O Serviço Social contribui para a articulação do profissional nos diversos espaços da totalidade social e suas particularidades. Com base nesta afirmação, elenque os principais elementos estruturantes da Mediação de Conflitos.
I. Universalidade, singularidade e particularidade
II. Universalidade, pluralidade e intervenção profissional
III. Singularidade, Particularidade e Escuta ativa
IV. Particularidade, empatia e clareza
V. Escuta ativa, empatia e clareza
Assinale a alternativa correta:
- A Apenas a (II) está correta
- B Apenas (I) está correta
- C Apenas (I e III) estão corretas
- D Apenas (II e IV) estão corretas
- E Apenas a (V) está correta