Questão 29 do Concurso Secretaria de Estado de Administração Penitenciária do Paraná (SEAP-PR) - Psicólogo (2021)

De acordo com Messa (2010): “A legislação brasileira prevê atualmente a solução de conflitos com métodos extrajudiciais. Tais métodos envolvem a utilização de negociação e exigem competência e habilidade por parte dos agentes e mediadores do processo de resolução de conflitos. Na base de todas elas, está o conceito de negociação. (p. 82). Levando-se em consideração Messa, assinale a alternativa incorreta sobre a mediação, um tipo de negociação.
  • A A mediação promove o deslocamento de emoções negativas para positivas
  • B A mediação deve ser confidencial e deve alcançar todas as pessoas envolvidas na sessão
  • C A imparcialidade com relação às partes não é importante e por isso não é buscada pelo mediador
  • D A mediação se caracteriza por ser um processo com desenvolvimento lógico, organizado e extrajudicial
  • E A mediação visa uma comunicação produtiva e deve ser voluntária na medida em que as partes não são obrigadas a chegar a um acordo