Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.
As quatro dimensões do gerenciamento de serviço descrevem perspectivas críticas para a promoção eficaz de valor para os clientes, na forma de produtos e serviços.
- Certo
- Errado
Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.
As quatro dimensões do gerenciamento de serviço descrevem perspectivas críticas para a promoção eficaz de valor para os clientes, na forma de produtos e serviços.