Banco do Brasil - Escrituário - CESGRANRIO (2015) Questão 10

Cartilha orienta consumidor

Lançada pelo SindilojasRio e pelo CDL-Rio,em parceria com o Procon-RJ, guia destaca os principais pontos do Código de Defesa do Consumidor (CDC),selecionados a partir das dúvidas e reclamações mais comuns recebidas pelas duas entidades

O Sindicato de Lojistas do Comércio do Rio de Janeiro (SindilojasRio) e o Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro (CDL-Rio) lançaram ontem uma cartilha para orientar lojistas e consumidores sobre seus direitos e deveres. Com o objetivo de dar mais transparência e melhorar as relações de consumo,a cartilha tem apoio também da Secretaria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon)/Procon-RJ.

Batizada de Boas Vendas, Boas Compras! – Guia prático de direitos e deveres para lojistas e consumidores,a publicação destaca os principais pontos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), selecionados a partir das dúvidas e reclamações mais comuns recebidas, tanto pelo SindilojasRio e CDL-Rio, como pelo Procon-RJ.

“A partir da conscientização de consumidores e lojistas sobre seus direitos e deveres, queremos contribuir para o crescimento sustentável das empresas,tendo como base a ética, a qualidade dos produtos e a boa prestação de serviços ao consumidor”, explicou o presidente do SindilojasRio e do CDL-Rio, Aldo Gonçalves.

Gonçalves destacou que as duas entidades estão comprometidas em promover mudanças que propiciemo avanço das relações de consumo, além do desenvolvimento do varejo carioca.

“O consumidor é o nosso foco. É importante informá-lo dos seus direitos”, disse o empresário,ressaltando que conhecer bem o CDC é vital não só para os lojistas, mas também para seus fornecedores.



No seguinte período, a palavra em destaque está grafada de acordo com a ortografia oficial:

  • A O sindicato se preocupa com o aspécto educativo da cartilha.
  • B Várias entidades mantêm convênio conosco.
  • C O consumidor tem de ser consciênte de seu papel de cidadão.
  • D O substântivo que traduz essa cartilha é “seriedade".
  • E No rítmo em que a sociedade caminha, em breve exerceremos plena cidadania.

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Com relação a aspectos linguísticos e gramaticais do texto, julgue o item.


As palavras “pássaros”, “aquático” e “poluídas” são acentuadas de acordo com a mesma regra de acentuação gráfica.

  • Certo
  • Errado

Quanto à acentuação gráfica, assinalar a alternativa CORRETA:

  • A Gramátical.
  • B Feiúra.
  • C Higiêne.
  • D Ambíguo.

O vocábulo inteligência recebe a acentuação gráfica com acento circunflexo. Nesse sentido, seguindo as atuais normas ortográficas, assinale a alternativa na qual pelo menos uma das palavras da alternativa NÃO deve ser acentuada com o mesmo sinal gráfico da palavra referência: inteligência.

  • A conjuge – resiliencia – comico - ansia - erroneo
  • B contemporaneo – ambito – economico – endemico - fenomeno
  • C essencia – subsistencia – relevancia – eloquencia - culminancia
  • D exito – higiene - enjoo - lampada - importancia
  • E prudencia – portugues – onus - tenue - infamia

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