistente Administrativo (HRL - UFS) (2017)

O gerente de recursos humanos de uma empresa de Empreendimentos Imobiliários Ltda encontrava dificuldades para motivar seus colaboradores e impedir a rotatividade de pessoal na empresa. Ele visitou outra empresa, líder no segmento de atuação, para conferir as práticas adotadas e aplicá- las no seu ambiente de trabalho. Com esse procedimento, é correto afirmar que esse gerente adotou a prática de qual técnica de melhoria da qualidade?
  • A Poka yoke.
  • B Housekeeping.
  • C Brainstorming.
  • D Benchmarking.
  • E Jidoka.