A sigla ISO refere-se a International Organization for Standardization e a sua função é a de promover a auditoria de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.
PORQUE
A ISO estabelece requisitos que auxiliam a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
- A as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
- B as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
- C a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
- D a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
- E as duas afirmações são falsas.