Conselho Regional de Educação Física do Estado de Pernambuco - Auxiliar Administrativo (2013) Questão 42

Um dos principais problemas na qualidade do atendimento ao cliente interno e externo pode ser apontado em qual das alternativas a seguir?

  • A Os clientes internos não trazem lucro à empresa.
  • B Muitas vezes a qualidade do atendimento só é aplicada aos clientes externos, esquecendo-se dos clientes internos.
  • C É preciso treinar os funcionários para a qualidade do atendimento tanto para o público externo quanto para o público interno.
  • D Os clientes externos e internos são responsáveis pelo sucesso da empresa.
  • E Capacitar o funcionário para 0 atendimento ao cliente interno não é uma estratégia de RH.

Encontre mais questões

Voltar