Um atendimento farmacêutico de qualidade é fundamental para a segurança do paciente e a eficácia do tratamento. Sobre os princípios que garantem um serviço excelente, assinale a alternativa correta:
- A Garantir a privacidade do paciente durante o atendimento e a confidencialidade de seus dados é essencial para um serviço de qualidade.
- B Rapidez no atendimento é mais importante do que orientações claras sobre o uso de medicamentos.
- C Personalizar o atendimento, considerando as necessidades específicas de cada paciente, é um princípio irrelevante para a qualidade.
- D A qualidade do atendimento depende apenas do conhecimento técnico, não sendo necessária a habilidade de comunicação.
- E Oferecer promoções de medicamentos sem verificar a necessidade do cliente é uma prática recomendada para aumentar as vendas.