Questão 51 do Concurso Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - Analista de Tecnologia da Informação (2020)

O ITIL (v3) define três tipos de provedores de serviços, e o provedor do tipo

  • A I é um prestador de serviços interno.
  • B I provê serviços às várias unidades de negócio.
  • C II é um prestador de serviços externo.
  • D II provê serviços a apenas uma unidade de negócio.
  • E III é um prestador de serviços a clientes internos.