Questão 107 do Concurso Ministério da Educação e Cultura (MEC) - Analista de Sistema Operacional (2015)

De acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue o seguinte item.

De acordo com a matriz de responsabilidade RACI, o funcionário responsável pelo processo tem a função de definir as ações e de tomar as decisões de mudanças para atender melhor um processo interno.

  • Certo
  • Errado