Questão 32 do Concurso Prefeitura Municipal de Águas de Santa Bárbara - Bibliotecário (2017)

“Tem como foco principal o sistema de informação, os quais estão inseridos o acervo, os bibliotecários, as bases de dados, bem como os problemas, as barreiras, a satisfação ou insatisfação que envolve a relação usuário e sistema de informação/biblioteca.”
A qual tipo de abordagem em estudo de usuários essa definição se refere?

  • A Abordagem tradicional.
  • B Modelo social.
  • C Sense Making.
  • D Abordagem alternativa.