Conselho Regional de Medicina do Paraná - Auxiliar Administrativo (2018) Questão 136

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.


O programa de qualidade total baseia-se no empoderamento, que significa proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que eram dadas aos gerentes.

  • Certo
  • Errado

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