A comunicação organizacional pode ser definida como um sistema que compreende o fluxo de informações entre a organização e seu ambiente interno e externo, comportando duas perspectivas, a saber:
- A Integrada, com uma base única e global; e fragmentada, quando almeja objetivos setoriais.
- B Corporativa, voltada para assuntos internos; e institucional, com foco na sociedade.
- C Aberta, contemplando comunicados e informes; e fechada, resultando da interação entre áreas.
- D Ativa, alinhada com os objetivos da organização; e reativa, quando envolve proteção em face de um risco potencial.
- E Instrumental, que visa informar e divulgar; e participativa, na qual se busca a interação entre os atores.