Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) - Especialista em Regulação de Serviços de Transportes Terrestres - Engenharia Civil (2013) Questão 96

Acerca de fiscalização, julgue o seguinte item.

A avaliação qualitativa dos serviços prestados aos usuários pode ser feita por meio de questionários especialmente preparados para esse fim.

  • Certo
  • Errado