Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) - Administrador (2019) Questão 46

No contexto dos processos de negócio, as dimensões para medir o desempenho são:

  • A indicador, capacidade, estratégia e direcionadores.
  • B estratégia, indicador, direcionadores e resultados.
  • C tempo, custo, qualidade e capacidade.
  • D resultados, temporalidade, exatidão e confiabilidade.

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