A criação de um serviço de referência virtual perpassa por diferentes pontos de vistas e essencialmente por um estudo de viabilidade a fim de conhecer pontos importantes para a organização. Assinale a alternativa relacionada aos assuntos sobre os quais os profissionais de referência fornecerão respostas:
- A Necessidades do público.
- B Nível de resposta desejado.
- C Cobertura linguística.
- D Cobertura geográfica.
- E Cobertura temática.